Ecran bleu "Votre ordinateur a été verrouillé"

Anonyme
2022-03-16T10:09:30+00:00

Bonjour à tous,

Hier j'ai eu le blocage en objet avec, entre autres, les messages suivants:

...

"Code d'arret SPYWARE"
"Appelez le support technique Windows: 09 70 15 30 19"

Ce support est-il un service 'officiel" Windows ?

Merci d'avance,

Cyrille

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Sécurité et confidentialité

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Anonyme
2022-05-15T06:42:37+00:00

Bonjour,

Je pense qu'il y a erreur de jugement !

Toute la procédure indiquée par Aski est bonne et n'est absolument pas dangereuse mais plutôt réparatrice pour ton système.

Je t'avais recommandé dans ma 1ère procédure la désinstallation d'applications indésirables, que tu n'as pas appliquée et ces logiciels pourris ont continué à polluer ton système jusqu'à le déstabiliser et provoquer des dysfonctionnements.

Donc le seul fautif, c'est toi, l'utilisateur qui reste certes maître de ton système mais si tu ne suis pas les conseils des spécialistes qui partagent bénévolement leurs compétences pour aider les demandeurs d'aide, je pense en effet qu'il est préférable d'en rester là.

Dans ton cas, la seule option pour remettre d'aplomb ton Windows 10 corrompu est pour le moins une réinitialisation du PC ou une réinstallation sans perte de fichiers ni d'applications depuis ta session administrateur en exécutant le setup de l'ISO. Si cela n'est pas suffisant pour réparer, il faudra donc envisager une ré-installation complète de Windows 10 .... et surtout, il faudrait arrêter d'installer et utiliser des logiciels non-recommandés .... il n'y a pas d'optimiseur magique, Windows se suffit à lui-même quand l'utilisateur est vigilant sur le net et dans la gestion de son PC.

Bon dimanche,

@+

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Anonyme
2022-03-23T07:19:49+00:00

Re,

Tu ouvres FRST64.exe  par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

Tu ouvres la page du correctif https://textup.fr/618188Qs

Tu copies la totalité du contenu, de Start::  à End::  (Sélectionner -> clic-droit -> Copier)  de ce correctif

Le correctif est copié dans le Presse-papiers

Ensuite tu cliques juste sur le bouton Corriger

Et laisse travailler l'outil

C'est l'outil FRST qui se charge d'aller récupérer le correctif dans le Presse-papier.

Poste le rapport Fixlog obtenu

@+

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Anonyme
2022-05-16T07:18:31+00:00

Bonjour,

Tu as ta propre opinion sur la façon de nettoyer et optimiser un système, mais ce n'est pas la position d'un "Helper en désinfection" qui va cibler les éléments indésirables et superflus par rapport à des rapports de diagnostic. Les correctifs que nous indiquons sont personnalisés à chaque système examiné et suppriment uniquement les éléments trouvés sur ce système, ils ne sont en aucun cas "risqués" !

Nous déconseillons l'utilisation régulière d'un optimiseur automatisé, et quand je dis nous, cela regroupe les intervenants des forums et Microsoft. Ces optimiseurs automatisés ont souvent une action agressive sur le système, autant sur le registre que sur les dossiers et fichiers, provoquant instabilité et dysfonctionnements.

Windows intègre tout ce qu'il faut pour maintenir son système en bonne forme : le Nettoyage de disque (cocher toutes les cases), le Gestionnaire de tâches avec l'onglet Démarrage pour désactiver toutes les applications sauf Windows Defender et chaque navigateur intègre une option pour nettoyer le cache.

Désinstalle aussi toutes les applications que tu n'utilises plus pour optimiser ton espace de stockage, ainsi que toutes les extensions que tu n'utilises pas et qui sont installées sur ton navigateur habituel.

Voilà les conseils que nous pouvons t'indiquer.

Si tu as un doute sur une éventuelle infection sur ton système, n'hésite pas à nous solliciter ici dans cette section du forum afin que établissions des rapports de diagnostic.

@+

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35 réponses supplémentaires

  1. Anonyme
    2022-05-14T13:45:10+00:00

    Bonjour,

    Essaie les points de restauration disponibles.

    En cas d'échec

    Sauvegarde tes données sur un disque externe et prépare-toi à faire une installation neuve. http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2623

    Transmets, avant de commencer, la capture de la fenêtre affichée par Minitool Partition Wizard http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1991

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  2. Anonyme
    2022-03-16T10:36:56+00:00

    Bonjour,

    C'est une arnaque de type TechScam  d'un faux-support technique qui demande d'appeler un certain numéro ou de télécharger une faux logiciel de sécurité.

    Bien sûr, il ne faut pas en tenir compte.

    C'est le site visité qui est piégé  (volontairement ou pas), ou une publicité intégrée sur une page de ce site. Il faut éviter ce site.

    Si cet onglet d'alerte ne peut être refermé par la croix, il faut passer par le Gestionnaire de tâches pour stopper le processus du navigateur.

    Si le navigateur est paramétré pour ouvrir les derniers onglets ouverts, se déconnecter d'internet avant d'ouvrir à nouveau ton navigateur, puis le refermer.

    Rétablir ta connexion internet et en ouvrant le navigateur, la page de démarrage habituelle s'affichera.

    Pour éviter ce type de désagrément, installer une extension "bloqueur de publicités" ou mieux sous Firefox, Chrome et Edge, une extension Malwarebytes très performante.

    L'extension protège les utilisateurs contre les nuisances Web, permet une navigation plus sûre et plus rapide,  bloque les escroqueries de faux support technique (TechScam), filtre les fausses annonces, les clickbait, les monnayeurs et autres contenus malveillants, intégre aussi les fonctionnalités de protection traditionnelles telles que le blocage des publicités, des trackers et des sites Web malveillants connus.

    Extension Malwarebytes  pour Firefox -> https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/malwarebytes/

    Extension Malwarebytes  pour Chrome et nouveau Edge -> https://chrome.google.com/webstore/detail/malwarebytes-browser-exte/ihcjicgdanjaechkgeegckofjjedodee

    Il faut aussi signaler cette escroquerie

    Le support technique Microsoft -> https://www.microsoft.com/fr-fr/reportascam 

    Les sites cybermalveillance.gouv.fr -> Faire face aux arnaques au faux support technique

    et    Internet-signalement.gouv.fr

    Si le faux support technique a eu accès à ton système nous pouvons contrôler le système si besoin ou si cela peut te rassurer. 

    @+

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