La 3eme étapes n'as pas fonctionner non plus
Obtenir de l’aide avec Windows Update de Windows
Bonjour, j'ai eu 3 probleme aujourd'hui.
Un collègue a vous de chez Microsoft ma rediriger vers chez vous pour aider un régler un problème (code erreur) donc s'il vous plait aidez moi je galère depuis 13h de l'aprèm et je n'est toujours mon soucis merci d'avant pour m'aider
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Windows Update
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
30 réponses
Trier par : Le plus utile
-
Anonyme
2024-05-09T23:41:14+00:00 -
John Jefferson Doyon 91,020 Points de réputation Conseiller indépendant
2024-05-09T20:41:44+00:00 Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Merci de me l’avoir fait savoir, Anton !
Je vois que vous avez déjà effectué une mise à niveau sur place et que le problème persiste avec une erreur 0x8024500C.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour un dépannage plus approfondi :
Veuillez exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update à partir de l’application Obtenir de l’aide :
> Accédez à Paramètres (touche Win + I) > Windows Update.
> Cliquez sur Obtenir de l’aide pour ouvrir l’application Obtenir de l’aide.
> Faites défiler vers le bas et recherchez « Résoudre les problèmes liés aux mises à jour Windows »
> Cliquez dessus et sélectionnez « Oui ». Cela permettra d’identifier et de traiter automatiquement les erreurs et de redémarrer le processus de mise à jour. Cette étape est purement automatique. Veuillez continuer à suivre l’invite si le problème persiste. Pour votre référence, j’ai joint une capture d’écran ci-dessous.Si le problème persiste, veuillez essayer :
Redémarrez le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) :
> Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
> Tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
> Dans la fenêtre Services qui s’ouvre, faites défiler vers le bas et recherchez Service de transfert intelligent en arrière-plan.
> Double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
> Dans l’onglet Général, recherchez le menu déroulant Type de démarrage et sélectionnez « Automatique ».
> Cliquez ensuite sur « Démarrer » si le service n’est pas déjà en cours d’exécution.
> Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK » pour enregistrer les modifications.Redémarrez le processus de mise à jour Windows :
> Dans la même fenêtre Services, recherchez Windows Update.
> Double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
> Encore une fois, dans l’onglet Général, définissez le type de démarrage sur « Automatique » si ce n’est pas déjà fait.
> Cliquez sur « Démarrer » si le service n’est pas en cours d’exécution.
> Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK » pour enregistrer les modifications.Après cela, veuillez fermer l’application Paramètres, la rouvrir et vérifier Windows Update.
Si le problème persiste, je vous recommande de réinstaller Windows 11 via les paramètres pour effectuer une mise à niveau sur place. Voici comment :
> Accédez à Paramètres > Récupération > système.
> Sous « Résoudre le problème avec Windows Update », cliquez sur « Réinstaller maintenant ». Si vous n’avez pas cette option, veuillez me faire savoir votre version actuelle du système d’exploitation.
> Cela réinstallera Windows de la même manière qu’une mise à niveau sur place, en préservant vos applications, fichiers et paramètres.
> Après avoir installé Repair Update, vérifiez à nouveau Windows Update.S’il vous plaît laissez-moi savoir comment cela se passe en cliquant sur « Répondre » ci-dessous.
John J.D.
-
Anonyme
2024-05-09T20:16:12+00:00 Il m'avait rediriger sur une autre page ou je ne pouvais pas contacter le support. Tous vient d'un code erreur en voulant installer un jeux puis il a étais resolue car il m'ont fais installer un logiciel pour les mise a jours. Mais un nouveau code est arrivée et a ce moment et un autre sur les mise a jours. Le screan et le logiciel installer
-
John Jefferson Doyon 91,020 Points de réputation Conseiller indépendant
2024-05-09T20:07:29+00:00 Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Bonjour Anton, je suis John J.D., un autre utilisateur de Microsoft comme vous.
Je comprends que vous rencontrez un problème avec une erreur Windows Update lors de la mise à jour vers Windows 11. Je suis là pour vous aider. L’équipe de support Microsoft vous a-t-elle redirigé vers la publication ici dans la communauté ? Si oui, pouvez-vous décrire les étapes de dépannage que vous avez essayées jusqu’à présent ? Cela m’aidera à éviter de recommander à nouveau ces étapes.
Veuillez également capturer une capture d’écran du message d’erreur que vous rencontrez lorsque vous essayez de mettre à jour Windows. Veuillez brouiller toute information sensible, car la communauté est publique.
John J.D.