S Agent Main bloque l'arrêt et le redémarrage de mon pc

Anonyme
2020-10-30T15:28:13+00:00

Bonjour, je ne sais pas sur quel forum je dois mettre ma question.

J'ai une application qui ne se ferme pas et qui bloque l'arrêt de mon pc. J'ai essayé de la supprimer dans le programme SAMSUNG dossier S Agent, mais lorsque je demande la suppression cela me dit :

"cette action ne peut pas être réalisée car le dossier ou l'un des fichiers est ouvert dans un autre programme"

"Fermez le dossier ou le fichier"

Je ne sais pas où trouver cette application ouverte, pouvez-vous m'aider. Mon système d'exploitation est désormais windows 10 Famille 19041.610 version 2004. J'ai contacté Samsung qui ne veut pas m'aider. Samsung update prenait en charge jusqu'à windows 8.1 pour mon pc.

En espérant que vous pourrez m'aider je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne fin de journée.

Cordialement.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Niveau de performance et défaillances système

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Anonyme
2020-11-06T17:58:49+00:00

Rufus, s'occupe du formatage de la clé.

OK pour Skype. Tu me donneras ton adresse Skype.

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Anonyme
2020-11-05T08:17:34+00:00

Sauvegarde tes données sur un disque externe, y compris les paramètres des navigateurss, et prépare-toi à réinstaller ton système.

Transmets la capture de la fenêtre affichée par Minitool Partition Wizard.

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1991

Crée la clé d'installation en suivant scrupuleusement ce tuto

http://dechily.org/Forum\_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2493

Transmets la capture de la fenêtre de Rufus une fois la clé gravée.

Peux-tu communiquer pendant l'installation de ton PC

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  1. Anonyme
    2020-11-03T10:33:51+00:00

    Bonjour,

    avant de supprimer les navigateurs, je voulais confirmation : je désinstalle Firefox, Google Chrome, internet explorer,et dois-je aussi désinstaller Microsoft Edge ?

    Je voulais aussi vous montrer le message que j'ai régulièrement depuis quelques temps :

    j'attends votre réponse avant de faire les suppressions. Sinon, j'ai téléchargé tous les logiciels et le script, et j'ai sauvegardé mes marque-pages en attendant.

    Cordialement

    ps: va-til me falloir la clé Bitlocker car je n'ai pas ce code

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  2. Anonyme
    2020-11-02T16:50:37+00:00

    Pour nettoyer les navigateurs je propose de les réinstaller après avoir sauvegardé les favoris depuis le programme.

    Pour la désinstallation de Chrome et Firefox, j'utilise Revo Uninstaller.

    Télécharge ce fichier

    https://mon-partage.fr/f/A2aiiDam/

    Télécharge ZHPFix2

    https://nicolascoolman.eu/download/zhpfix-script-manager/  

    et lance son installation.

    Redémarre ton PC en mode sans échec avec prise en charge du réseau.

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

    Nettoie avec ZHPFix2 :

    • Copie l'intégralité des lignes contenues dans le fichier .txt téléchargé.
    • Lance ZHPFix2, par clic droit sur "Exécuter en tant qu'administrateur", et clique sur la 2ème icône de droite en descendant nommée "Coller un script".
    • Vérifie que tout est bien dans la fenêtre..
    • Puis clique à gauche sur l'icône en forme de balai.
    • Suis les instructions.

    Génère et transmet un nouveau ZHPDiag.txt

    Utilise KpRm pour éliminer les outils de désinfection. Cette procédure a été empruntée à Chantal11.

        Télécharge KpRm de Kernel-panik et enregistre le fichier sur ton Bureau

    https://nicolascoolman.eu/download/telechargez-kprm-gratuit/

        Si besoin, désactive temporairement ton antivirus

        Exécute kprm.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

        Sur le menu principal, coche uniquement les options  

        - Supprimer des outils (précochée)

        - Supprimer les points de restauration

        - Créer un point de restauration

        - Supprimer les quarantaines : Supprimer maintenant  

        Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

        Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

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  3. Anonyme
    2020-11-02T16:03:56+00:00

    le logiciel de kaspersky n'a rien donné car il m'indique qu'il n'y a aucune application, alors j'ai cherché sur le pc ce que je voyais avec le mot kaspersky et je les ai supprimé. J'espère que je n'ai pas fait trop de catastrophes...

    Pour les extensions, je n'en ai pas trouvé, mais il y a chrome que je n'utilise pas et je n'ai pas trouvé où voir les extensions.

    J'ai supprimé un dossier que javais sur le bureau avec des anciennes données de Firefox.

    Je croise les doigts pour que je n'ai pas aggravé le problème...

    https://mon-partage.fr/f/z4FaTJq0/

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