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Bonjour
Merci de nous avoir contactés ! Je suis un utilisateur de Microsoft comme vous.
Je peux comprendre que vous rencontriez des problèmes avec le rétroéclairage de l’ordinateur portable ASUS.
Veuillez éteindre votre ordinateur portable pendant un certain temps et débrancher le chargeur. Allumez ensuite votre ordinateur portable. Veuillez vérifier si le rétroéclairage fonctionne si vous passez en mode BIOS en appuyant sur F2 ou F12.
S’il ne fonctionne toujours pas en mode BIOS, il peut y avoir un problème avec le rétroéclairage lui-même, dans ce cas, essayez de vous connecter avec le support ASUS ou fournisseur.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me contacter, je me ferai un plaisir de vous aider et de faire de mon mieux pour résoudre votre problème.
Sinceres salutations
Prakash