comment réinitialiser code pin Hello?

Anonyme
2023-04-25T07:10:58+00:00

Problème login Windows 11 via Hello.

Vous ne pouvez pas vous connecter à votre appareil pour le moment. Essayer une autre méthode de connexion.

Nous ne sommes pas en mesure de configurer votre code confidentiel.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Comptes, profils et connexion

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  1. Anonyme
    2023-04-25T07:51:25+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour, je suis Mana et je suis là pour vous aider.

    Vous pouvez essayer de réinitialiser le code confidentiel en procédant comme suit :

    Cliquez sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre écran.
    Cliquez sur « Paramètres ».
    Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez « Comptes ».
    Dans les paramètres « Comptes », cliquez sur « Options de connexion » dans le menu de gauche.
    Trouvez la section « Windows Hello PIN » et cliquez sur le bouton « Supprimer ». Cela supprimera votre code PIN actuel.
    Après avoir supprimé le code PIN, cliquez sur le bouton « Ajouter » pour configurer un nouveau code PIN Windows Hello. Suivez les instructions à l’écran pour créer un nouveau code PIN.

    S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous ne comprenez pas ce qui précède ou si vous avez des questions et avez besoin d’aide supplémentaire.

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  2. Anonyme
    2023-04-25T08:09:50+00:00

    Bonjour Mana, merci pour votre réaction rapide. La version de mon Windows est: 11 22H2.

    Dans le menu "Options de connexion", "PIN (Windows Hello)" j'ai les 3 possibilités suivantes:

    1 - Modifier le PIN

    2 - Supprimer cette option de connexion

    3 - Liens connexes: J'ai oublié mon code PIN

    Le 1 ne solutionne pas mon problème (j'ai essayé 5 fois)

    Le 3 donne le message d'erreur:" Nous ne sommes pas en mesure de configurer votre code confidentiel."

    Le 2 ne me permet pas de supprimer mon code PIN, mais bien de supprimer l'OPTION de connexion. Ce que je ne veux pas faire...

    Comment supprimer uniquement le code PIN, mais garder l'option de connexion par PIN Hello?

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  3. Sumit 44,986 Points de réputation Modérateur bénévole
    2023-04-25T08:12:52+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour

    Veuillez effacer TPM/Security Chip dans le BIOS et vous serez invité à configurer à nouveau le code PIN.

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  4. Anonyme
    2023-04-25T08:23:30+00:00

    Bonjour Sumit, merci pour votre réaction rapide.

    Je voudrais éviter de changer quelque chose au niveau de mon BIOS. IL doit y avoir une autre façon, plus "douce" pour solutionner mon problème ...

    Merci quand même.

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  5. Anonyme
    2023-04-25T08:42:48+00:00

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    Vous pouvez absolument utiliser l’option 2 pour supprimer et réinitialiser le code PIN, ce qui réinitialisera votre code PIN, si vous voulez simplement changer le code PIN et le changer sans supprimer cette option de connexion, alors vous devez utiliser l’option 3, mais apparemment l’option 3 ne fonctionne pas

    Si l’option 2 ne fonctionne pas, veuillez me le faire savoir

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