Windows 11 sur portable - Au démarrage : impossible de charger le pilote AsIO.sys ; Ensuite : aucun périphérique audio n'est installé

Anonyme
2023-08-24T06:36:24+00:00

Bonjour,

j'ai un ACER portable acheté il y a quelques jours sous Windows 11.

Au démarrage : une fenêtre annonce : impossible de charger le pilote AsIO.sys, un paramètre de sécurité détecte qu'il s'agit d'un pilote vulnérable et empêche le chargement.

Ensuite : aucun périphérique audio n'est installé alors que sont branchés et opérationnel un écran externe et un casque en filaire.

Mes pilotes sont à jour.

Point supplémentaire . de temps en temps lors d'un redémarrage tout fonctionne correctement, sans que j'ai fait d'action particulière, mais la plus grande partie du temps c'est le fonctionnement ci-dessus.

J'ai fouillé Internet et testé plusieurs solution, sauf cette de désactiver l'isolation du noyau (intégrité de la mémoire) qui me semble être un bricolage temporaire et un peu périlleux.

Merci pour vos lumières !

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

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Anonyme
2023-09-01T20:40:18+00:00

Dans ce cas, comme tu as déjà essayé selon un de tes messages une webcam de logitech (Meetup) et qu'elle a fonctionné correctement et que la Webcam C920 a fonctionné correctement sur le PC Lenovo de ta femme, ainsi que sur ton PC Asus mais pas sur ton PC ACER même après réinstallation de Windows, je crois que cette Webcam ne pourra pas fonctionner correctement sur ton PC ACER et dans cas, oui, toute explication ou solution ne pourra venir que de la part de Logitech.....

à moins que la solution soit celle du dernier message sur ce fil ? :

https://forum.hardware.fr/hfr/HardwarePeripheriques/webcam-camera-ip/logitech-dysfonctionnement-micro-sujet_72381_1.htm

mais si c'est le cas, pourquoi le problème se pose uniquement avec cette Webcam ?

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  1. Anonyme
    2023-08-25T16:06:33+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    D’accord, s’il vous plaît laissez-moi savoir ce qui se passe lorsque vous essayez tous les pilotes audio disponibles.

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  2. Anonyme
    2023-08-25T16:16:31+00:00

    J'ai téléchargé les pilotes ici : https://www.acer.com/us-en/support/product-support/TravelMate%20P614-53-TCO/downloads?suggest=P614-;3

    La procédure d'installation ici :

    (https://community.acer.com/fr/kb/articles/48-windows-10-installer-un-pilote-telecharge)

    Indique :

    Installation des pilotes :

    1. Accédez au dossier où vous avez téléchargé le fichier.
    2. Cliquez droit sur le fichier zip téléchargé, ensuite cliquez sur Extraire tous les fichiers. Double-cliquez sur le dossier qui a le même nom que le fichier téléchargé.
    3. Sélectionnez et double-cliquez sur le fichier setup.exe ou install.exe pour l'installer.
    4. Enfin, cliquez sur Oui pour permettre à l'application d'apporter les modifications nécessaires au système d'exploitation de votre ordinateur.

    Mais dans les dossiers il n'y a pas de le fichier setup.exe ou install.exe 

    Exemple du contenu d'un des dossiers :

    Le fichier Install-UWP est un fichier txt et le lancement de Setup_APP.cmd provoque détection de Windows :

    Si j'exécute quand même c'est Bitdefender qui détecte une menace :

    Puis :

    Bref il doit y avoir une autre façon d'installer les pilotes mais je ne la connais pas.

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  3. Anonyme
    2023-08-25T16:38:05+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Pour tester cela, j’ai téléchargé le formulaire de pilotes audio sur le site Web d’Acer, j’ai extrait le fichier zip et il y avait un fichier Setup.exe dans les fichiers extraits.

    .

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  4. Anonyme
    2023-08-25T16:49:43+00:00

    Pouvez-vous m'indiquer la page web sur laquelle vous avez trouvé s'il vous plait ?
    Je ne trouve pas sur la page française des pilotes :

    https://www.acer.com/us-en/support/product-support/TravelMate%20P614-53-TCO/downloads?suggest=P614-;3

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