Windows 11 sur portable - Au démarrage : impossible de charger le pilote AsIO.sys ; Ensuite : aucun périphérique audio n'est installé

Anonyme
2023-08-24T06:36:24+00:00

Bonjour,

j'ai un ACER portable acheté il y a quelques jours sous Windows 11.

Au démarrage : une fenêtre annonce : impossible de charger le pilote AsIO.sys, un paramètre de sécurité détecte qu'il s'agit d'un pilote vulnérable et empêche le chargement.

Ensuite : aucun périphérique audio n'est installé alors que sont branchés et opérationnel un écran externe et un casque en filaire.

Mes pilotes sont à jour.

Point supplémentaire . de temps en temps lors d'un redémarrage tout fonctionne correctement, sans que j'ai fait d'action particulière, mais la plus grande partie du temps c'est le fonctionnement ci-dessus.

J'ai fouillé Internet et testé plusieurs solution, sauf cette de désactiver l'isolation du noyau (intégrité de la mémoire) qui me semble être un bricolage temporaire et un peu périlleux.

Merci pour vos lumières !

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

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Anonyme
2023-09-01T20:40:18+00:00

Dans ce cas, comme tu as déjà essayé selon un de tes messages une webcam de logitech (Meetup) et qu'elle a fonctionné correctement et que la Webcam C920 a fonctionné correctement sur le PC Lenovo de ta femme, ainsi que sur ton PC Asus mais pas sur ton PC ACER même après réinstallation de Windows, je crois que cette Webcam ne pourra pas fonctionner correctement sur ton PC ACER et dans cas, oui, toute explication ou solution ne pourra venir que de la part de Logitech.....

à moins que la solution soit celle du dernier message sur ce fil ? :

https://forum.hardware.fr/hfr/HardwarePeripheriques/webcam-camera-ip/logitech-dysfonctionnement-micro-sujet_72381_1.htm

mais si c'est le cas, pourquoi le problème se pose uniquement avec cette Webcam ?

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  1. Anonyme
    2023-08-24T10:52:51+00:00

    Bonjour

    > Mes pilotes sont à jour.

    Essaye de réinstaller la dernière version de l'utilitaire Asus PC Probe (diagnostic et de contrôle) et si le problème persiste, tant que le pilote virtuel de cet utilitaire n'a pas été mis à jour par Asus, au lieu de désactiver l'intégrité de la mémoire, désinstalle plutôt cet utilitaire inutile.

    Si tu as vraiment besoin de cet utilitaire, installe-le périodiquement pour effectuer les taches nécessaires puis désinstalle-le tout de suite après.

    Sinon, si cet utilitaire peut fonctionner en désactivant le pilote virtuel en cause :

    Renomme le fichier AsIO.SYS qui se trouve dans le dossier C:\Windows\System32 en AsIO.sys.OLD puis redémarre le PC et débranche puis rebranche ton casque et tes hauts parleurs.

    Sinon, je ne pense que contacter Asus puisse servir à quelque chose car ils connaissent sans faute ce problème depuis longtemps mais leurs logiciels et pilotes ne sont toujours pas à jour.

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  2. Anonyme
    2023-08-24T17:14:22+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Merci pour la capture d’écran, la meilleure option est de désinstaller tout utilitaire Acer préinstallé pour surveiller / gérer l’ordinateur portable, puis de redémarrer (pas d’éteindre) votre PC et de vérifier si cette erreur a disparu

    Vous pouvez ensuite accéder à la page d’assistance de votre ordinateur portable sur le site Web d’Acer pour télécharger et installer la dernière version de ces utilitaires.

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  3. Anonyme
    2023-08-24T17:10:38+00:00

    Merci pour votre réponse rapide.

    Je ne sais pas si c'est possible, mais j'ai l'impression que cet Acer a une carte mère Asus.

    Voici la copie d'écran :

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  4. Anonyme
    2023-08-24T07:10:45+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut, je suis Dave, je vais vous aider avec ça.

    Vous indiquez que vous avez un ordinateur portable Acer, AsIO.sys ne se trouve généralement que sur un PC ou un ordinateur portable Asus, il fait partie de l’utilitaire préinstallé par le fabricant du PC pour surveiller le matériel.

    Cliquez sur votre bouton Démarrer, puis tapez simplement msinfo et appuyez sur Entrée, veuillez fournir une capture d’écran de la fenêtre Informations système résultante.

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