Erreur Windows Update sur Windows 10

Anonyme
2020-11-20T23:07:09+00:00

Bonsoir,

je rencontre un problème de mise à jour via windows update. Cela fait 3 semaines que mon pc ne veut plus faire de update.

j'ai essayé toutes les techniques qui existent sur les différents forum et rien ne veut fonctionner:

  • résolution de problèmes de windows update (message avec erreur 0x8000ffff)
  • invite de commande admin (j'ai essayé différentes solutions proposées)
  • j'ai désactivé l'anti virus et le pare feu
  • j'ai téléchargé manuellement les mises à jour mais elle ne veulent pas s'installer
  • j'ai démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau
  • j'ai essayé de voir si une mise à jour périphérique est à l'origine du problème, je n'ai rien trouvé (mais depuis quelques jours je n'arrive plus à y accéder)
  • je ne peux plus revenir en arrière car ça fait plus de 10 jours que j'ai ce soucis, donc les fichiers windows.old s'est auto supprimé
  • ce n'est pas toujours la même erreur qui s'affiche, parfois j'ai 0x80246002

j'ai vraiment tout essayé, je ne comprends pas pourquoi ce bug s'est déclenché tout seul, et en plus bien que ça soit mon pc privé, et donc je suis l'admin, quand je veux accéder au gestionnaire de périphérique, un message d'erreur s'affiche (voir l'image)

Ci dessous des screenshot en espérant que vous pourrez m'aider. Merci d'avance

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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Anonyme
2021-02-04T11:35:42+00:00

Bonjour

Ton PC est donc sous UEFI/GPT et dans ce cas il n'y a plus aucun problème de reconnaissance de ta partition de donnée car la réinstallation de Windows va s'effectuer automatiquement sous ce mode.

En plus, cette partition de données ne sera pas touchée

Pour cela et afin de ne pas t'embrouiller puisque tu veux procéder par étapes, voilà ce qu'il faut faire en premier lieu :

1- Sauvegarde toutes tes données, favoris etc… qui se trouvent dans la partition OS (C:)

La sauvegarde doit normalement se faire sur un disque dur externe car, sauf si tu l'as déjà fait car la sauvegarde des données doit se faire régulièrement, sinon, en cas de perte de données, ce qui peut arriver facilement avec un disque dur ou SSD interne, tu ne peux t'en prendre qu'à toi-même.

D'ailleurs il est recommandé de toujours faire une double copie de sauvegarde de ses données importantes en deux emplacements externes différents…. Le deuxième pouvant être le cloud.

Donc, même si la partition de donnée (D:) ne sera pas touchée lors de la réinstallation de Windows, il est toujours recommandé de sauvegarder aussi les données de cette partition.

Oui, je vois que tu as presque 2To de données, mais c'est une raison de plus d'avoir des moyens de sauvegarde.

2- Utilise "CMCisov2.03.exe" :

https://github.com/dakhama-mehdi/CMC-ISO/blob/main/CMCisov2.0.3.exe

pour télécharger et contrôler l'ISO de la dernière version de Windows 10 et pour créer (sur une clé USB de 8Go minimum) un support d'installation universel de Windows 10 en suivant cette procédure :

A- TELECHARGEMENT DE L'ISO

Après avoir téléchargé et exécuté CMCisov2.0.3.exe :

  • Dans l'onglet "Language", sélectionne "French".
  • Clique sur le petit chevron situé en face de "Option Avancé" puis clique sur l'icône située en face de "Télécharger Windows".
  • Effectue cette sélection :

Puis clique sur le bouton "Download".

  • Dans cette fenêtre, clique sur "IsoX64 Download" :

Image

Et enregistre l'ISO dans un emplacement de ton choix (ton dossier "Téléchargements" par exemple) qui doit être nommé Win10_20H2_v2_French_x64.iso si ce n'est pas le cas, recommences car tu aurais fait une erreur dans l'application de la procédure.

B- CONTROLE DE L'ISO

  • Une fois l'ISO téléchargé, il est recommandé de contrôler son Hash.

Pour cela, dans le champ "Sélectionner votre ISO", cliquer sur l'icone en face et aller rechercher l'ISO qui a été téléchargé.

  • Dans "Option Avancé", clique sur l'icône située en face de "Calcul the Hash" et attend environ 2 minutes pour que le calcul se termine et note le résultat du Hash SHA256 qui s'affiche.

La valeur doit être 768638760180CAC5A38BBF91638AD58479FFCE0FD310ABE3E428B92D0ECC715C

Si ce n'est pas le cas, il faut recommencer le téléchargement de l'ISO.

C- GRAVURE DE L'ISO

  • Branche une clé USB de 8Go minimum après avoir sauvegardé éventuellement les données qu'elle contient et sélectionne l'ISO Win10_20H2_v2_French_x64.iso dans le champ "Sélectionner votre clé USB" puis dans "Option Avancé", coche la case "Créerun support Multi-édition", comme sur cette image :

Image

Et clique sur le bouton "Démarrer".

  • Dans cette fenêtre, clique sur OUI:

  • Attend la fin de la gravure (le temps peu varier d'un PC à un autre en fonction de plusieurs facteurs, peut être entre 5 et 25 minutes)
  • Une fois la gravure terminée, ferme CMCiso.

Maintenant, pour essayer ce support d'installation universel, redémarre le PC et tapote sur la touche clavier qui sert à afficher le menu de Boot, voir la colonne  "Boot menu" de ce tableau :

https://forum.pcastuces.com/comment_acceder_au_boot_menu_ou_et_au_bios_uefi_differentes_marques_de_pc-f4s85637.htm

Une fois ce menu affiché, cesse de tapoter sur la touche d'accès au menu de démarrage et sélectionne la clé USB Bootable de Windows 10 puis appuie sur la touche clavier Entrée.

- Après avoir passé la première fenêtre "Installation de Windows" en ayant confirmé la langue "Français (France)" dans les deux premières cases et "Français" dans la troisième et en ayant cliqué surSuivant, dans la deuxièmefenêtre, jette un coup d'œil sur les points 1à 6du paragraphe VI - INSTALLATION PROPRE DEWINDOWS 10de ce Tutoriel

  • Arrivé au point 6, prends une photo de la fenêtre **"Où souhaitez-vousinstaller Windows ?"**pour la transmettre dans ton prochain message.
  • Annule le processus d'installation, débranche le support d'installation et démarre sous Windows.

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  1. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-11-24T08:11:16+00:00

    Bonjour,

    Commence par faire de la place en supprimant les anciennes installations. Tutoriel ci-dessous:

    On va commencer par faire un nettoyage de disque.

    1. Tu cliques sur le bouton Démarrer, en bas à gauche de ton écran.
    2. Dans le menu se déroulant de Démarrer tu vas jusqu'à : Outils d'administration de Windows que tu ouvres.
    3. Tu cliques sur Nettoyage de disque, une petite fenêtre s'ouvre te proposant le disque système en général le C tu cliques sur OK.
    4. Une seconde fenêtre s'ouvre dans Fichiers à supprimer tu peux tout cocher et tu cliques sur OK.
    5. Une confirmation est demandée tu cliques sur supprimer les fichiers.
    6. Tu reprends les opérations depuis la ligne 2 .
    7. A la ligne identique à la ligne 3 tu cliques sur Nettoyer les fichiers système après avoir tout coché également.
    8. Tu auras encore deux lignes à confirmer par OK puis ce sera bon pour le nettoyage de disque.

    On continue par un nettoyage des fichiers d'anciennes installations

    1. Dans ta recherche tu tapes : services, à ouvrir en tant qu'administrateur, une fenêtre s'ouvre tu vérifies qu'en bas Windows update est arrêté sinon tu l'arrêtes. Tu laisses la fenêtre ouverte sur ton bureau.
    2. Tu ouvres l'explorateur de fichiers ( petite enveloppe jaune en bas dans ta barre de tâche), tu cliques sur Ce PC.
    3. Puis sur Disque Local C, ensuite sur Windows, on continue un click sur Software distribution et un sur Download.
    4. D'un click gauche on bleuit tout les fichiers et d'un click droit on choisit Supprimer.
    5. On referme tout et on réactive Windows Update.

    Maintenant tu peux retourner à Paramètres >> Mise à jour et Sécurité >> et lancer la recherche des Mises à jour.

    **Bonne journée.**Daniel

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  2. Anonyme
    2020-11-24T08:58:29+00:00

    Bonjour

    > j'ai vraiment tout essayé, je ne comprends pas pourquoi ce bug s'est déclenché tout seul, et en plus bien que ça soit mon pc privé, et donc je suis l'admin, quand je veux accéder au gestionnaire de périphérique, un message d'erreur s'affiche (voir l'image)

    Si ton compte d'utilisateur n'a pas les droits d'administrateur, tu ne pourras rien faire.

    1- Désinstalle l'antivirus tiers avec son outil de désinstallation :

    http://assiste.com//Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

    Et vérifie si Windows defender s'est bien activé automatiquement.

    Pour vérifier si Windows defender a bien été activé, qu'il fonctionne correctement et s'assurer qu'il ne reste plus de traces d'Antivirus tiers encore actives, fais un clic droit sur un dossier quelconque contenant des données et clique sur : Analyser avec Windows defender puis constate si l'analyse s'effectue correctement.

    2- Est-ce qu'il existe d'autres comptes d'utilisateurs sur ce PC ? Pour le vérifier, lance l'invite de commande et exécute la commande net user puis prends une capture d'écran pour la transmettre dans ton prochain message.

    3- Ouvre la fenêtre :  Bouton démarrer-Paramètres-Comptes et prends une capture d'écran de la fenêtre "Vos informations".

    4- Transmets une capture d'écran de la fenêtre "A propos de Windows" qui s'affiche lorsque tu exécutes la commande winver.

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  3. Anonyme
    2020-11-24T01:08:38+00:00

    Bonjour Greg et merci pour ton message

    j'ai fait les étapes 1 et 2 et le problème est toujours la, je n'ai pas bien compris l'étape 3, tu peux m'expliquer? Merci

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  4. Anonyme
    2020-11-20T23:41:48+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut Meher. Je suis Greg, onze ans nommé MVP, modérateur bénévole, et conseiller indépendant ici pour vous aider jusqu’à ce que cela soit résolu.

    Je vais vous donner tout ce qui est possible pour réparer les mises à jour Windows échoué, de sorte qu’au moins quelque chose va fonctionner. Même si vous avez essayé une étape, s’il vous plaît le faire plus dans l’ordre. Signalez les étapes qui ne peuvent pas être effectuées et les raisons pour lesquelles :

    Certaines mises à jour vont se régler dans quelques jours, donc j’aurais hâte de voir. Si ce n’est pas ou ils vous dérangent alors voici les étapes que vous pouvez prendre:

    1. Exécutez le dépanneur windows update à partir des paramètres Windows > mise à jour et > de sécurité.
    2. Il ya une nouvelle visite guidée de Microsoft pour la réparation de Windows Update qui conduit à réinitialiser les composants si nécessaire: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10164/.... Essayez d’exécuter ça d’abord.
    3. Tapez services dans la zone Recherche, exécutez l’application Services en tant qu’administrateur, ouvrez le service Windows Update et le service de transfert intelligent en arrière-plan et arrêtez les deux.

    Appuyez sur « touche Windows (drapeau ) + R », copier et coller C:\Windows\SoftwareDistribution\ appuyez sur le bouton Entrée.

    Ce dossier comporte tous les fichiers liés aux mises à jour Windows.

    Ouvrez le dossier « Télécharger », sélectionnez et supprimez tous les fichiers.

    Redémarrez les services windows update et background intelligent transfer dans l’application Services en ouvrant les deux et en choisissant Démarrer.

    1. Si cela échoue, essayez de réinitialiser manuellement le service Windows Update avec les commandes ici :

    https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

    1. Vous pouvez également installer manuellement les mises à jour qui ne parviennent pas à installer, qui sont enregistrées à Settings > Update & Security > Windows Update > l’historique des mises à jour installées, puis rechercher celles à télécharger et à installer à partir de ce catalogue : https://www.catalog.update.microsoft.com/Search...
    2. S’ils continuent à échouer et interférer, alors vous pouvez les bloquer en utilisant l’une de ces méthodes: https://translate.google.com/translate?hl=&...
    3. Si les problèmes avec les mises à jour sont devenus chroniques et surtout si vous avez d’autres problèmes de performance, passez en charge de cette liste de contrôle pour vous assurer que l’installation est configurée correctement, optimisée pour les meilleures performances, et toutes les réparations nécessaires se faire: http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/wiki...

    Commencez par l’étape 4 pour désactiver les freeloaders de démarrage qui peuvent entrer en conflit et causer des problèmes, puis l’étape 7 pour vérifier l’infection de la manière la plus complète, puis l’étape 10 pour vérifier les fichiers système endommagés, et aussi l’étape 16 pour tester un nouveau compte d’administrateur local. Ensuite, continuez avec les autres étapes pour passer en sur votre installation le plus complètement.

    1. Si vous avez une version plus ancienne ou si rien d’autre ne fonctionne alors que je suis ici pour vous aider, je voudrais mettre à niveau manuellement à la dernière version en ouvrant l’outil de création multimédia à partir de ce lien: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/m..., choisissez Télécharger outil maintenant, puis ouvrir l’outil et choisir Mise à niveau de ce PC maintenant. Cela enregistre vos fichiers, applications et la plupart des paramètres en place, est la méthode la plus stable pour modifier les versions, apporte vos mises à jour à jour, résout la plupart des problèmes.

    Si des problèmes signalent l’erreur et le nombre verbatim, continuez avec ces étapes pour surmonter les problèmes de mise à niveau de version : http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/wiki...

    J’espère que ça aidera. N’hésitez pas à poser des questions et me tenir au courant. Si vous attendez de noter si mon poste vous a aidé, je vais continuer à travailler avec vous jusqu’à ce qu’il soit résolu.

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