ms-contact-support:/settings/SettingsPageTroubleshootCompat

Signalé
Anonyme
2024-12-02T22:14:13+00:00

Bonsoir,
Je ne peux plus accéder à des applications, à des fichiers se trouvant sur le disque C:\

Systématiquement, des messages d'erreur réseau s'affichent du genre :

Exemple 1 : "C:\ n'est pas accessible. Accès refusé."

Exemple 2 en essayant d'ouvrir l'outil Capture d'écran : "Vérifiez l'orthographe du nom. Autrement il y a peut-être un problème au niveau de votre réseau. Pour tenter d'identifier et de résoudre les problèmes réseau, cliquez sur Diagnostiquer".
En cliquant sur Diagnostiquer, une autre fenêtre s'ouvre avec le message suivant :
"Une erreur s'est produite lors de la résolution de problèmes : un problème empêche le démarrage de l'Assistant de dépannage".
Les utilitaires de résolution des problèmes ont été déplacés et cet outil sera mis hors service."

Exemple 3 en voulant accéder aux disques : "C:\WINDOWS\system32\SystemSettingsAdminFlows.exe : le chemin réseau est erroné ou n'existe pas, ou le fournisseur réseau n'est pas disponible à présent. Entrez le chemin de nouveau, ou contactez votre administrateur réseau".

Après avoir pris contact avec le support technique de Microsoft, nous avons réinitialisé mon PC, puis réinstallé Windows 11 grâce à une clé USB, mais même après la réinstallation, le problème persiste.

Est-ce que vous auriez une solution svp ?
J'ai un HP Pavilion Gaming Laptop 15.

Merci pour votre réponse

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Niveau de performance et défaillances système

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Signalé
Fabrice 4,610 Points de réputation Modérateur bénévole
2024-12-03T06:02:32+00:00

Bonjour,

A mon avis, il est plus simple de sauvegarder vos données et de procéder à une réinstallation depuis 0. Car là, tout indique que votre installation de Windows n'est plus intègre.

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