Bloqué sur v1803, erreur 0x80070015 et autres, systématiques sur windows update...

Anonyme
2020-11-30T16:39:52+00:00

Bonjour,

Ordi Windows 7 passé à 10 il y a plusieurs mois, sans problème.

La v1803  (se 171345.1304) de Win10 famille n'étant plus maintenue, j'essaye désespérément de passer en v1909 ou v20H2, avec toujours les mêmes problèmes erreur 0x80070015 ou autre codes d'erreurs, voire plantage au premier redémarrage, ne trouve pas le disque de démarrage,  etc.

J'ai fait de multiples tentatives avec le logiciel de création de supports d’installation,

Même pb depuis image ISO sur clé USB ou DVD v9109 et v20H2. Pas mieux !

Nombreuses vérifications préconisées par le site support faites en mode console. Le(s) code(s) erreur changent, mais les mises à jour n’aboutissent toujours pas.

Installation de KBs depuis le catalogue, lorsqu'elles sont possible, échouent, pas mieux en mode sans échec.

Je n'ai conservé que Defender de Windows comme logiciel de sécurité, le reste est désinstallé

Ci-après qqs extraits qui pourraient orienter vers une piste de dépannage.

Les journaux ne sont pas très loquaces !

Merci à tout ceux qui auraient une idée pour débloquer ça.

Journal Installation

La mise à jour de Windows  n’a pas pu être installée en raison d’une erreur : 2149842967 «  » (Ligne de commande : « "C:\WINDOWS\system32\wusa.exe" "C:\Temp\windows10.0-kb4456655-x64_fca3f0c885da48efc6f9699b0c1eaf424e779434.msu"  »).

Journal des évé nements

Nom du journal :System

Source :       Service Control Manager

Date :         30/11/2020 12:15:04

ID de l’événement :7024

Catégorie de la tâche :Aucun

Niveau :       Erreur

Mots clés :    Classique

Utilisateur :  N/A

Ordinateur :   CPU

Description :

La description de l’ID d’événement 7024 dans la source Service Control Manager est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.

Si l’événement provient d’un autre ordinateur, les informations d’affichage doivent être enregistrées avec l’événement.

Les informations suivantes étaient incluses avec l’événement :

Optimisation de livraison

%%2147943409

La ressource spécifique de l’option régionale du message désiré n’est pas présente

XML de l’événement :

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />

    <EventID Qualifiers="49152">7024</EventID>

    <Version>0</Version>

    <Level>2</Level>

    <Task>0</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2020-11-30T11:15:04.126445400Z" />

    <EventRecordID>84498</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="844" ThreadID="1348" />

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>CPU</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data Name="param1">Optimisation de livraison</Data>

    <Data Name="param2">%%2147943409</Data>

    <Binary>44006F005300760063000000</Binary>

  </EventData>

</Event>

Ci-dessous photo de :

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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42 réponses

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  1. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-11-30T16:48:11+00:00

    Bonjour,

    Il y a une solution assez simple puisque tu as le système sur une clé usb, , depuis ton explorateur de fichiers tu ouvres ta clé usb pour voir les dossiers qui sont dedans, puis tu cliques sur Setup , l'installation se fera , en te demandant dès le départ si tu gardes tes documents ou veux une installation neuve , je pense que tu gardes tes documents.

    Il se peut que ton installation ne se lance pas car tu as le dossier Software distribution qui est plein, je te mets mon tutoriel qui me sert régulièrement pour les versions tests.

    On va commencer par faire un nettoyage de disque.

    1. Tu cliques sur le bouton Démarrer, en bas à gauche de ton écran.
    2. Dans le menu se déroulant de Démarrer tu vas jusqu'à : Outils d'administration de Windows que tu ouvres.
    3. Tu cliques sur Nettoyage de disque, une petite fenêtre s'ouvre te proposant le disque système en général le C tu cliques sur OK.
    4. Une seconde fenêtre s'ouvre dans Fichiers à supprimer tu peux tout cocher et tu cliques sur OK.
    5. Une confirmation est demandée tu cliques sur supprimer les fichiers.
    6. Tu reprends les opérations depuis la ligne 2 .
    7. A la ligne identique à la ligne 3 tu cliques sur Nettoyer les fichiers système après avoir tout coché également.
    8. Tu auras encore deux lignes à confirmer par OK puis ce sera bon pour le nettoyage de disque.

    On continue par un nettoyage des fichiers d'anciennes installations

    1. Dans ta recherche tu tapes : services, à ouvrir en tant qu'administrateur, une fenêtre s'ouvre tu vérifies qu'en bas Windows update est arrêté sinon tu l'arrêtes. Tu laisses la fenêtre ouverte sur ton bureau.
    2. Tu ouvres l'explorateur de fichiers ( petite enveloppe jaune en bas dans ta barre de tâche), tu cliques sur Ce PC.
    3. Puis sur Disque Local C, ensuite sur Windows, on continue un click sur Software distribution et un sur Download.
    4. D'un click gauche on bleuit tout les fichiers et d'un click droit on choisit Supprimer.
    5. On referme tout et on réactive Windows Update.

    Maintenant tu peux retourner à Paramètres >> Mise à jour et Sécurité >> et lancer la recherche des Mises à jour. Bonne fin de journée.

    Daniel

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  2. Anonyme
    2020-11-30T20:03:06+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut, je m’appelle Jose. Je suis un conseiller indépendant et un utilisateur windows comme vous. Je serai heureux de vous aider aujourd’hui.

    Ma première recommandation est d’essayer de réinitialiser Windows Update. À l’aide de la case de recherche, recherchez CMD, cliquez à droite dessus et sélectionnez l’administrateur runas. Tapez les commandes suivantes.

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  3. Anonyme
    2020-11-30T20:03:14+00:00

    net stop bits

    net stop wuauserv

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old

    net start bits

    net start wuauserv

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  4. Anonyme
    2020-11-30T21:04:23+00:00

    Bonsoir, merci pour cette réponse,

    J'avais déjà fait des choses un peu comparables en terme de nettoyage.

    Le disque système SSD avait environ 130 Go de libre, après nettoyage, il est à 139 Go.

    Avec relance de recherche par windows update :  initialisation, puis le téléchargement commence, et donne le même code erreur pour toutes les mise à jour.

    Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1909 - Erreur 0x80070015

    2020-06 Mise à jour pour Windows 10 Version 1803 sur systèmes x64 (KB4480730) - Erreur 0x80070015

    2020-11 Microsoft Edge Update pour Windows 10 Version 1803 pour les systèmes basés sur x64 (KB4584449) - Erreur 0x80070015

    Après les commandes de JoseBeltre, je reçois encore les mêmes erreurs

    Mise à jour intelligente de la sécurité pour Microsoft Defender Antivirus - KB2267602 (version 1.327.1842.0) - Erreur 0x80070015

    Mise à jour pour la plateforme de logiciels anti-programme malveillant de Microsoft Defender Antivirus - KB4052623 (Version 4.18.2011.6) - Erreur 0x80070015

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  5. Anonyme
    2020-11-30T21:06:37+00:00

    Bonsoir, merci pour cette réponse,

    J'avais déjà fait des choses un peu comparables en mode console, proposée sur le site answer de microsoft.

    Avec relance de recherche par windows update :  initialisation, puis le téléchargement commence, et je reçois encore le même code erreur pour toutes les mise à jour.

    Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1909 - Erreur 0x80070015

    2020-06 Mise à jour pour Windows 10 Version 1803 sur systèmes x64 (KB4480730) - Erreur 0x80070015

    2020-11 Microsoft Edge Update pour Windows 10 Version 1803 pour les systèmes basés sur x64 (KB4584449) - Erreur 0x80070015

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