Comment corriger une erreur de mise à jour window 11 avec l'erreur " tout ne s'est pas passé comme prévu " lors du redémarrage pour installation des mises a jour ?

Anonyme
2024-06-19T15:59:28+00:00

Cela fait un mois que j'essaie de mettre a jour mon pc à tour gamer, mais rien y fait. La mise a jour window 11 etant " mise à jour cumulative window 11 version 23h2 pour les systèmes x64 (KB5039212) ". Ayant essayé de me débrouiller rien n'a réussie, je ne sais plus quoi faire, ni le window update utilitaire, ni le mode sans échec, ne réussit. Sans compter que j'ai aussi essayer les commandes SFC, et DISM, qui ne fonctionnent plus non plus, depuis ce jour, 19/06/2024, après une énième petite série de blue screen memory exception error, et critical process died. J'avais déjà contacté les fabriquants pour ces problèmes mais ils persistent régulièrement, et je sais que c'est dû à window 11 pas mes composants ni périphériques apparament. Commandes DISM qui se bloque en erreur 1392 ici, lors du scanhealth, là où le checkhealth ne detecte pas de problème, et SFC qui dit au bout de 15% qu'il n'a pas réussi son opération. Je ne sais plus quoi faire et je suis vraiment désespérer... en plus j'ai essayé de voir si des virus mais malwarebytes, n'en détecte aucuns, ni window defender qui me dit que tout va bien aucunes actions requises...

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Windows Update

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires Aucun commentaire
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2024-06-23T08:45:51+00:00

Bonjour,

Avant toutes choses

faire une demande d'aide par téléphone sur un site public va te conduire à ce que celui qui va t'aider sera un escroc qui a trouvé une belle cible prêt à croquer.

Je te rapelle ceci


Ton PC est comme une brouette, si tu veux qu'elle avance, il faut la pousser toi même.


via le site Microsoft

tu télécharges l'ISO de Win11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11 et une fois qu'il est dans ton dossier téléchargement, tu cliques avec le bouton de droite sur monter l'ISO

Ce fichier ISO (qui est une image d'un DVD) s’ouvrira comme si tu avais ouvert le DVD d'installation, et si tu cliques sur setup.exe

Image

Cela lancera l'installation de WIndows 11 depuis un Window11 afin de le mettre à jour.

-> tous les fichiers nécessaires au fonctionnement de Win11 seront donc réellement remplacés et remis à la version du DVD sans enlever les pilotes ou les programmes tiers ajoutés

On appelle cette procédure "installation sans perte.

Remarque,

il faut toujours partir du dernier fichier ISO d'origine Microsoft, et pas d'un vieux DVD Win11

Après un redémarrage, tu relances les mises à jour.

Parmis les causes possible de ton problème, il se peut que le disque soit trop remplis (80%) ou avec un grand nombre de fichiers corrompus (si tu n'as pas fait de chkdsk C: /f de temps à autre)

jjcojax

Cette réponse a-t-elle été utile ?

1 personne a trouvé cette réponse utile.
0 commentaires Aucun commentaire

67 réponses supplémentaires

Trier par : Les plus récents
  1. Anonyme
    2024-06-29T17:19:14+00:00

    D'accord, merci pour ces précisions, vraiment. Donc pour lancer ces chkdsk, je le fait avant le lancement de window donc avant d'entrer mes identifiants etc ? Ou après le lancement de window, avec l'invite de commande en mode admin ? Et si il faut le faire avant le lancement de window, comment faire ? C'est surtout ça qui me perturbe, c'est l'ordre des tâches à faire, je commence par un chkdsk ok, pour les deux disques, ok, puis ensuite la backup spécial proposé par Zekri, par sécurité, puis l'analyse des pilotes juste après avec l'autre application, pas mes drivers. En annexe transmettre les fichiers blue screen .dmp dans le drive si d'autres se créent entre deux.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  2. Anonyme
    2024-06-29T13:27:12+00:00

    suite,

    Zekri aime montrer son grand savoir et surtout montrer autre chose que ce que je (ou d'autres membres) propose, (ça l'amuse de faire la "belle mère" encombrante) (comme si son but est d'occuper les visiteurs)

    Il n'est pas technicien en informatique, mais un simple utilisateur qui a un PC personnel portable et beaucoup de temps libre, qui a des connaissances, mais qui se prend pour un guide du forum)


    Il y a des disques mécaniques avec des plateaux HDD (hard disk Drive) et depuis bientôt de15 ans, des disques SSD (Solid-State Drive) qui se branche avec les même câbles mais dont l'intérieur est un boîtier avec de mémoires beaucoup plus rapide.

    c'est le prix qui rendait les SSD très cher il y a 15 ans, aujourdhui, c'est nul de prendre un HDD qui est 5 x plus lent et qui est très fragile.

    donc tu as un ssd (solid state disk)

    Image

    et tu as un HDD (hard disk Drive) (et pas un floppy disk)

    Image

    je ne comprend pas la difficulté, de faire faire un chkdsk

    le chkdsk doit se faire avant le lancement de Windows pour être efficace, et c'est comme ça depuis le début de Windows (même sous NT4 en 1996)

    si tu ne veux pas le faire, c'est que tu ne comprend pas qu'il y a une gestion des fichiers, et que celle si passe mieux quand Windows n'as pas encore ouvert des milliers de fichiers en même temps.

    jjcojax

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  3. Anonyme
    2024-06-29T12:05:57+00:00

    Bonjour

     Pour ce qui est de l'application des tutoriels, comme cela te semble un peu compliqué, ignore donc cela, sauf celui-ci :

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/tutoriel-sur-la-restauration-de-loption-activer-la/15fc063a-6d59-4c86-a3da-99f1fce20268

    car avec un écran bleu avec le code bad_system_config_info comme tu l'as eu une fois, tu risques de ne pouvoir récupérer le système sans appliquer auparavant ce tutoriel facile.


    Sinon, il faut créer régulièrement des points de restauration manuellement avant d'effectuer des modifications du système lors d'un dépannage.

    Donc, crée un point de restauration système et effectue un scan avec l'application "Mes_Drivers" :

    Mes Drivers - détection automatique des drivers, des pilotes et de la configuration (touslesdrivers.com)

    Transmet le lien du rapport qui sera généré dans ton prochain message avant de mettre à jour tous les pilotes dont les mises à jour sont proposées.

    Ce site est fiable, je l'utilise depuis l'année 2002 avec d'autres sites.

    On le recommande régulièrement dans ce forum, surtout quand il y a un problème de pilote dont la mise à jour n'est pas disponible sur le site du constructeur du PC ou de sa carte mère et/ou que Windows update ne met pas à jour ce pilote alors que ce pilote peut être disponible ailleurs…..

    Pour ce qui est du disque de 2To, meme si son état est bon, il faut l'analyser avec l'outil CHDSK comme je l'avais recommandé.

    N'oublie pas aussi de transmettre les nouveaux fichiers dump qui se créent éventuellement.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  4. Anonyme
    2024-06-29T10:28:57+00:00

    D'accord, donc je lance un chkdsk après n'importe quelles coupures volontaire ou non du pc en dehors de l'arrêt standard dans le menu démarrer, d'accord. Donc chkdsk pour c et d drives, /f alors ? Et je n'ai pas compris ce que veux dire SSD et HDD, j'ai compris que ça parle des disques, mais lequel et lequel ? Et répondre " oui " à quoi ? lors de l'exécution de la CMD chkdsk /f vous voulez dire ? Vraiment faut partir du principe que je suis bête comme mes pieds en informatique, c'est mon premier PC à tour, puisqu'une partie des termes employés pour me dire quoi faire, je n'arrive pas à les comprendre, type SSD, HDD, et le dernier paragraphe à partir de " si le HDD est tombé [...] " jusque la fin. Dès votre réponse, pour clarifier un peux ces termes, je lancerai les commandes proposés pour mes deux disques c et d, en /f. Au passage, dois-je d'abord lancer une chkdsk pour chaque disques, sans paramètre pour scanner juste voir si il y a des problèmes avant de re lancer avec les paramètres /f ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire