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Bonjour,
J'ai réinitialisé mon ordinateur portable parce qu'il a changé d'utilisateur et lorsque je branche mon casque avec micro intégré, le casque est détecté mais pas le micro alors que le casque et le micro marchent parfaitement sur un autre pc.
Je suis sur Windows 11.
Le modèle de mon ordinateur portable est Acer Nitro AN515-58.
Le modèle de mon casque est EasySMX VIP002S.
J'ai déjà essayé de donner l'accès au micro aux applications mais cela ne règle pas le problème puisque le micro n'est même pas détecté par le pc.
J'ai aussi essayé de désinstaller les pilotes audio (dans gestionnaire de périphériques > Contrôleurs audio, vidéo et jeu) puis de les réinstaller.
Sur la capture d'écran on voit que lorsque je sélectionne les périphériques d'entrée, un seul apparaît et c'est celui intégré à l'ordinateur portable.
Merci d'avance pour votre aide.
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Selon les instructions d'Acer, vous devez accéder à l'onglet Principal, utiliser Ctrl+S pour que le mode SATA apparaisse, car par défaut, il est masqué.
Merci,
Le casque est branché sur un port 3mm.
J'ai testé avec un autre casque (hyperX) et c'est le même problème.
J'ai testé avec le même casque sur un autre pc (port 3mm également) et le micro marche correctement.
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Merci Arthur.
Pouvez-vous me dire comment vous connectez votre casque, est-ce via un port 3 mm ou divisé en un port de sortie et un port d'entrée ?
Avez-vous un autre casque sur lequel vous pouvez essayer de voir si le micro fonctionne sur le même port, ou avez-vous un autre appareil sur lequel vous pouvez tester ce casque ?
Merci de votre réponse,
Lorsque je vais dans mmsys.cpl, le microphone apparaît comme non connecté (cf. capture) alors qu'il est bien branché à l'ordinateur.
J'ai déjà essayé de réinstaller le pilote audio sans succès, je l'ai refait dans le doute et cela n'a pas réglé le problème.
En attente de votre retour.
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Bonjour,
Pouvez-vous s'il vous plaît maintenir les touches Windows + R enfoncées, saisir mmsys.cpl et appuyer sur Entrée. Accédez ensuite à l'onglet Enregistrement. Voyez-vous le microphone ? Si c'est le cas, assurez-vous qu'il n'est pas désactivé (vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris pour l'activer). Assurez-vous également qu'il est défini comme périphérique par défaut. Double-cliquez ensuite sur le microphone, accédez à l'onglet Niveaux, assurez-vous qu'il n'est pas coupé.
Si cela ne donne aucun résultat, accédez à ce lien pour télécharger le pilote audio OEM de votre fabricant (c'est leur lien officiel) https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver...
Il s'agit d'un fichier zip, assurez-vous donc de l'extraire d'abord, puis d'exécuter le programme d'installation pour installer le pilote audio.
Voyez si cela s’améliore.
