Supprimer ZHPCleaner et ses traces sur DataAPPS

Anonyme
2023-09-04T11:25:01+00:00

Après plusieurs pseudo alertes de Norton concernant des trackers j'ai installé ZHPCleaner (qui par ailleurs n'a rien détecté !) et voyant qu'il ralentissait mon PC j'ai voulu le supprimer ainsi que ses traces sur APPData mais impossible. J'ai cherché des solutions sans en trouver une qui fonctionne. Sur APPData il y a les traces mais la fonction supprimer ne fonctionne pas. Merci de votre retour

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2023-09-04T20:21:13+00:00

Re,

Oui, c'est le dernier outil pour tout nettoyer et il s'auto-supprime.

@+

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2023-09-04T20:00:24+00:00

Re,

Nous pouvons donc finaliser la procédure.

KpRm :

  • Télécharge KpRm de Kernel-panik et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Si besoin, désactive temporairement ton antivirus
  • Exécute kprm.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, coche uniquement les options
  • Supprimer des outils
  • Supprimer les points de restauration
  • Créer un point de restauration
  • Supprimer les quarantaines : Supprimer maintenant
  • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  • Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Quelques précisions et conseils :

  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
*Stop la pub !*
*Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !*

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe non connecté en continu

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci de valider par Oui  en bas du message qui t'a été utile.

Bonne continuation et prudence sur le net,

@+

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2023-09-04T19:42:36+00:00

    Re,

    Oui, c'est bien le rapport Fixlog.

    Le correctif a bien fonctionné.

    Plus de problème avec ZHP ?

    @+

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  2. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2023-09-04T15:01:27+00:00

    Re,

    Le lien du site pour héberger chaque rapport est celui-ci https://textup.fr/

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  3. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2023-09-04T11:31:02+00:00

    Bonjour,

    Pour supprimer les restes de ZHPCleaner, nous allons le faire via un correctif avec un outil spécifique de diagnostic.

    Nous allons donc vérifier ton système en établissant un rapport de diagnostic avec cet outil, pour pouvoir cibler les éléments indésirables ou à corriger et établir un correctif personnalisé : 

    FRST :

    • Télécharge la version FRSTde Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

    Pour un système en 32 bits -> **FRST**Pour un système en 64 bits -> **FRST64***Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?*

    • Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part,  surtout pas sur les sponsors de la page. 
      Ferme toutes les applications
    • Exécute FRST.exe  par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur et clique sur Oui  pour accepter le Disclaimer
    • Sur le menu principal, clique sur Analyser  et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, les rapports FRST.txt  et Addition.txt  sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse. 
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs Le filtre SmartScreenpeut déclencher une alerte. Cliquer sur Actionsou Informations complémentairespuis sur Exécuter quand même

    Sont attendus les rapports FRST.txt  et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers  et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

    @+

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