Problème de Maj Windows 10 version 20h2

Anonyme

Bonjour,

J'essaie désespérément depuis plus d'un an peut être deux d'installer de mettre Windows 10 à niveau sur mon pc qui était bloqué à la version 1903.

J'ai tenté toutes les solutions que j'ai pu trouver sur différents forums, malheureusement sans succès.

J'ai dû me résoudre à restaurer mon ordinateur aux paramètre usine en pensant naïvement que cela me permettrait de pouvoir enfin résoudre le problème. Mais toujours pas ca n'a rien changé, j'ai toujours le même problème.

Lors du dernier essais, hier je n'ai même pas eu de code erreur. Ca m'indique simplement échec de l'installation du 09/04/23.

Toujours la même chose ca échoue à 48% l'ordinateur s'éteint sans redémarrer et quand je le rallume ça affiche annulation des modification apporté à votre ordinateur.

Peut être parce que je suis en "démarrage propre" ?! J'ai essayé de démarrer en mode sans échec pour retenter la mise à jour mais le mode sans échec ne se lance pas ni par f4 ni par f5

Aussi si quelqu'un pouvait me venir en aide parce que la je ne sais plus quoi faire.

Je soupçonne un problème de driver logiciel peut être realtek mais je ne sais pas. Je ne suis pas assez compétent en informatique.

S'il vous plait aidez moi je ne supporte plus de ne pas trouver une solution à ce problème qui pourtant paraissait si simple à régler. Ca me rend dingue.

Merci d'avance.

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56 réponses

Anonyme

2023-04-11T10:03:25+00:00

Bonjour,

Merci.

Voici le lien : https://www.cjoint.com/c/MDlkG52368N
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John DeV 170.5K Points de réputation Conseiller indépendant

2023-04-11T13:06:48+00:00

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Bonjour XxMarsxX_75000,

Avez-vous essayé de faire une nouvelle installation de Windows en utilisant les méthodes suggérées dans ma première réponse? S’il vous plaît laissez-moi savoir comment ça se passe.

Cordialement

John DeV
Conseiller indépendant
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Anonyme

2023-04-11T13:16:22+00:00
Bonjour,

Crée un point de restauration par précaution.

Télécharge ce fichier
https://www.cjoint.com/c/MDlnpAywvJG

Télécharge ZHPFix2

https://nicolascoolman.eu/download/zhpfix-script-manager/

et lance son installation.

Nettoie avec ZHPFix2 :
- Copie l'intégralité des lignes contenues dans le fichier .txt téléchargé.
- Lance ZHPFix2, par clic droit sur "Exécuter en tant qu'administrateur", et clique sur la 2ème icône de droite en descendant nommée "Coller un script".
- Vérifie que tout est bien dans la fenêtre..
- Puis clique à gauche sur l'icône en forme de balai.
- Suis les instructions.
Fais ensuite un nouveau "diagnostic" de contrôle avec ZHPdiag après avoir cliqué sur la commande "Tout cocher" sous le bouton "Options".

Transmets le rapport ZHPdiag.txt par https://www.cjoint.com/
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Anonyme

2023-04-11T16:06:58+00:00

Merci

J'ai téléchargé le logiciel je l'ai lancé. J'ai voulu copier le fichier texte que j'ai partager dans cijoint mais cela ne rentre pas dans du tout entièrement même la moitié ne rentre pas.

Soit je m'y prend mal, soit je n'ai pas bien compris comment faire ?
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