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Problème récurrent nommé "LiveKernelEvent"
Bonjour,
J'ai un ordinateur de 5 - 6 ans environ que j'ai légèrement upgrade entre décembre 2023 et janvier 2024, avec l'aide des assembleurs "originels" de l'ordinateur.
J'ai donc racheté en seconde main un processeur INTEL Core i7-8700K CPU @ 3.70GHz 3.70 GHz compatible avec ma carte mère MSI Z-370 - A PRO.
J'ai également racheté une alimentation 750W, deux barrettes de RAM DDR4 8Go (G.Skill Ripjaws V Red DDR4 2 x 8 Go 2400 MHz CAS 15) et j'ai complété le tout par une carte graphique ZOTAC GeForce RTX 4060 SOLO
Tout a très bien fonctionné pendant un mois, un mois et demi environ. Et j'ai commencé à avoir des écrans bleus, des freezes. Mes disques durs qui se mettaient à saturer sans raison...
J'ai tenté un reboot win10 histoire de repartir sur du propre. Puis, voyant que ça ne fonctionnait pas, je suis passée sous Win11. Toujours le même problème, j'ai contacté l'aider windows et après une après-midi à tester un tas de chose, vérifier d'autres et mettre à jour les fonds de tiroir... on est parti sur l'idée que ce serait probablement un hardware qui déconne.
J'ai mis à jour le BIOS de la carte mère, j'ai testé la mémoire avec MEMTEST, j'ai désinstallé tout Nvidia et juste remis le dernier pilote et seulement ça, j'ai testé la carte graphique avec Furmark et le processeur avec un l'outil de diagnostique INTEL. J'ai effectué des checkdisks et aucune erreur n'est ressortie. J'ai fouillé sur internet, les forums et les différentes réponses qui pouvaient être apportées et j'ai testé les résolutions lorsque je trouvais ce qui semblait ressembler à mon problème.
J'ai également utilisé le gestionnaire du vérificateur de pilotes et ce dernier m'avait indiqué un problème lié à ATC.sys qui est un fichier installé par l'antivirus. J'ai donc désinstallé l'antivirus entièrement et suis restée sous windows defender. Ça a calmé les écrans bleus mais pas les freezes à répétition. Je pense avoir donc trouvé la solution pour mes écrans bleus et suis en train de voir avec Bitdefender pour résoudre ce problème. Par contre, cela n'explique toujours pas les freezes
Et rien n'y fait. Deux à six fois par jour, j'ai mon PC qui se bloque, un disque dur au pif qui se met à saturer et je n'ai que cela venant du moniteur de fiabilité en "erreur matérielle" :
Signature du problème
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Code: 141
Paramètre 1: ffff800fb5bec460
Paramètre 2: fffff8047f2afd80
Paramètre 3: 0
Paramètre 4: 0
Version du système d’exploitation: 10_0_22631
Service Pack: 0_0
Produit : 768_1
Version du système: 10.0.22631.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
ou celui-ci
Signature du problème
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Code: 1b0
Paramètre 1: 2
Paramètre 2: ffffffffc000009a
Paramètre 3: 100
Paramètre 4: fffff8079bb65310
Version du système d’exploitation: 10_0_22631
Service Pack: 0_0
Produit : 768_1
Version du système: 10.0.22631.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Si quelqu'un peut m'aider, je serai ravie d'avoir un nouveau regard sur le problème qui perturbe mon environnement de travail et de jeux depuis 6 mois.
Merci d'avance,
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Niveau de performance et défaillances système
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45 réponses
Trier par : Les plus anciens
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Anonyme
2024-08-19T18:23:57+00:00 -
Anonyme
2024-08-19T20:39:01+00:00 Je vais regarder tout cela demain dans la journée et je vous tiens informé de l'évolution du problème ou de sa résolution.
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Anonyme
2024-08-20T09:23:32+00:00 Bonjour,
Le problème quand ça gèle les écrans c'est que les valeurs sont bloquées et la nuance n'apparaît pas à l'instant "t". J'ai donc également regardé le moniteur de ressources. Ce que je constate au moment du gel c'est une chute brutale de l'activité du processeur (ligne bleue) et une augmentation totale (plafonnement) de celle des disques durs (bleu + vert).
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Anonyme
2024-08-20T09:27:03+00:00 Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Votre système a-t-il créé de nouveaux fichiers minidump que vous pouvez télécharger pour analyse ?
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Anonyme
2024-08-20T09:33:38+00:00 Non rien du tout.
Enfin... rien... dans l'historique de fiabilité une erreur matérielle :
Description
Un problème rencontré avec le matériel a provoqué un dysfonctionnement de Windows.
Signature du problème
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Code: 141
Paramètre 1: ffff800323385010
Paramètre 2: fffff8029a42fd80
Paramètre 3: 0
Paramètre 4: 0
Version du système d’exploitation: 10_0_22631
Service Pack: 0_0
Produit : 768_1
Version du système: 10.0.22631.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036