Comment corriger une erreur de mise à jour window 11 avec l'erreur " tout ne s'est pas passé comme prévu " lors du redémarrage pour installation des mises a jour ?

Anonyme

Cela fait un mois que j'essaie de mettre a jour mon pc à tour gamer, mais rien y fait. La mise a jour window 11 etant " mise à jour cumulative window 11 version 23h2 pour les systèmes x64 (KB5039212) ". Ayant essayé de me débrouiller rien n'a réussie, je ne sais plus quoi faire, ni le window update utilitaire, ni le mode sans échec, ne réussit. Sans compter que j'ai aussi essayer les commandes SFC, et DISM, qui ne fonctionnent plus non plus, depuis ce jour, 19/06/2024, après une énième petite série de blue screen memory exception error, et critical process died. J'avais déjà contacté les fabriquants pour ces problèmes mais ils persistent régulièrement, et je sais que c'est dû à window 11 pas mes composants ni périphériques apparament. Commandes DISM qui se bloque en erreur 1392 ici, lors du scanhealth, là où le checkhealth ne detecte pas de problème, et SFC qui dit au bout de 15% qu'il n'a pas réussi son opération. Je ne sais plus quoi faire et je suis vraiment désespérer... en plus j'ai essayé de voir si des virus mais malwarebytes, n'en détecte aucuns, ni window defender qui me dit que tout va bien aucunes actions requises...

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Anonyme

Bonjour,

Avant toutes choses

faire une demande d'aide par téléphone sur un site public va te conduire à ce que celui qui va t'aider sera un escroc qui a trouvé une belle cible prêt à croquer.

Je te rapelle ceci

Ton PC est comme une brouette, si tu veux qu'elle avance, il faut la pousser toi même.

via le site Microsoft

tu télécharges l'ISO de Win11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11 et une fois qu'il est dans ton dossier téléchargement, tu cliques avec le bouton de droite sur monter l'ISO

Ce fichier ISO (qui est une image d'un DVD) s’ouvrira comme si tu avais ouvert le DVD d'installation, et si tu cliques sur setup.exe

Cela lancera l'installation de WIndows 11 depuis un Window11 afin de le mettre à jour.

-> tous les fichiers nécessaires au fonctionnement de Win11 seront donc réellement remplacés et remis à la version du DVD sans enlever les pilotes ou les programmes tiers ajoutés

On appelle cette procédure "installation sans perte.

Remarque,

il faut toujours partir du dernier fichier ISO d'origine Microsoft, et pas d'un vieux DVD Win11

Après un redémarrage, tu relances les mises à jour.

Parmis les causes possible de ton problème, il se peut que le disque soit trop remplis (80%) ou avec un grand nombre de fichiers corrompus (si tu n'as pas fait de chkdsk C: /f de temps à autre)

jjcojax

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67 réponses supplémentaires

Anonyme

2024-06-29T19:21:05+00:00

D'accord, nan je pensais qu'il fallait le run en mode sans échec, pas grave je me suis fait mal comprendre. Je suis en train de la faire, pour le c drive, apres redémarrage je passe au d drive.
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Anonyme

2024-06-29T19:30:54+00:00

Re, voici le résultat du D drive que j'ai pu screen, vu que pas eu besoin de faire au prochain démarrage. Le C drive a lui était effectué avant sans problème au démarrage précédent, et j'ai bien pris le temps de redémarrer mon pc après chacune des deux procédures. Demain première heure, je ferais ce que Zekri a dit quant à la backup du système.
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Anonyme

2024-06-30T06:33:44+00:00

Bonjour, j'ai effectué à l'instant ce que vous avez dit quant à un point de restauration système avec le tutoriel simple proposé, j'ai bien redémarré après, en suivant la première partie du tutoriel. Maintenant je voudrais savoir comment savoir si ces modifications ont étaient prises en compte, et comment ça marche ces modifications, je veux dire par là si je dois moi même crée des points de restoration comme avec le panneau de config de base, ou si c'est automatique, avec ces modifications, pour que le système trouve lui même les " dernières bonnes versions " avant crash système ? Je passerai à l'analyse de pilotes juste après votre réponse.
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Anonyme

2024-06-30T09:50:10+00:00

Bonjour

Oui la protection du système est une fonctionnalité très importante, il ne faut jamais la désactiver et veiller toujours à son bon fonctionnement.

Pour créeer un point de restauration système manuel, voir par exemple ce tutoriel :

https://www.justgeek.fr/comment-creer-un-point-de-restauration-dans-windows-11-87595/

Ainsi, en cas de problème, tu pourras revenir à l'état antérieur du système :

https://www.justgeek.fr/comment-restaurer-windows-11-a-partir-dun-point-de-restauration-87611/

Quand tu auras terminé avec ce dépaggage et que tu auras du temps libre, je te conseille aussi d'appliquer ce tutoriel :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_11-wintop_backup/tutoriel-planifier-la-cr%C3%A9ation-de-points-de/f1e6773a-9ca2-452a-b209-64c94dd0fd5c

Rappel :

N'oublie d'appliquer ce tutoriel :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/tutoriel-sur-la-restauration-de-loption-activer-la/15fc063a-6d59-4c86-a3da-99f1fce20268

Ensuite, après avoir effectué le scan sur le site "touslesdrivers", n'oublie pas de transmettre l'URL du rapport qui sera généré avant de mettre à jour tous les éventuels pilotes qui seront proposés.

Si les BSODs continuent de se produire après tout ça, normalement le problème matériel se confirme mais pour le confirmer davantage, démarre en mode sans échec:

https://www.justgeek.fr/windows-11-comment-demarrer-en-mode-sans-echec-89770/

et reste sous ce mode le temps qu'il faut pour surveiller l'apparition de BSODs ou pas.
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