Bonjour,
Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Je comprends votre situation. D'après votre description, votre problème semble être principalement lié à l'audio. Est-ce que les haut-parleurs que vous utilisez actuellement sont intégrés au matériel ou sont-ils des dispositifs externes ? Y a-t-il d'autres options de sortie audio disponibles, comme des écouteurs ? Si oui, veuillez vérifier si l'utilisation de différents appareils donne des résultats différents. Si vous avez d'autres connexions matérielles, il est recommandé de les retirer temporairement.
Les problèmes de son peuvent généralement être liés à plusieurs points : les paramètres de son, les options de son dans le panneau de configuration (notamment les améliorations audio, veuillez vérifier si elles sont cochées et si c'est le cas, essayez de les décocher) et les pilotes des périphériques audio. Veuillez suivre ces étapes de manière systématique pour essayer de résoudre le problème. Je suis convaincu que vous pourrez obtenir des résultats en suivant ces conseils.
Parfois, désinstaller et réinstaller les pilotes ne suffit pas, car des fichiers de pilotes résiduels peuvent affecter le système. Lorsque vous désinstallez les pilotes audio, veuillez vérifier s'il y a une option "Essayer de supprimer le pilote de ce périphérique". Si cette option est présente, cochez-la, puis visitez le site web du fabricant de votre matériel pour télécharger le paquet d'installation du pilote. Une fois téléchargé, exécutez le paquet pour réinstaller le pilote et restaurer les fonctionnalités du matériel.
J'espère que ces informations vous seront utiles. Si le problème persiste, faites-moi part de votre progression, je serai ravi de continuer à vous aider !
Meilleures salutations,
Leo Z | Spécialiste du support de la communauté Microsoft