Comment corriger une erreur de mise à jour window 11 avec l'erreur " tout ne s'est pas passé comme prévu " lors du redémarrage pour installation des mises a jour ?

Anonyme
2024-06-19T15:59:28+00:00

Cela fait un mois que j'essaie de mettre a jour mon pc à tour gamer, mais rien y fait. La mise a jour window 11 etant " mise à jour cumulative window 11 version 23h2 pour les systèmes x64 (KB5039212) ". Ayant essayé de me débrouiller rien n'a réussie, je ne sais plus quoi faire, ni le window update utilitaire, ni le mode sans échec, ne réussit. Sans compter que j'ai aussi essayer les commandes SFC, et DISM, qui ne fonctionnent plus non plus, depuis ce jour, 19/06/2024, après une énième petite série de blue screen memory exception error, et critical process died. J'avais déjà contacté les fabriquants pour ces problèmes mais ils persistent régulièrement, et je sais que c'est dû à window 11 pas mes composants ni périphériques apparament. Commandes DISM qui se bloque en erreur 1392 ici, lors du scanhealth, là où le checkhealth ne detecte pas de problème, et SFC qui dit au bout de 15% qu'il n'a pas réussi son opération. Je ne sais plus quoi faire et je suis vraiment désespérer... en plus j'ai essayé de voir si des virus mais malwarebytes, n'en détecte aucuns, ni window defender qui me dit que tout va bien aucunes actions requises...

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Windows Update

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires Aucun commentaire
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2024-06-23T08:45:51+00:00

Bonjour,

Avant toutes choses

faire une demande d'aide par téléphone sur un site public va te conduire à ce que celui qui va t'aider sera un escroc qui a trouvé une belle cible prêt à croquer.

Je te rapelle ceci


Ton PC est comme une brouette, si tu veux qu'elle avance, il faut la pousser toi même.


via le site Microsoft

tu télécharges l'ISO de Win11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11 et une fois qu'il est dans ton dossier téléchargement, tu cliques avec le bouton de droite sur monter l'ISO

Ce fichier ISO (qui est une image d'un DVD) s’ouvrira comme si tu avais ouvert le DVD d'installation, et si tu cliques sur setup.exe

Image

Cela lancera l'installation de WIndows 11 depuis un Window11 afin de le mettre à jour.

-> tous les fichiers nécessaires au fonctionnement de Win11 seront donc réellement remplacés et remis à la version du DVD sans enlever les pilotes ou les programmes tiers ajoutés

On appelle cette procédure "installation sans perte.

Remarque,

il faut toujours partir du dernier fichier ISO d'origine Microsoft, et pas d'un vieux DVD Win11

Après un redémarrage, tu relances les mises à jour.

Parmis les causes possible de ton problème, il se peut que le disque soit trop remplis (80%) ou avec un grand nombre de fichiers corrompus (si tu n'as pas fait de chkdsk C: /f de temps à autre)

jjcojax

Cette réponse a-t-elle été utile ?

1 personne a trouvé cette réponse utile.
0 commentaires Aucun commentaire

67 réponses supplémentaires

Trier par : Les plus récents
  1. Anonyme
    2024-06-29T07:53:19+00:00

    Suite,

    Moi, je déconseille TLD,

    En plus de proposer des pilotes douteux (qui ne conviennent parfois pas)

    Le site est infesté de Google ads dans lequel il y a toujours un programme miracle (un rogue) dans les propositions publicitaires.

    et le moteur d'analyse ("mes drivers" qui date de 2016) passe plutôt mal sous virustotal.com (analyse par plus de 70 antivirus réputés et à jour)


    Pour moi, le HDD est bon, et on le voyait déjà sur les vues cristaldiskinfo précédentes

    Image

    Mais comme tu as une machine avec un processeur relativement puisant, ta machine peut chauffer.

    Coté câblage du disque, je remplacerais le/les câbles datas par des câbles avec un clip

    en plus d'être plus rigide (ne se déforme pas si le PC chauffe), il restent en place.

    Image

    et il y a un programme (coretemp) pour vérifier les températures du processeur

    -> https://www.alcpu.com/CoreTemp/

    et

    J'ai l'impression que tu as ignorer les chkdsk alors que chaque BSOD t'ajoute une centaine de fichiers corrompus dans ton système de fichiers. (peur de la fenêtre noire ?) (on peut en faire une bleue ou.rose)

    jjcojax

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  2. Anonyme
    2024-06-29T06:30:17+00:00

    Bonjour, d'accord, mais pour ce qui est des points de restauration que vous proposez, le logiciel tweaking registry backup, je dois le télécharger en " installer " ou en " portable " ? Et dois-je faire ces deux tutoriel pour crée ces points de restoration avant de faire les analyses pilotes avec les deux logiciels proposés ?

    ça m'inquiète un peu l'air de dire que avec une analyse avec ces logiciels pour mise à jour pilote, ça pourrait casser mon PC.

    Sinon voici le résultat de l'analyse du disque de 2 To :

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  3. Anonyme
    2024-06-28T20:43:03+00:00

    Bonsoir

    Avec ce résultat d'analyse de ton dernier fichier dump :

    MODULE_NAME: storahci

    PROCESS_NAME:  MemCompression

    Normalement le problème qui se pose c'est avec un disque ou bien avec un le pilote du contrôleur de disque.

    Essaye d'analyser le disque secondaire de 2To ou bien de le débrancher temporairement.

    Essaye à tout hasard de mettre à jour les pilotes en utilisant l'assistant plotes et support Intel :

    https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/detect.html

    et "Mes_Drivers" :

    Mes Drivers - détection automatique des drivers, des pilotes et de la configuration (touslesdrivers.com)

    Transmet le lien du rapport qui sera généré dans ton prochain message.

    S'il y a de nouveaux fichiers dump qui se créent, oui, transmet ces fichiers.

    Important :

    Pour ne pas avoir de surprises d'impossibilité de démarrer en cas de BSODS etc..., crée manuellement des points de restauration système avant chaque modification du système et aussi et surtout, applique ce tutoriel :

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/tutoriel-sur-la-restauration-de-loption-activer-la/15fc063a-6d59-4c86-a3da-99f1fce20268

    qui est pratiquement la seule solution pour récupérer le système lorsqu'il y a un code d'erreur bad_system_config_info

    à moins d'appliquer ce tutoriel :

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-update/tutoriel-sur-la-sauvegarde-et-restauration-du/d3a7e120-aae0-42a7-a9c1-069edd28bc44?tm=1573120251314

    Je conseille l'application des 2 tutoriels.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  4. Anonyme
    2024-06-28T13:56:55+00:00

    Bonjour, voici le résultat pour mon C drive ( je m'excuse pour le non rognage de la capture d'écran ça marche pas apparament avec le logiciel, sûrement dû à une sécurité ) :

    Je dispose également d'un D drive, un disque PS4 que j'ai formaté, de 2 Tera, et sur lequel je mets la plupart de mes jeux pour alléger le C drive, dois-je aussi le scanner avec cette application ? Ou se pourrait-il que les problèmes de blue screen viennent de là ? Aussi quand je démarre mon pc ou le rallume, je ne sais pas si ça peux aider mais j'ai la marque BIOSTAR qui s'affiche après la marque American Megatrend, les deux me proposant des raccourcies avec les, touches F, si je veux pour accéder à des paramètre je ne sais quoi si je veux, puis passe à l'écran Windows avec la barre pour entrer son mots de passe etc. Je vous envoie les capture d'écran avec mon téléphone si ça vous intéresse.

    Quant aux barre de RAM, je n'en ai que une, je veux dire, un slot complet sur les deux, et j'avais déjà retiré puis remis la barrette en Décembre quand j'avais eu le support technique du PC, des fabriquants, pour m'aider quant à une grosse série de blue screen très réguliers, de critical process died notamment, l'opération de retrait de ladite barre de RAM puis remise, ayant résolu la plupart des problèmes quand je l'avais fait, et les résidus ont l'air d'avoir étaient corrigés avec vous puisque je n'ai plus de critical process died, depuis la réinstallation de W11.

    Enfin, oui, il n'y a qu'un seul fichier, vu que aucuns blue screen depuis samedi 23/06/2024, mais si vous voulez je peux aussi vous les joindre dans le drive google, même si d'après vous le problème était dû cette fois ci, à un problème de config qui s'était pas appliqué vu que j'avais pas dû redémarrer le pc pour prendre en compte les modifications faites sur le système, ayant conduit donc à un blue screen " bad_system_config_info " combiné avec un " critical_process_died "si je me trompe pas sur celui ci.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire