PC portable Acer Aspire 7745G impossible de démarrer

Anonyme
2020-10-31T16:26:21+00:00

Bonjour,

PC Acer Aspire7745G sous Windows 7 migré vers Windows 10 en janvier 2020, version 1903.

Après la migration, le PC fonctionnait. Je n'ai pas beaucoup utilisé ce PC car c'est un PC de dépannage.

Ayant un soucis avec mon ordinateur principal, j'ai voulu mettre en route mon Acer : Il s'allume, affiche le bureau quelques secondes et celui-ci disparait. Le ventilateur tourne bien mais assez rapidement..............écran noir.

Je pense que ce soucis ne peut être résolu que par le bios mais je ne sais pas comment faire.

Je vous remercie infiniment pour votre aide

Cordialement

Catherine

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Mode veille et mise sous/hors tension

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Anonyme
2020-11-08T10:10:25+00:00

Bonjour

> J'ai créé une clé USB bootable avec Windows 10 version 2004  mais l'ordinateur Acer ne veut pas booter sur la clé. Pourtant j'ai bien suivi toutes les recommandations pour faire les modifications dans le bios. Je galère depuis 3 jours mais rien n'y fait.

Si tu as créé cette clé USB de Windows 10 avec Rufus comme l'explique le tutoriel et avec l'option HDD en MBR, cette clé doit démarrer. En plus, il n'est pas nécessaire de la mettre en premier dans les priorités de Boot dans le BIOS car cette clé doit être affichée dans le menu de Boot qui s'affiche en tapotant au démarrage sur la touche clavier qui permet d'afficher ce menu, comme expliqué au point 8-2 du tutoriel.

> Et toujours un écran noir qui était déjà présent avant la réinitialisation et, effectivement, un ventilateur qui tourne à plein régime et qui surchauffe.

Avant d'aller plus loin dans les investigations matérielles, il faut d'abord essayer de réinstaller Windows.

Une installation propre de Windows qui échoue est synonyme à 99% d'un problème matériel.

En plus, si la réinstallation réussit et qu'il y a toujours des problèmes, il sera plus facile de dire s'ils sont logiciels ou matériels et certainement aussi plus facile de les identifier et peut être les résoudre.

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  1. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-10-31T18:21:06+00:00

    Re,

    Conseil d'un non conseiller n'écoute pas ce que te marque cet personne il ne sait pas de quoi il parle.

    J'ai passé pas mal de PC qui était en Vista jusqu'à W10 et ils fonctionnent. moi je ne suis pas bêtement ce qui est marqué à mes côtés sur un écran, si je te le dis c'est que je l'ai fait.

    Eux sont rémunèrès par Directly moi je suis un utilisateur qui aide bénévolement , je n'ai pas une commission à la bonne réponse.

    Bonne soirée.

    Daniel

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  2. Anonyme
    2020-10-31T18:14:18+00:00

    Merci Gaston pour votre prompte réponse.

    Je vais essayer de suivre vos conseils et vous ferez un retour. Le PC est vide, tous mes dossiers personnels sont sur un CD externe.

    Je pourrais donc formater mon appareil. Je n'ai pas fait de DVD mais j'ai un numéro de licence. (qui, je l'espère ne bloquera pas car en migrant sur Windows 10, j'ai un ami, dans le même cas, son numéro de licence noté sous son ordinateur n'a pas été accepté).

    Juste un questionnement : si je ne fais que réinitialiser, me proposera t'on des pilotes à réinstaller ou bien vais-je devoir aller les rechercher moi-même sur le site officiel d'Acer? Si c'est le cas, ouh la la j'espère que ce n'est pas trop compliqué de trouver le bon pilote parce que c'est un vieux PC.

    Puis, en réinitialisant, je reviendrai donc sous Windows 7? Si c'est le cas, un  antivirus me permettra t'il de suppléer à l'absence de support de Microsoft qui n'existe plus sous Windows 7?

    Merci pour votre aide bienveillante. Je me sens un peu démunie de connaissances, à ce stade.

    Cordialement

    Catherine

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  3. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-10-31T17:59:36+00:00

    Bonsoir,

    Ce PC approche des dix ans, pour moi tu as peut être un problème de pile du bios à changer.  Seulement c'est un portable donc moins aisé que sur une tour.

    A première vue c'est une pile de ce style Exemple

    Donc pas trop difficile à changer, mais il faut trouver ou elle est placé avec un peu de chance près des rams , pas de chance en dessous de la carte mère.

    Je regarde et j'édite si je trouve le manuel de démontage.

    A +++

    Daniel

    Bon on a pas de chance , elle est vraiment mal placée, chapitre 3 page 65 sur ce manuel ICI

    Étonnant ce n'est pas le même type que celui vu plus haut donc il fut démonter avant de commander. Ceci dit une CR2032 tu la trouves partout à moins de trois  €uros.

    Bonne soirée.

    Daniel

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  4. Anonyme
    2020-10-31T17:16:38+00:00

    Bonjour, je m'appelle Gaston, je suis consultant indépendant.

    J'ai vérifié la compatibilité de votre ordinateur avec Windows 10 et je suis désolé de vous dire qu'il n'est pas compatible.

    C'est un problème d'incompatibilité de pilote.

    Essayez de restaurer votre PC en conservant vos fichiers.

    Au démarrage de la machine, appuyez sur F8, attendez qu'elle démarre

    Réparation automatique.

    Options avancées

    Dépannage

    Réinitialisez cet ordinateur

    Conserver mes fichiers (si vous souhaitez que le système ne supprime pas vos documents)

    Ensuite, téléchargez les pilotes et essayez d'exécuter les pilotes de votre ordinateur en mode de compatibilité.

    Salutations.

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