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Bonjour et merci de m'avoir contacté ! Je m'appelle Nals et je serai ravi de vous aider aujourd'hui.
Puis-je connaître la marque et le modèle de votre ordinateur portable ?
Inspectez l'objectif de la caméra situé au-dessus de votre écran. Assurez-vous que tout curseur de confidentialité recouvrant l'objectif est ouvert pour permettre l'accès à la webcam. Vérifiez les touches de fonction (F1 - F12) de votre clavier si vous trouvez une touche avec une icône d'appareil photo, appuyez sur cette touche seule ou avec la touche Fn pour activer votre webcam.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, il peut s'agir d'un problème de pilote. Visitez le site Web d'assistance de votre modèle d'ordinateur portable spécifique sur le site Web du fabricant. Localisez la section de téléchargement de votre modèle et recherchez la dernière version des pilotes de webcam. Téléchargez et installez ces pilotes en suivant les instructions du fabricant.
Salutations,
Nals