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Bonjour, je suis Dave, je vais vous aider avec ça.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Windows, démarrez votre PC, au moment où Windows tente de se charger (points rotatifs), appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes pour effectuer un arrêt brutal.
Faites ceci deux fois
Au troisième démarrage, Windows démarrera dans l'environnement de récupération et à partir de là, vous pourrez accéder à la réparation du système, au mode sans échec, à l'invite de commande, etc.
Veuillez essayer chaque option une par une, puis voyez si Windows se connecte avec succès.
Accédez à Dépannage - Option avancée - Réparation du démarrage
Vérifiez si le démarrage de Windows peut se réparer lui-même
Accédez à Dépannage - Option avancée - Restauration du système
Vérifiez si vous disposez d'un point de restauration auquel vous pouvez revenir