Comment corriger une erreur de mise à jour window 11 avec l'erreur " tout ne s'est pas passé comme prévu " lors du redémarrage pour installation des mises a jour ?

Anonyme
2024-06-19T15:59:28+00:00

Cela fait un mois que j'essaie de mettre a jour mon pc à tour gamer, mais rien y fait. La mise a jour window 11 etant " mise à jour cumulative window 11 version 23h2 pour les systèmes x64 (KB5039212) ". Ayant essayé de me débrouiller rien n'a réussie, je ne sais plus quoi faire, ni le window update utilitaire, ni le mode sans échec, ne réussit. Sans compter que j'ai aussi essayer les commandes SFC, et DISM, qui ne fonctionnent plus non plus, depuis ce jour, 19/06/2024, après une énième petite série de blue screen memory exception error, et critical process died. J'avais déjà contacté les fabriquants pour ces problèmes mais ils persistent régulièrement, et je sais que c'est dû à window 11 pas mes composants ni périphériques apparament. Commandes DISM qui se bloque en erreur 1392 ici, lors du scanhealth, là où le checkhealth ne detecte pas de problème, et SFC qui dit au bout de 15% qu'il n'a pas réussi son opération. Je ne sais plus quoi faire et je suis vraiment désespérer... en plus j'ai essayé de voir si des virus mais malwarebytes, n'en détecte aucuns, ni window defender qui me dit que tout va bien aucunes actions requises...

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Windows Update

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Anonyme
2024-06-23T08:45:51+00:00

Bonjour,

Avant toutes choses

faire une demande d'aide par téléphone sur un site public va te conduire à ce que celui qui va t'aider sera un escroc qui a trouvé une belle cible prêt à croquer.

Je te rapelle ceci


Ton PC est comme une brouette, si tu veux qu'elle avance, il faut la pousser toi même.


via le site Microsoft

tu télécharges l'ISO de Win11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11 et une fois qu'il est dans ton dossier téléchargement, tu cliques avec le bouton de droite sur monter l'ISO

Ce fichier ISO (qui est une image d'un DVD) s’ouvrira comme si tu avais ouvert le DVD d'installation, et si tu cliques sur setup.exe

Image

Cela lancera l'installation de WIndows 11 depuis un Window11 afin de le mettre à jour.

-> tous les fichiers nécessaires au fonctionnement de Win11 seront donc réellement remplacés et remis à la version du DVD sans enlever les pilotes ou les programmes tiers ajoutés

On appelle cette procédure "installation sans perte.

Remarque,

il faut toujours partir du dernier fichier ISO d'origine Microsoft, et pas d'un vieux DVD Win11

Après un redémarrage, tu relances les mises à jour.

Parmis les causes possible de ton problème, il se peut que le disque soit trop remplis (80%) ou avec un grand nombre de fichiers corrompus (si tu n'as pas fait de chkdsk C: /f de temps à autre)

jjcojax

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  1. Anonyme
    2024-06-28T13:56:55+00:00

    Bonjour, voici le résultat pour mon C drive ( je m'excuse pour le non rognage de la capture d'écran ça marche pas apparament avec le logiciel, sûrement dû à une sécurité ) :

    Je dispose également d'un D drive, un disque PS4 que j'ai formaté, de 2 Tera, et sur lequel je mets la plupart de mes jeux pour alléger le C drive, dois-je aussi le scanner avec cette application ? Ou se pourrait-il que les problèmes de blue screen viennent de là ? Aussi quand je démarre mon pc ou le rallume, je ne sais pas si ça peux aider mais j'ai la marque BIOSTAR qui s'affiche après la marque American Megatrend, les deux me proposant des raccourcies avec les, touches F, si je veux pour accéder à des paramètre je ne sais quoi si je veux, puis passe à l'écran Windows avec la barre pour entrer son mots de passe etc. Je vous envoie les capture d'écran avec mon téléphone si ça vous intéresse.

    Quant aux barre de RAM, je n'en ai que une, je veux dire, un slot complet sur les deux, et j'avais déjà retiré puis remis la barrette en Décembre quand j'avais eu le support technique du PC, des fabriquants, pour m'aider quant à une grosse série de blue screen très réguliers, de critical process died notamment, l'opération de retrait de ladite barre de RAM puis remise, ayant résolu la plupart des problèmes quand je l'avais fait, et les résidus ont l'air d'avoir étaient corrigés avec vous puisque je n'ai plus de critical process died, depuis la réinstallation de W11.

    Enfin, oui, il n'y a qu'un seul fichier, vu que aucuns blue screen depuis samedi 23/06/2024, mais si vous voulez je peux aussi vous les joindre dans le drive google, même si d'après vous le problème était dû cette fois ci, à un problème de config qui s'était pas appliqué vu que j'avais pas dû redémarrer le pc pour prendre en compte les modifications faites sur le système, ayant conduit donc à un blue screen " bad_system_config_info " combiné avec un " critical_process_died "si je me trompe pas sur celui ci.

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  2. Anonyme
    2024-06-28T12:11:00+00:00

    Re, comme ceci avec google drive ? https://drive.google.com/drive/folders/1qOLWDNzeKP2akOC91Cnvj_lpHCEpuLVO?usp=drive_link

    Bonjour

    Est-ce qu'il n'y a qu'un seul fichier dump dans le dossier Minidump ?

    L'analyse de ce fichier indique comme éléments utiles, ceci :

    MODULE_NAME: storahci

    PROCESS_NAME:  MemCompression

    Le problème serait apparemment d'ordre matériel ou bien dans de compliqués réglages dans le BIOS (surtout sur ton PC bas de gamme de marque pas bien connue) comme sur ce fil en Anglais :

    https://rog-forum.asus.com/t5/promotions-general-discussions/crash-problem/td-p/643255

    Traduction :

    https://rog--forum-asus-com.translate.goog/t5/promotions-general-discussions/crash-problem/td-p/643255?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=fr&_x_tr_pto=wapp

    Effectue quand meme un scan de ton disque système avec "CrystalDiskInfo" :

    Gratilog.net - CrystalDiskInfo v 9.3.2 (Fr) - Informations système - Logiciels gratuits

    et transmet une capture d'écran affichant le résultat du scan.

    Vérifie ou revérifie tes barrettes mémoires en gardant à chaque fois une seule Barrete puis en l'essayant sur les autres slots disponibles.

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  3. Anonyme
    2024-06-27T13:04:52+00:00

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  4. Anonyme
    2024-06-27T12:41:21+00:00

    Bonjour

    Pour partager le fichier compressé, essaye d'utiliser "Google Drive":

    https://support.google.com/drive/answer/2494822?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop#zippy=%2Cpartager-publiquement-un-fichier

    Paragraphe :

    Partager publiquement un fichier

    Et transmet le lien de téléchargement sans mot de passe dans ton prochain message.

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