NET HELPMSG 3521

Anonyme
2020-10-26T15:16:40+00:00

Salut !

J'ai un gros soucis et c'est assez urgent car j'ai pas mal de taff à faire sur mon pc et ce problème m'embête un peu actuellement et m'embêtera encore plus dans le futur si il persiste.

Bref, en gros le problème concerne Windows, je suis actuellement sous Windows 10 et je ne peux plus du tout faire de Mise à Jour, le Windows Update est HS il ne veut plus du tout fonctionner. La résolution des problèmes m'indique un message d'erreur : "NET HELPMSG 3521". Et j'ai beau tenté d'essayer de résoudre le soucis et ce malgré de nombreuses et différentes tentatives en passant

par des solutions cherché et trouvé sur google, rien ne marche.

J'ai donc tenté de réinstaller où de réinitialiser Windows par le menu de récupération, ça non plus ça ne fonctionne pas.

J'ai aussi tenté en passant par un support UEFI où j'ai installé le setup Windows sur une clé USB, mais une fois que je lance mon pc en démarrant par la clé, il redémarre aussitôt pour se resituer sur le disque ou se trouve l'OS d'installé.

Absolument rien ne fonctionne. Ca m'indique constamment qu'il me manque des fichiers ou autres en plus du message "NET HELPMSG 3521". Là je suis totalement perdu, j'arrête pas de chercher des solutions mais je ne trouve absolument rien qui puisse m'aider alors je viens vers vous avec espoir. ^^

Si parmi vous quelqu'un à la solution à ça, outre que balancer mon pc par la fenêtre. Je lui serais énormément reconnaissant.

Merci d'avance !

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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25 réponses

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  1. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-10-27T07:50:20+00:00

    Bonjour,

    L'important c'est que le SFC soit bon , tu n'as pas de corruption du système.

    Comme tu es mon premier cas qui bloque avec le dism.exe, tu peux relancer les commandes mais sans le .exe derrière Dism .

    J'aimerai voir si là ça passe.

    Merci

    Je te mets tout de suite le cheminement pour la suite. Si l'appareil est fonctionnel tu télécharges W10 ICI

    La même version que le tien Famille ou Pro , 32 ou 64 bits, si l'appareil ne marche pas on pourra le faire depuis une clé usb. Une fois le système télécharger tu l'ouvres et tu cliques sur Setup , il lancera l'installation et voyant tes dossiers demanderas si il conserve les dossiers ou fais une nouvelle installation bien sûr tu gade tes fichiers.

    Si il faut le faire depuis une clé le mieux c'est de le faire depuis l'outil de Microsoft LA c'est un peu plus long mais ça marche avec tous les appareils .

    Bonne journée.

    Daniel

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  2. Anonyme
    2020-10-26T21:44:39+00:00

    Cette manipulation n'a pas non plus fonctionné 

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  3. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-10-26T19:58:29+00:00

    Re,

    La première partie c'est plus pour assurer de la place au téléchargement , maintenant on va regarder si le système est abimé et tenté de le réparer en même temps en suivant ce nouveau tuto:

    On ouvre une invite de commande en tant qu'administrateur ( on tape CMD dans la recherche) et on tape:

    Dism.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth

    Puis on clique sur la touche entrée.

    Cela peut prendre quelques minutes

    Nouvelle invite de commande administrateur et on tape:

    Dism.exe /online /Cleanup-image /RestoreHealth

    Puis une petite dernière

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Startcomponentcleanup

    Puis on clique sur la touche entrée.

    Toujours en invite de commande en tant qu'administrateur tu tapes : sfc /scannow et tu lances l'analyse.

    Normalement tu ne devrais pas avoir de violation d'intégrité.

    Et on retente Windows update.

    Bonne soirée.

    Daniel

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  4. Anonyme
    2020-10-26T19:02:55+00:00

    Bonjour

    On va commencer par faire un nettoyage de disque.

    1. Tu cliques sur le bouton Démarrer, en bas à gauche de ton écran.
    2. Dans le menu se déroulant de Démarrer tu vas jusqu'à : Outils d'administration de Windows que tu ouvres.
    3. Tu cliques sur Nettoyage de disque, une petite fenêtre s'ouvre te proposant le disque système en général le C tu cliques sur OK.
    4. Une seconde fenêtre s'ouvre dans Fichiers à supprimer tu peux tout cocher et tu cliques sur OK.
    5. Une confirmation est demandée tu cliques sur supprimer les fichiers.
    6. Tu reprends les opérations depuis la ligne 2 .
    7. A la ligne identique à la ligne 3 tu cliques sur Nettoyer les fichiers système après avoir tout coché également.
    8. Tu auras encore deux lignes à confirmer par OK puis ce sera bon pour le nettoyage de disque.

    On continue par un nettoyage des fichiers d'anciennes installations

    1. Dans ta recherche tu tapes : services, à ouvrir en tant qu'administrateur, une fenêtre s'ouvre tu vérifies qu'en bas Windows update est arrêté sinon tu l'arrêtes. Tu laisses la fenêtre ouverte sur ton bureau.
    2. Tu ouvres l'explorateur de fichiers ( petite enveloppe jaune en bas dans ta barre de tâche), tu cliques sur Ce PC.
    3. Puis sur Disque Local C, ensuite sur Windows, on continue un click sur Software distribution et un sur Download.
    4. D'un click gauche on bleuit tout les fichiers et d'un click droit on choisitSupprimer.
    5. On referme tout et on réactive Windows Update.

    Maintenant tu peux retourner à Paramètres >> Mise à jour et Sécurité >> et lancer la recherche des Mises à jour.

    ****Bonne continuation.

    Daniel

    Merci d'avoir pris le temps de me répondre aussi rapidement.

    Malheureusement, même après avoir suivie toutes les étapes que vous m'aviez proposer de faires. Je n'ai eu aucune résultat convainquant. Dans le "Services" Windows Update reste constamment désactivé, je ne peux ne le mettre en manuel ni le mettre en automatique.

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  5. routman 54 24,855 Points de réputation Modérateur bénévole
    2020-10-26T16:01:16+00:00

    Bonjour

    On va commencer par faire un nettoyage de disque.

    1. Tu cliques sur le bouton Démarrer, en bas à gauche de ton écran.
    2. Dans le menu se déroulant de Démarrer tu vas jusqu'à : Outils d'administration de Windows que tu ouvres.
    3. Tu cliques sur Nettoyage de disque, une petite fenêtre s'ouvre te proposant le disque système en général le C tu cliques sur OK.
    4. Une seconde fenêtre s'ouvre dans Fichiers à supprimer tu peux tout cocher et tu cliques sur OK.
    5. Une confirmation est demandée tu cliques sur supprimer les fichiers.
    6. Tu reprends les opérations depuis la ligne 2 .
    7. A la ligne identique à la ligne 3 tu cliques sur Nettoyer les fichiers système après avoir tout coché également.
    8. Tu auras encore deux lignes à confirmer par OK puis ce sera bon pour le nettoyage de disque.

    On continue par un nettoyage des fichiers d'anciennes installations

    1. Dans ta recherche tu tapes : services, à ouvrir en tant qu'administrateur, une fenêtre s'ouvre tu vérifies qu'en bas Windows update est arrêté sinon tu l'arrêtes. Tu laisses la fenêtre ouverte sur ton bureau.
    2. Tu ouvres l'explorateur de fichiers ( petite enveloppe jaune en bas dans ta barre de tâche), tu cliques sur Ce PC.
    3. Puis sur Disque Local C, ensuite sur Windows, on continue un click sur Software distribution et un sur Download.
    4. D'un click gauche on bleuit tout les fichiers et d'un click droit on choisitSupprimer.
    5. On referme tout et on réactive Windows Update.

    Maintenant tu peux retourner à Paramètres >> Mise à jour et Sécurité >> et lancer la recherche des Mises à jour.

    ****Bonne continuation.

    Daniel

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