Freeze et blocage complet Windows 10

Anonyme
2020-10-16T11:35:37+00:00

Bonjour, j'écris ce message car j'ai des soucis avec mon ordinateur sous Windows 10 (Asus r540l, i3, 12go ram, GeForce 920m).

En effet de manière assez aléatoire, certains jours 10 fois d'autres 0, mon pc se bloque complètement, l'affichage se fige, la souris ne bouge plus et plus rien ne répond, la seule manière de faire est d'appuyer longuement sur le bouton on/off pour forcer l'arrêt. Ensuite je démarre le pc et tous se passe normalement jusqu'au prochain plantage... Qui arrive parfois dans les 3 minutes, parfois 45 minutes et parfois 3 semaines. 

Cela arrive n'importe quand, parfois lorsque je joue, parfois lorsque je navigue sur Firefox, parfois au démarrage et parfois je passe plusieurs semaines sans aucun problème... 

Toutes les mises à jour sont effectuées, tous les pilotes sont à jour. 

Je précise que lorsque je suis en jeu, et que le système plante, j'entends un bruit désagréable de manière continue, une sorte de train à l'arrêt mais en plus aiguë... Je ne sais pas si ça aide de savoir ça... 

Je précise aussi que j'ai parfois (de plus en plus) des problèmes avec mon(ou ma ?) wifi, je ne sais pas si c'est lié. 

Voilà, j'espère que vous pourrez me donner des pistes car là je ne sais pas du tout quoi faire... 

Cordialement

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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58 réponses

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  1. routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-10-30T13:37:50+00:00

    Bonjour,

    Ton test de mémoire ram , tu l'as fait barrette par barrette ou avec les deux barrettes. Il faut le faire pour chacune des barrettes une par une.

    Si une est fautive on la trouve.

    Qu'est ce que tu as de branché sur tes ports usb , parfois il s'agit d'un dongle qui est malade, si tu as des périphériques filaire ( souris/clavier) essaies une journée ou deux avec eux sans rien de brancher sur les usb.

    Bonne journée.

    Daniel

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  2. Anonyme
    2020-10-30T13:11:50+00:00

    Bonjour,

    Je reviens après plusieurs essais et investigations.

    Les problèmes sont toujours présents, le PC se fige complètement et je ne peux rien faire à part forcer l'arrêt... Ça arrive n'importe quand, parfois au démarrage (donc la chaleur est à exclure), parfois sans rien de lancé, parfois et même souvent sans qu'aucun jeu ne soit lancé...

    Après recherche sur les forums notamment de jeu, il a été rapporté des plantages presque similaire et on a conseillé un test de la ram, j'ai donc fait un test de la mémoire RAM, avec MemTest86 sur clé bootable. Résultat : aucune erreur de ce côté.

    J'ai réinstaller Windows, le problème est donc logiciel, j'ai testé le disque dur et la ram, j'ai stressé le processeur et d'autre composants...tout les tests finissent par dire qu'il n'y a pas de problèmes...

    Pourtant les problèmes sont bien là, j'ai d'ailleurs remarqué que lors des crashs, il n'y a pas d'événements particulier sur les journaux d'événements, à part l'extinction forcée du PC...

    Avez vous d'autres idées concernant la source du problème ? Ou je doit me résigner à vivre avec ou à acheter un autre PC..

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  3. routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-10-26T20:03:51+00:00

    Re,

    Contrôle si tes soucis viennent avec tous les jeux ou un ou deux en particulier , il arrive que ce soit le manque de mise à niveau du niveau développeur games qui sont à la traine et que des crashs se produisent.

    Bonne soirée.

    Daniel

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  4. Anonyme
    2020-10-26T18:35:59+00:00

    Re,

    oui j'ai régler les programmes au démarrage (j'avais oublier de le faire comme j'ai réinitialiser le système...)

    Concernant le disque dur, voici les résultats :

    Et j'ai aussi fait cet autre test :

    J'en déduis que le disque dur est hors de cause ?

    Le PC n'a pas planter de tout l'apres midi, et je n'ai pas lancé de jeu aujourd'hui, c'est peut etre lié, mais dans ce cas pourquoi le PC a planté plusieurs fois ce matin alors qu'il n'y avait pas de jeu ?

    Je vais essayé de lancer le jeu ce soir et voir si le PC plante, je continuerais mes ""tests"" demain, je suis preneur si vous avez d'autres idées de tests et de diagnostics et je vous en remercie.

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  5. routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-10-26T16:57:57+00:00

    Re,

    Je ne sais plus si ça a été fait mais sinon va dans ton gestionnaire de tâche et dans l'onglet démarrage tu désactives tout sauf ton logiciel gestionnaire audio HD realtek ( le son) et Windows security notification. C'est les seuls que je laisse, les autres fonctionnent toujours mais à la demande donc ils ralentissent moins la machine.

    Bonne continuation.

    Daniel

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