comment réinitialiser code pin Hello?

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Vous êtes les bienvenus, et j’espère que cela résoudra votre problème.

Merci Mana pour votre aide. Je me rends compte qu'il s'agit d'un problème complexe.

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Je suis désolé de ne pas avoir pu vous aider, Jack, mais vous pouvez contacter le support Microsoft en cliquant sur le lien suivant

https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact

Modération,

Merci de poster dans la langue du forum.

Hello Mana,

I do not want to uninstall Windows updates. Because I need (and I bought) a fully updated Windows software that works properly today and also in the future.

Here below an overview of all your suggestions, may I ask you to say how to contact an "Hello' expert ? Or can I contact directly Microsoft? I tried to call to the Belgian Customer Microsoft service, but the helpdesk is always busy and they refer to help.microsoft.comthey

Here an overview of all trials up to now. I do not want to perform the same trials with an other Microsoft expert.

Trials suggested by an independant adviser 1/ Remove my Hello pin code and add a new PIN code that works 2/ Remove the Hello connection option 3/ Via Terminal Windows (Admin), execute the command del %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\NGC\* 4/ Go to C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft and rename Ngc with Ngc.old 5/ Change Security parameters in C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft to provide Total control 6/ Create a new Wiindows user "User without Microsoft account" and rename Ngc 7/ Change Security parameters in C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft to provide Total control. This allows to rename Ngc to Ngc.old. However when I login to Windows with my orignal User account, a new Ngc is created 8/ Login as the User without Microsoft account and confiure a correct PIN code. Then migrate this profile to the original user account 9/ Create again a new Microsoft account which is an exact copy of the original one. I didn't want to do this. 10/ Uninstall the Windows updates. I didn't want to do this because, I need a fully updated Windows software.

Thank you in advance.

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Salut Jack, j’ai remarqué que vous avez mentionné que vous rencontriez des problèmes après la mise à jour de Windows, peut-être pourriez-vous essayer de désinstaller la mise à jour la plus récente pour voir si cela fonctionne à nouveau.

Accédez à Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour et désinstallez les dernières mises à jour installées.

Si vous ne voulez pas changer votre compte, je n’ai probablement plus de moyens de vous aider. S’il vous plaît essayez la méthode ci-dessus de désinstallation des mises à jour, si cela ne fonctionne pas, s’il vous plaît laissez-moi savoir et Je soumettrai les questions à d'autres experts