Problème installation imprimante

Anonyme
2021-01-06T21:12:40+00:00

Bonjour,

Je viens d'upgrader mon PC en WIN 7 Pro vers WIN 10 Pro.

Tout fonctionne correctement sauf les imprimantes. Quand j'installe les imprimantes que le système détecte, il me dit : Pilote indisponible après l'avoir installée.

Sur le réseau, il y a une imprimante qu'il ne détecte pas. Quand j'essaie de l'installer par l'option 'Je ne trouve pas l'imprimante recherchée dans la liste', j'obtiens une fenêtre d'erreur avec 'Le service Spouleur d'impression local n'est pas en cours d'exécution'.

Que dois-je faire/tester pour résoudre ces deux problèmes.

J'ai aussi essayé d'installer les imprimantes avec les softwares fournis par les fabricants mais j'obtiens à chaque fois un message d'erreur.

Merci d'avance pour votre aide.

Stéphan

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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  1. Anonyme
    2021-01-12T15:36:37+00:00

    Bonjour à vous deux,

    Brother dit "

    • Windows 10 Compatibilité

    Si vous mettez à niveau de Windows 7 ou Windows 8.1 à Windows 10, certaines fonctionnalités des pilotes et des logiciels installés peuvent ne pas fonctionner correctement. Nous vous invitons à désinstaller tous les pilotes et le logiciel sous Windows 7 ou Windows 8.1 avant de passer à Windows 10.

    Avez-vous appliqué les recommandations ?

    Oui aux deux questions

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2021-01-12T15:26:53+00:00

    Bonjour à vous deux,

    Brother dit "

    • Windows 10 Compatibilité

    Si vous mettez à niveau de Windows 7 ou Windows 8.1 à Windows 10, certaines fonctionnalités des pilotes et des logiciels installés peuvent ne pas fonctionner correctement. Nous vous invitons à désinstaller tous les pilotes et le logiciel sous Windows 7 ou Windows 8.1 avant de passer à Windows 10.

    Avez-vous appliqué les recommandations ?

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  3. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.4K Points de réputation Modérateur bénévole
    2021-01-12T15:08:11+00:00

    Re,

    Oui aux 2 questions

    L'imprimante Brother ne fonctionne pas si tu imprimes un document ?

    @+

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  4. Anonyme
    2021-01-12T14:48:37+00:00

    Cette application BRAdmin Professional 3 a été installée pour gérer ton imprimante Brother ?

    Tu as aussi une imprimante Epson ?

    Je pense que l'application BRAdmin a dû être installée lors de l'un de mes essais d'installation. Dois-je la désinstaller ?

    J'ai une imprimante EPSON mais elle n'est actuellement pas connectée au système. Dois-je faire un test avec cette imprimante ?

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  5. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.4K Points de réputation Modérateur bénévole
    2021-01-12T14:40:09+00:00

    Re,

    Cette application BRAdmin Professional 3 a été installée pour gérer ton imprimante Brother ?

    Tu as aussi une imprimante Epson ?

    @+

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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