"Splash screen" intenpestif bloque le boot pendant 75 secondes

Question

"Splash screen" intenpestif bloque le boot pendant 75 secondes

Anonyme

Bonjour,

Depuis début octobre, au boot, j'ai parfois un "splash screen" affiché au moment de l'identification de l'utilisateur et ce pendant 75 secondes :

.

Le PC est démarré, indisponible et au déblocage le bureau est affiché. Les différents moyens de démarrer un traitement ne révélé rien d'anormal (netconfig, taskmanager) apparition aléatoire.

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0 commentaires

2 réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Suite à votre demande :

Nom de l’appareil E******I

Processeur Intel(R) Core(TM) i7-12700 de 12e génération 2,10 GHz

RAM installée 32,0 Go (31,8 Go utilisables)

ID de périphérique 76**************F6

ID produit 00**************38

Type de système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Entrée Pen & Touch La saisie tactile ou stylet n’est pas disponible sur cet écran

Occurrence de l’incident

Un défaut de mémoire m’a amené à changer les bâtons Corsair en bâtons Crucial.

Au démarrage après ce changement Office 2021 pro a refusé de démarrer et m’a proposé un traitement correctif, fait sans problème. Office fonctionne parfaitement tout seul, ce problème au démarrage doit encore être résolu

La version Office a été achetée sur le Store, elle est légale et dispose d’une clé Microsoft. Si je dois recharger le logiciel**, où se trouve le téléchargement d’Office 2021** pro plus pour pouvoir recharger le logiciel ?

Merci pour votre aide et bonne journée

JF Rey

<Modifié pour supprimer les informations personnelles>

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour ,

Ravi de vous voir dans Microsoft Community.

Tout d’abord, pourriez-vous me faire savoir la version spécifique du système (OS Build) ? Vous pouvez le vérifier en appuyant sur Win + X > Système > spécifications Windows , cliquez sur «Copier» et collez-le dans votre prochaine réponse.

Est-ce que cela s’est produit récemment, ou est-ce que cela dure depuis un certain temps ? S’il était récent, avez-vous eu des actions spéciales (telles que l’installation de mises à jour système, des modifications matérielles*, etc.*) avant cela ?

Un écran similaire apparaît généralement après une mise à jour majeure de la version du système, avant que l’utilisateur n’entre sur le bureau, mais théoriquement, il n’apparaîtra qu’une seule fois. Je vous suggère de redémarrer le système lorsque vous êtes connecté au réseau, et il vous sera généralement demandé de cliquer sur accepter à cet écran pour accéder au bureau. Redémarrez ensuite le système pour confirmer que l’écran apparaît ici.

Ou vous pouvez désinstaller la dernière mise à jour installée et la réinstaller à nouveau pour confirmer que le système est OK. Touche de logo « Win » + « Q*», entrez* « contrôle » pour ouvrir « Panneau de configuration » (vu par catégorie*) >* Programmes > « Programmes et fonctionnalités*» >* «Afficher les mises à jour installées« , trier par date, sélectionnez pour désinstaller les mises à jour récentes, redémarrer.

Si quelque chose n’est pas clair, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Cordialement ,

Mosken_L - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft