Win 10 - Bluetooth : problème d'appairage

Anonyme
2023-12-28T13:33:46+00:00

Bonjour,

Je ne sais pas comment cela a pu arriver, mais depuis quelques jours, plus aucun appareil ne veut se connecter au Bluetooth de mon PC. Pourtant, il fonctionnait très bien (PC que j'ai depuis plus de 3 ans maintenant), et à chaque fois que j'essaie de connecter un appareil (une manette ou autre), j'obtiens "Réessayez de connecter votre appareil".
J'ai réessayé de réinstaller les pilotes Bluetooth (Realtek), de les mettre à jour, sans résultat...

Quelqu'un pourrais-t-il m'aider ?
Merci beaucoup !

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  1. Ivan B 127.5K Points de réputation Conseiller indépendant
    2023-12-29T07:58:48+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut

    Vous ouvrirez le gestionnaire de périphériques et sélectionnerez l’adaptateur Bluetooth Realtek et ferez un clic droit et sélectionnez l’option de propriété des périphériques > accédez à l’onglet Détails > dans la case à cocher mettez > ID matériel, prenez une capture d’écran et publiez ici l’ID matériel du Bluetooth.

    Conseillère indépendante - Communauté
    Merci

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  2. Anonyme
    2023-12-29T00:15:48+00:00

    Et bien ça n'a pas marché...
    Auriez-vous d'autres solutions ?

    Merci de votre temps !

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    0 commentaires
  3. Ivan B 127.5K Points de réputation Conseiller indépendant
    2023-12-28T21:58:45+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut

    Vous ouvrirez le gestionnaire de périphériques et sélectionnerez l’adaptateur Bluetooth Realtek et cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l’option Mettre à jour les périphériques > Parcourir mon ordinateur à la recherche de pilotes > Permettez-moi de choisir des pilotes dans une liste de pilotes > Sélectionnez « adaptateur Bluetooth générique ou Bluetooth radio générique » et cliquez sur suivant.

    Conseillère indépendante - Communauté
    Merci

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  4. Anonyme
    2023-12-28T20:06:10+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut

    Je suis Ivan, je vais vous aider.

    Ouvrez la propriété Realtek Bluetooth Adapter.

    Sélectionnez Mettre à jour le périphérique > Rechercher le pilote sur mon ordinateur > Permettez-moi de choisir des pilotes dans une liste de pilotes > Sélectionnez « Adaptateur Bluetooth générique ou Radio Bluetooth générique » et cliquez sur Suivant.

    Installez le pilote générique et ouvrez l’invite de commande (admin) et exécutez la commande : sfc /scannow , attendez que le processus se termine et redémarrez l’ordinateur et testez Bluetooth.

    J’espère que cela vous aidera.

    Si vous trouvez la réponse utile, veuillez la marquer comme réponse.

    Conseillère indépendante - Communauté
    Merci

    Rebonjour,
    Je suis désolé mais j'avais déjà essayé de faire ceci (sfc /scannow) mais je n'ai pas bien compris la première étape à partir de "mettre à jour le périphérique", à cause d'éventuelles erreurs grammaticales...

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  5. Ivan B 127.5K Points de réputation Conseiller indépendant
    2023-12-28T14:46:19+00:00

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    Salut

    Je suis Ivan, je vais vous aider.

    Ouvrez la propriété Realtek Bluetooth Adapter.

    Sélectionnez Mettre à jour le périphérique > Rechercher le pilote sur mon ordinateur > Permettez-moi de choisir des pilotes dans une liste de pilotes > Sélectionnez « Adaptateur Bluetooth générique ou Radio Bluetooth générique » et cliquez sur Suivant.

    Installez le pilote générique et ouvrez l’invite de commande (admin) et exécutez la commande : sfc /scannow , attendez que le processus se termine et redémarrez l’ordinateur et testez Bluetooth.

    J’espère que cela vous aidera.

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    Conseillère indépendante - Communauté
    Merci

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