Windows 11 sur portable - Au démarrage : impossible de charger le pilote AsIO.sys ; Ensuite : aucun périphérique audio n'est installé

Anonyme
2023-08-24T06:36:24+00:00

Bonjour,

j'ai un ACER portable acheté il y a quelques jours sous Windows 11.

Au démarrage : une fenêtre annonce : impossible de charger le pilote AsIO.sys, un paramètre de sécurité détecte qu'il s'agit d'un pilote vulnérable et empêche le chargement.

Ensuite : aucun périphérique audio n'est installé alors que sont branchés et opérationnel un écran externe et un casque en filaire.

Mes pilotes sont à jour.

Point supplémentaire . de temps en temps lors d'un redémarrage tout fonctionne correctement, sans que j'ai fait d'action particulière, mais la plus grande partie du temps c'est le fonctionnement ci-dessus.

J'ai fouillé Internet et testé plusieurs solution, sauf cette de désactiver l'isolation du noyau (intégrité de la mémoire) qui me semble être un bricolage temporaire et un peu périlleux.

Merci pour vos lumières !

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

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Anonyme
2023-09-01T20:40:18+00:00

Dans ce cas, comme tu as déjà essayé selon un de tes messages une webcam de logitech (Meetup) et qu'elle a fonctionné correctement et que la Webcam C920 a fonctionné correctement sur le PC Lenovo de ta femme, ainsi que sur ton PC Asus mais pas sur ton PC ACER même après réinstallation de Windows, je crois que cette Webcam ne pourra pas fonctionner correctement sur ton PC ACER et dans cas, oui, toute explication ou solution ne pourra venir que de la part de Logitech.....

à moins que la solution soit celle du dernier message sur ce fil ? :

https://forum.hardware.fr/hfr/HardwarePeripheriques/webcam-camera-ip/logitech-dysfonctionnement-micro-sujet_72381_1.htm

mais si c'est le cas, pourquoi le problème se pose uniquement avec cette Webcam ?

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  1. Anonyme
    2023-08-28T13:05:27+00:00

    Bonjour,

    As-tu essayé

    • de débrancher la WebCam
    • de désinstaller tous les pilotes et logiciels de la WebCam
    • d'arrêter le PC
    • de redémarrer le PC
    • de rebrancher la WebCam, ce qui devrait entraîner la proposition des pilotes et logiciels nécessaires ?

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  2. Anonyme
    2023-08-28T12:22:46+00:00

    OK.

    Est-ce que je dois désinstaller la C920 avant d'installer ces pilotes ou bien ils vont recouvrir les précédents ?

    Il y a 2 .exe dans chacun des deux dossier : UMVPFSrv.exe et WUApp32.exe

    Il faut exécuter lequel ?

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  3. Anonyme
    2023-08-28T12:16:11+00:00

    Bonjour,

    non, toujours pas résolu.

    Comme je ne suis pas sûr que vous voyiez les interactions que j'ai eux avec deux de vos collègues, voici la situation.

    J'ai une webcam Logitech HD Pro Webcam C920, elle était installée depuis plusieurs années sur un ordinateur portable ASUS sous Windows 11 et fonctionnait très bien.

    Je viens de changer d'ordinateur pour un portable Acer et l'installation de ma webcam Logitech HD Pro Webcam C920 sur ce nouvel ordinateur Acer provoque la disparition de mes périphériques audio, mais la vidéo de la webcam C920 fonctionne.

    Quand je débranche la C920 les périphériques réapparaissent.

    J'ai vérifié et réinstallé tous mes pilotes audio et ils sont à jour.

    J'ai branché une Logitech ConferenceCam MeetUp sur l'Acer et tout fonctionne bien.

    J'ai branché ma C920 sur un autre ordinateur portable de marque Lenovo sous Windows 11 et tout fonctionne bien.

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  4. Anonyme
    2023-08-28T10:30:23+00:00

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    Bonjour
    Dites-moi, s’il vous plaît, avez-vous réussi à résoudre votre question?

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