problème d'affichage de mes miniatures

Bonjour, je m'appelle Marco, désolé pour votre problème. Je ferai mon possible pour vous aider.

Assurez-vous que Windows est à jour et que vous avez les derniers pilotes graphiques installés pour votre carte graphique. Des pilotes obsolètes ou incompatibles peuvent causer des problèmes d'affichage des miniatures.

Si vous avez une carte ATI ou NVidia, allez sur le site du constructeur pour télécharger les derniers pilotes disponibles.

Sinon, faites un clique-droit sur le bouton démarrer et aller sur Gestionnaire de périphériques.

Allez faire un clique-droit sur le pilote de la carte vidéo qui est dans "Carte grapique" et faites "Mettre à jour".

Parfois, désactiver l'accélération matérielle dans les paramètres d'affichage de Windows peut résoudre des problèmes d'affichage.

https://fr.wikihow.com/d%C3%A9sactiver-l%27acc%...

Si vous suspectez qu'une mise à jour récente est à l'origine du problème, vous pouvez envisager de revenir à une version antérieure de Windows 11.

https://lecrabeinfo.net/retrograder-windows-11-...

Il est possible qu'un logiciel ou une application que vous avez installé(e) après la réinstallation de Windows 11 soit en conflit avec le système d'affichage des miniatures. Essayez de démarrer en mode minimal (démarrage propre) pour voir si le problème persiste, ce qui peut aider à isoler la cause.

Un « démarrage propre » démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage, afin que vous puissiez déterminer si un programme en arrière-plan interfère avec votre jeu ou programme.

Cela est similaire au démarrage de Windows en mode sans échec, mais vous permet de mieux contrôler les services et programmes exécutés au démarrage pour vous aider à isoler la cause d’un problème.

Voici comment procédé: https://support.microsoft.com/topic/proc%C3%A9d...

Si après le démarrage propre les icônes sont à nouveau visible, c'est qu'un logiciel entre en conflit. Dans ce cas, réactivez un service à la fois pour déterminer laquelle c'est et ensuite agir en conséquence.

_________________________________________________

Note: Il y a des liens vers des sites Web autres que Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur les sites susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Avant de décider de le télécharger et de l’installer, recherchez soigneusement tous les produits annoncés sur les sites.

Bonjour,

merci pour les conseils. Carte graphique mise à jour, désactivation de l'accélération matérielle, démarrage propre... Malheureusement, ça ne change rien. Les images mettent toujours 10/20 secondes avant de s'afficher.

La seule chose que je n'ai pas encore fait, c'est de revenir à une version antérieure de Windows 11. Mais cela fait plus de 10 jours que j'ai fait ma dernière réinstallation. J'ai vu qu'il fallait réinstaller Windows 11 à partir d'une clé USB mais cela effacera tous mes fichiers et mes logiciels je suppose ?

Bonjour,

j'ai fait une réinstallation de Windows 11, une version antérieure. Mais le problème est toujours là. C'est incompréhensible ! J'ai reformaté mon ordinateur il y a plusieurs semaines à cause de ça, je pensais que ça allait régler le problème. J'ai fait toutes les procédures décrites dans le deuxième message. J'ai réinstallé Windows 11. Rien ne change. C'est pénible.

Quand j'ouvre un dossier "image" sur mon bureau, tout fonctionne bien et vite. Dès que j'utilise l'explorateur pour "enregistrer sous" j'ai mes miniatures qui restent blanches pendant de longues secondes (parfois 20 secondes !). J'ai essayé 3 navigateurs, ça fait la même chose.

Il y a un truc que je ne comprends pas : j'ai désactivé OneDrive et pourtant, il est toujours présent et enregistre toujours les fichiers sur mon bureau. Le problème ne viendrait pas de là ? OneDrive ne devrait plus être présent ?

Bonjour Pascalou,

Rassurez-vous j'ai le même souci que vous décrivez point par point. Ce maudit affichage des miniatures que j'utilise depuis 15 ans et qui soudainement devient défectueux avec la Version Windows 11 et la dernière mise à jour de Windows 10. J'ai tout essayé comme vous, j'ai investi sur 2 logiciels qui étaient censés résoudre mon problème "Que Dalle" , même Microsoft avec toutes ses démonstrations et ses conseils ne parvient pas de résoudre le problème d'affichage des miniatures depuis des mois. La seule astuce que j'ai trouvé c'est d'aller dans le Gestionnaire des tâches et de mettre "fin de tâche" pour les processus "Com.Surogate" pour pouvoir enfin afficher mes miniatures certes lentement mais sûrement. En attendant des jours meilleurs ........... Cordialement!

Bonjour,

Merci pour le retour.

C'est pénible en effet. Mais c'est étrange car j'avais Windows 11 déjà avant et je n'avais pas ce problème. Est-ce depuis une mise à jour ? Mais laquelle, car je n'ai pas constaté tout de suite le problème et je n'avais pas pensé qu'une mise à jour pouvait provoquer ça.

Et si tel avait été le cas, il y aurait eu beaucoup de plaintes et un correctif j'imagine ?

J'ai essayé en mode sans échec et ça ne change pas non plus. Je ne sais plus quoi faire. Autant quand j'ouvre un dossier avec des images sur mon bureau, tout s'affiche vite mais dès que je fais un "enregistrer sous", ça rame. Les miniatures s'affichent mais au bout de 20 secondes. Ça me bloque même mes onglets du navigateur pendant quelques secondes.