Réinitialisation PC windows 11

Anonyme
2024-07-08T21:01:06+00:00

Bonsoir

Me voilà bien inquiète, j’ai lancé une réinitialisation de mon PC sous windows 11 (avec conserver mes fichiers et téléchargement dans le cloud),

J’ai fait ça car j’avais des erreurs matériel dans le panneau de configuration ces derniers jours et là il est à 62% et ça n’avance plus. La led est bien éclairée sur le côté….

Que dois-je faire ? merci beaucoup je suis très inquiète…..

Sandrine

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Sauvegarde et récupération

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  1. Ramesh Srinivasan 90,210 Points de réputation Conseiller indépendant
    2024-07-09T00:04:11+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut sandrine333, c’est Ramesh.

    S’il y a une activité sur le disque dur, veuillez laisser la réinitialisation s’exécuter pendant au moins 45 minutes.

    Si cela ne progresse toujours pas, annulez la procédure et partagez le journal de réinitialisation suivant sur OneDrive et partagez le lien ici :

    c :$SysReset\Logs\setupact.log

    Partager des fichiers et des dossiers OneDrive - Support Microsoft :
    https://support.microsoft.com/fr-fr/office/part...

    (ou)

    Si vous n’avez pas de fichiers à sauvegarder ou si vous les avez déjà sauvegardés, veuillez effectuer une installation propre à l’aide du disque de configuration USB.

    Pour créer un disque d’installation USB, vous aurez besoin d’une clé USB d’une capacité de 8 Go ou plus. Notez que le contenu de la clé USB sera effacé lors du processus de création du disque d’installation.

    Téléchargez l’outil de création de support Windows 11 (MCT) à partir de ce lien :
    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295 (TCM)

    Exécutez MCT et créez un disque USB amorçable.

    Après avoir créé le disque d’installation USB, démarrez l’ordinateur à l’aide de celui-ci. Pour ce faire, vous devrez peut-être modifier l’ordre de démarrage dans les paramètres BIOS/UEFI. Consultez le manuel de votre système ou de votre carte mère pour savoir comment accéder aux paramètres UEFI de votre modèle.

    Ensuite, installez proprement Windows en suivant les instructions à l’écran. De plus, voici un article qui explique le processus avec des captures d’écran.

    https://pureinfotech.com/clean-install-windows-...

    Clause de non-responsabilité standard : Il existe un lien vers un site Web non Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

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  2. Anonyme
    2024-07-10T17:51:50+00:00

    Merci

    La réinitialisation s’est finalement bien déroulée.

    Mais j’avais tout réinitialisé car j’avais le message WORD EST EN COURS D’EXÉCUTION à la fermeture du PC.

    Et malheureusement j’ai encore le message !

    J’ai réinstallé office 365 et toujours le même problème.

    Je ferme word et il reste ouvert dans le gestionnaire des taches.

    Je ne sais plus que faire….

    Je ne refais pas une réinstallation, cela m’a pris trop de temps de tout remettre et il y a eu de nombreux bugs après ….

    Si vous avez une solution ?

    Merci

    Sandrine.

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  3. Ramesh Srinivasan 90,210 Points de réputation Conseiller indépendant
    2024-07-11T01:26:32+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut sandrine333,

    Content que l’installation propre ait fonctionné.

    En ce qui concerne le problème de Word, veuillez vérifier si le problème se produit dans un environnement de démarrage minimal.

    Le démarrage minimal est le processus de désactivation des services tiers et des programmes de démarrage qui redémarre le système.

    Veuillez consulter :

    Comment effectuer un démarrage minimal dans Windows - Support Microsoft :
    https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-t...

    (L’étape 3 est très importante. Vous devez activer l’option « Masquer tous les services Microsoft » avant de cliquer sur « Désactiver tous ».)

    Une fois cela fait, redémarrez Windows et voyez si le problème persiste.

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  4. Anonyme
    2024-07-11T16:25:09+00:00

    Bonjour

    Je n'ai pas compris la manipulation à faire après avoir consulté le lien....

    J'ai toujours Erreur matériel dans le panneau de configuration....

    Merci de votre aide,

    Sandrine

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  5. Ramesh Srinivasan 90,210 Points de réputation Conseiller indépendant
    2024-07-11T16:31:20+00:00

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    Salut Sandrine,

    La procédure de démarrage minimal consiste à désactiver les services et les applications tiers pour tester s’ils interfèrent avec Word. Voici la version française de cet article.

    Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows - Support Microsoft :
    https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/proc%...

    Aussi, dites-m’en plus sur les erreurs matérielles dans le Gestionnaire de périphériques. Publiez la capture d’écran de la page des propriétés de l’appareil.

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