comment réinitialiser code pin Hello?

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut Jack, j’ai remarqué que vous avez mentionné que vous rencontriez des problèmes après la mise à jour de Windows, peut-être pourriez-vous essayer de désinstaller la mise à jour la plus récente pour voir si cela fonctionne à nouveau.

Accédez à Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour et désinstallez les dernières mises à jour installées.

Si vous ne voulez pas changer votre compte, je n’ai probablement plus de moyens de vous aider. S’il vous plaît essayez la méthode ci-dessus de désinstallation des mises à jour, si cela ne fonctionne pas, s’il vous plaît laissez-moi savoir et Je soumettrai les questions à d'autres experts

Modération,

Merci de poster dans la langue du forum.

Hello Mana,

I do not want to uninstall Windows updates. Because I need (and I bought) a fully updated Windows software that works properly today and also in the future.

Here below an overview of all your suggestions, may I ask you to say how to contact an "Hello' expert ? Or can I contact directly Microsoft? I tried to call to the Belgian Customer Microsoft service, but the helpdesk is always busy and they refer to help.microsoft.comthey

Here an overview of all trials up to now. I do not want to perform the same trials with an other Microsoft expert.

Trials suggested by an independant adviser 1/ Remove my Hello pin code and add a new PIN code that works 2/ Remove the Hello connection option 3/ Via Terminal Windows (Admin), execute the command del %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\NGC\* 4/ Go to C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft and rename Ngc with Ngc.old 5/ Change Security parameters in C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft to provide Total control 6/ Create a new Wiindows user "User without Microsoft account" and rename Ngc 7/ Change Security parameters in C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft to provide Total control. This allows to rename Ngc to Ngc.old. However when I login to Windows with my orignal User account, a new Ngc is created 8/ Login as the User without Microsoft account and confiure a correct PIN code. Then migrate this profile to the original user account 9/ Create again a new Microsoft account which is an exact copy of the original one. I didn't want to do this. 10/ Uninstall the Windows updates. I didn't want to do this because, I need a fully updated Windows software.

Thank you in advance.

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Je suis désolé de ne pas avoir pu vous aider, Jack, mais vous pouvez contacter le support Microsoft en cliquant sur le lien suivant

https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact

Merci Mana pour votre aide. Je me rends compte qu'il s'agit d'un problème complexe.

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Vous êtes les bienvenus, et j’espère que cela résoudra votre problème.