Comment corriger une erreur de mise à jour window 11 avec l'erreur " tout ne s'est pas passé comme prévu " lors du redémarrage pour installation des mises a jour ?

Anonyme

Cela fait un mois que j'essaie de mettre a jour mon pc à tour gamer, mais rien y fait. La mise a jour window 11 etant " mise à jour cumulative window 11 version 23h2 pour les systèmes x64 (KB5039212) ". Ayant essayé de me débrouiller rien n'a réussie, je ne sais plus quoi faire, ni le window update utilitaire, ni le mode sans échec, ne réussit. Sans compter que j'ai aussi essayer les commandes SFC, et DISM, qui ne fonctionnent plus non plus, depuis ce jour, 19/06/2024, après une énième petite série de blue screen memory exception error, et critical process died. J'avais déjà contacté les fabriquants pour ces problèmes mais ils persistent régulièrement, et je sais que c'est dû à window 11 pas mes composants ni périphériques apparament. Commandes DISM qui se bloque en erreur 1392 ici, lors du scanhealth, là où le checkhealth ne detecte pas de problème, et SFC qui dit au bout de 15% qu'il n'a pas réussi son opération. Je ne sais plus quoi faire et je suis vraiment désespérer... en plus j'ai essayé de voir si des virus mais malwarebytes, n'en détecte aucuns, ni window defender qui me dit que tout va bien aucunes actions requises...

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Anonyme

Bonjour,

Avant toutes choses

faire une demande d'aide par téléphone sur un site public va te conduire à ce que celui qui va t'aider sera un escroc qui a trouvé une belle cible prêt à croquer.

Je te rapelle ceci

Ton PC est comme une brouette, si tu veux qu'elle avance, il faut la pousser toi même.

via le site Microsoft

tu télécharges l'ISO de Win11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11 et une fois qu'il est dans ton dossier téléchargement, tu cliques avec le bouton de droite sur monter l'ISO

Ce fichier ISO (qui est une image d'un DVD) s’ouvrira comme si tu avais ouvert le DVD d'installation, et si tu cliques sur setup.exe

Cela lancera l'installation de WIndows 11 depuis un Window11 afin de le mettre à jour.

-> tous les fichiers nécessaires au fonctionnement de Win11 seront donc réellement remplacés et remis à la version du DVD sans enlever les pilotes ou les programmes tiers ajoutés

On appelle cette procédure "installation sans perte.

Remarque,

il faut toujours partir du dernier fichier ISO d'origine Microsoft, et pas d'un vieux DVD Win11

Après un redémarrage, tu relances les mises à jour.

Parmis les causes possible de ton problème, il se peut que le disque soit trop remplis (80%) ou avec un grand nombre de fichiers corrompus (si tu n'as pas fait de chkdsk C: /f de temps à autre)

jjcojax

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67 réponses supplémentaires

routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole

2024-06-21T07:02:43+00:00

Bonjour,

Sur le site du fabricant de ta carte mère Biostar il n'y a rien de nouveau vu ci-dessous:

https://www.biostar.com.tw/app/en/mb/introduction.php?S_ID=1024&data-type=DOWNLOAD

Mais ce PC c'est du HP, tu pourrais nous donner le nom complet pour voir si chez eux il n'y aurait pas une piste à explorer.

De toute façon pour moi la piste et l'utilisation abusive de logiciels tel que Adw Cleaner de Ccleaner qui mal utilisés peuvent altérer le système.

Si un sfc /scannow ou une commande dism ne peut pas réparer, il faudra passer par une réparation sans perte de ton système.

Il suffit de télécharger le même système que le tien W11 par exemple ci-dessous:

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download

La troisième version: iso multi édition. de double cliquer sur le dossier pour le monter et puis un click en tant qu'administrateur sur Setup pour lancer une réparation sans perte.

Bonne continuation.

Daniel
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Anonyme

2024-06-21T07:48:48+00:00

Bonjour,

d'accord, je ferai ça chez moi quand je reviendrai ce soir, je ferai ça avec 7zip.
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Anonyme

2024-06-21T07:53:55+00:00

Bonjour,

d'accord, et pour voir son nom complet je vais dans le gestionnaire de périphériques c'est ça ? Et HP ça veut dire quoi ? Pour ce qui est de ADW cleaner et CCleaner, je vais les desinstaller ce soir, Malwarebytes également, puis faire une nouvelle tentative de mise a jour manuel, voir si cela corrige la mise à jour et donc que c'était bien l'un d'eux qui bloquait la mise à jour, puis je ré essaierai de réparer le DISM puis voir si cela aura aussi corrigé la commande SFC. Si tout cela ne change rien, je passerai à la réparation sans perte comme vous l'avez proposé.
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routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole

2024-06-21T08:11:28+00:00

Re,

La marque et le modèle du PC, tu dois bien l'avoir quelque part. Sur le facture ou si c'est un montage personnalisé plutôt que de rechercher des mises à jour par composant, télécharge et installe TLD ci-dessous:

https://www.touslesdrivers.com/?v_page=29

Tu télécharges leur Plugin et lance la détection. Tu auras un rapport complet , tu nous envoies l'adresse url de ce rapport ( ce qui sera marqué dans ta barre d'adresse en haut de ton écran) on aura une description plus complète de chacun de tes composants.

Tu mets à jour les pilotes que te donnera le rapport chaque ligne coloré aura en bout un lien pour faire la mise à jour du pilote, il suffit de cliquer dessus et laisser faire.

Ccleaner ça passe si on ne fait que le premier nettoyage jamais le registre, mais des logiciels comme adwcleaner ce sont des outils qui servent en désinfection, ils ne sont pas à utiliser à la légère, c'est comme cela que l'on abime un système.

Bonne continuation.

Daniel
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