Windows 10 n'a pas pu s'installer 0xC1900101 - 0x20017 L'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opération BOOT

Anonyme

Dans un premier temps je suis resté bloqué sur la version famille 1909 sur une MAJ de Windows Update qui restait en cours. (Je n'avais plus "arreter" mais systématiquement "Mettre à jour et arréter". Même chose pour redémarrer). J'ai réussi à résoudre ce premier point en procédant à une réinitialisation de W10 sans perte des données et applications pré-installées.

Ensuite, je voulais migrer sur la version 21h1 avec une clé USB ESD-USB préparée pour l'opération.

Avec cette clé ou avec d'autres méthodes d'installation de la dernière version de W10, je termine toujours sur le même message.

J'ai lu que celà pouvait être provoqué par un driver. J'ai essayé de déinstaller mes pilotes pour Bluetooth et la wifi sans succés.

Dans les fichiers SetupAct.log et setuperr.log, je ne sais pas comment identifier le driver qui pourrait provoquer ce plantage de l'installation.

Pouvez-vous m'aider à me sortir de cette galère?

Merci

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Anonyme

Bonjour Philippe,

Mes Drivers ne semble plus avoir d'erreur de serveur.

Je te rappelle mon conseil

Pour être sûr que les pilotes et le BIOS sont bien à jour, exécute Mes Drivers

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

et indique l'URL du rapport obtenu.

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Anonyme

Bonjour,

Mettre à jour le BIOS (resté en F20)

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-15-bw000-laptop-pc/15551418/model/17626218

Lancer le fichier sp... .exe en tant qu'administrateur depuis Windows

Le système est en UEFI/GPT > OK
Le TPM est activé > OK
Le démarrage sécurisé est désactivé. Il doit être activé
Transmettre une capture de la clé RUFUS en fin de gravure
Déconnecter le HDD pour la clean install https://www.youtube.com/watch?v=2EJ6wzDgU4E

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81 réponses supplémentaires

Anonyme

2021-10-10T10:17:09+00:00

J'ai oublié de vous donner le résultat du net user fait en premier

Philippe
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Anonyme

2021-10-10T10:10:13+00:00
Bonjour,

Voici les différentes réponses :
1. Le dossier utilisateurs était peut-être créé sur c: qui est un SSD et j'ai déplacé de dernier sur d: pour ne pas saturer le SSD.
2. Mc Afee Web Advisor désinstallé.
3. Nettoyage effectué avec lle script et ZHPFix2
Fichier ZPHFix.text

https://www.cjoint.com/c/KJkkfplOze0
1. Fichier résultat de ZHPDiag
https://www.cjoint.com/c/KJkkiGCeK40

Encore un grand merci pour votre aide.

Philippe
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Anonyme

2021-10-06T09:14:21+00:00
Bonjour,
1. Pourquoi avoir créé 2 dossiers Utilisateurs, l'un sur C:\ et l'autre sur D:\ ?
Quel est le résultat de la commande

net user
1. Désinstaller Mc Afee Web Abvisor
2. Télécharge ce fichier
https://www.cjoint.com/c/KJgjmH1S4ml
1. Télécharge ZHPFix2
https://nicolascoolman.eu/download/zhpfix-script-manager/

et lance son installation.

Nettoie avec ZHPFix2 :
- Copie l'intégralité des lignes contenues dans le fichier .txt téléchargé.
- Lance ZHPFix2, par clic droit sur "Exécuter en tant qu'administrateur", et clique sur la 2ème icône de droite en descendant nommée "Coller un script".
- Vérifie que tout est bien dans la fenêtre..
- Puis clique à gauche sur l'icône en forme de balai.
- Suis les instructions.
1. Fais ensuite un nouveau "diagnostic" de contrôle avec ZHPdiag après avoir cliqué sur la commande "Tout cocher" sous le bouton "Options".
Transmets le rapport ZHPdiag.txt.
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