NET HELPMSG 3521

Anonyme

Salut !

J'ai un gros soucis et c'est assez urgent car j'ai pas mal de taff à faire sur mon pc et ce problème m'embête un peu actuellement et m'embêtera encore plus dans le futur si il persiste.

Bref, en gros le problème concerne Windows, je suis actuellement sous Windows 10 et je ne peux plus du tout faire de Mise à Jour, le Windows Update est HS il ne veut plus du tout fonctionner. La résolution des problèmes m'indique un message d'erreur : "NET HELPMSG 3521". Et j'ai beau tenté d'essayer de résoudre le soucis et ce malgré de nombreuses et différentes tentatives en passant

par des solutions cherché et trouvé sur google, rien ne marche.

J'ai donc tenté de réinstaller où de réinitialiser Windows par le menu de récupération, ça non plus ça ne fonctionne pas.

J'ai aussi tenté en passant par un support UEFI où j'ai installé le setup Windows sur une clé USB, mais une fois que je lance mon pc en démarrant par la clé, il redémarre aussitôt pour se resituer sur le disque ou se trouve l'OS d'installé.

Absolument rien ne fonctionne. Ca m'indique constamment qu'il me manque des fichiers ou autres en plus du message "NET HELPMSG 3521". Là je suis totalement perdu, j'arrête pas de chercher des solutions mais je ne trouve absolument rien qui puisse m'aider alors je viens vers vous avec espoir. ^^

Si parmi vous quelqu'un à la solution à ça, outre que balancer mon pc par la fenêtre. Je lui serais énormément reconnaissant.

Merci d'avance !

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25 réponses

routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole

2020-10-27T16:30:26+00:00

Re,

J'ai demandé à un helper de passer il y a du nettoyage à faire, rien de bien méchant mais ça peut altérer ton système.

Bonne fin de journée.

Daniel
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Anonyme

2020-10-27T18:12:19+00:00
Bonjour (merci à Daniel)

Télécharge ce fichier

https://mon-partage.fr/f/RzZh2rI6/

Télécharge ZHPFix2

https://nicolascoolman.eu/download/zhpfix-script-manager/

et lance son installation.

Nettoie avec ZHPFix2 :
- Copie l'intégralité des lignes contenues dans le fichier .txt téléchargé.
- Lance ZHPFix2, par clic droit sur "Exécuter en tant qu'administrateur", et clique sur la 2ème icône de droite en descendant nommée "Coller un script".
- Vérifie que tout est bien dans la fenêtre..
- Puis clique à gauche sur l'icône en forme de balai.
- Suis les instructions.
Fais ensuite un nouveau "diagnostic" de contrôle avec ZHPdiag

après avoir cliqué sur la commande "Tout cocher" sous le bouton "Options".

Transmets le rapport ZHPdiag.txt.
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Anonyme

2020-10-27T19:21:45+00:00

Bonjour,

Voici le rapport ZHPDiag comme demandé https://mon-partage.fr/f/WeX5xvI2/
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Anonyme

2020-10-28T08:38:37+00:00
Bonjour,
1. Ouvre la base de registre et supprimes ces 2 clés et leurs contenus
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Program Files (x86)*IObit*\

[HKEY_USER\S-1-5-21-1632985551-866616986-1520950507-1001\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache]:C:\Program Files (x86)*IObit*\
1. Utilise KpRm pour éliminer les outils de désinfection. Cette procédure a été empruntée à Chantal11.
    Télécharge KpRm de Kernel-panik et enregistre le fichier sur ton Bureau

https://nicolascoolman.eu/download/telechargez-kprm-gratuit/

    Si besoin, désactive temporairement ton antivirus

    Exécute kprm.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

    Sur le menu principal, coche uniquement les options

    - Supprimer des outils (précochée)

    - Supprimer les points de restauration

    - Créer un point de restauration

    - Supprimer les quarantaines : Supprimer maintenant

    Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler

    Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
1. Fais ensuite un nouveau "diagnostic" de contrôle avec ZHPdiag
après avoir cliqué sur la commande "Tout cocher" sous le bouton "Options".

Transmets le rapport ZHPdiag.txt.
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Anonyme

2020-10-28T12:24:02+00:00

Bonjour,

Voici les deux rapports, ZHPDiag : https://mon-partage.fr/f/3RCkPHoq/ , et kprm : https://mon-partage.fr/f/cv3GSO2t/
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