Windows 10 n'a pas pu s'installer 0xC1900101 - 0x20017 L'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opération BOOT

Anonyme
2021-09-25T08:44:34+00:00

Dans un premier temps je suis resté bloqué sur la version famille 1909 sur une MAJ de Windows Update qui restait en cours. (Je n'avais plus "arreter" mais systématiquement "Mettre à jour et arréter". Même chose pour redémarrer). J'ai réussi à résoudre ce premier point en procédant à une réinitialisation de W10 sans perte des données et applications pré-installées.

Ensuite, je voulais migrer sur la version 21h1 avec une clé USB ESD-USB préparée pour l'opération.

Avec cette clé ou avec d'autres méthodes d'installation de la dernière version de W10, je termine toujours sur le même message.

J'ai lu que celà pouvait être provoqué par un driver. J'ai essayé de déinstaller mes pilotes pour Bluetooth et la wifi sans succés.

Dans les fichiers SetupAct.log et setuperr.log, je ne sais pas comment identifier le driver qui pourrait provoquer ce plantage de l'installation.

Pouvez-vous m'aider à me sortir de cette galère?

Merci

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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Anonyme
2021-11-01T07:09:32+00:00

Bonjour Philippe,

Mes Drivers ne semble plus avoir d'erreur de serveur.

Je te rappelle mon conseil

Pour être sûr que les pilotes et le BIOS sont bien à jour, exécute Mes Drivers

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

et indique l'URL du rapport obtenu.

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Anonyme
2021-10-29T12:25:31+00:00

Bonjour,

  1. Mettre à jour le BIOS (resté en F20)

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-15-bw000-laptop-pc/15551418/model/17626218

Lancer le fichier sp... .exe en tant qu'administrateur depuis Windows

  1. Le système est en UEFI/GPT > OK
  2. Le TPM est activé > OK
  3. Le démarrage sécurisé est désactivé. Il doit être activé
  4. Transmettre une capture de la clé RUFUS en fin de gravure
  5. Déconnecter le HDD pour la clean install https://www.youtube.com/watch?v=2EJ6wzDgU4E

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  1. Anonyme
    2021-10-15T21:51:42+00:00

    Bonjour,

    Pour le message d'erreur ...

    Cela pourrais venir du disque (ERROR_CRC # Data error, cyclic redundancy check)

    Si tu connais la commande chkdsk c: /r -> fait le test de surface

    -> savoir que cela prend plusieurs heures.

    option avec Minitool, on peut faire un test de surface de chaque partitions -> aussi pour les partitions qui n'ont pas de lettre de lecteur.

    Fait le pour le C: ,mais aussi pour la partition BOOT-EFI (ou BOOT ESR) et la partition Recovery.

    Image

    Qu'il y aie un problème ou pas sur le disque, sauvegarde tes données personnelles sur un autre support.

    Si il faut remplacer le disque, tu as déjà la clé USB d'installation et il ne faut pas se soucier de la clé d'activation si tu réinstalles la même version (Home si actuellement Home; pro si actuellement PRO)

    Suite si

    jjcojax

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  2. Anonyme
    2021-10-15T18:17:14+00:00

    Bonsoir,

    Je viens d'effectuer toute la procédure.

    Voici le fichier de KpRm

    https://www.cjoint.com/c/KJpsimExylx

    Par contre je n'ai pas réussi à installer avec un clé USB que j'avais créé avec création de médias avec le dernier ISO (ESD-USB)

    en lançant le setup.exe

    J'ai toujours le même message. Apparemment j'ai toujours le même problème que je n'arrive pas à évacuer.

    Encore merci pour le temps que vous me consacrez.

    Philippe

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  3. Anonyme
    2021-10-11T12:07:32+00:00

    Bonjour,

    Pour terminer le nettoyage :

    Télécharge ce fichier

    https://www.cjoint.com/c/KJlmeLHF33l

    Télécharge ZHPFix2 https://nicolascoolman.eu/download/zhpfix-script-manager/ et lance son installation.

    Nettoie avec ZHPFix2 :

    • Copie l'intégralité des lignes contenues dans le fichier .txt téléchargé.
    • Lance ZHPFix2, par clic droit sur "Exécuter en tant qu'administrateur", et clique sur la 2ème icône de droite en descendant nommée "Coller un script".
    • Vérifie que tout est bien dans la fenêtre..
    • Puis clique à gauche sur l'icône en forme de balai.
    • Suis les instructions.

    Pour terminer, exécuter KpRm afin d'éliminer les outils de désinfection utilisés précédemment (procédure empruntée à Chantal11). 

    Télécharge KpRm de Kernel-panik et enregistre le fichier sur ton Bureau  

Si besoin, désactiver temporairement ton antivirus  

Exécuter kprm.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur  

Sur le menu principal, cocher uniquement les options   
- supprimer des outils   
- supprimer les points de restauration  
- créer un point de restauration  
- supprimer les quarantaines : Supprimer maintenant  

Cliquer ensuite sur Exécuter et laisser l'outil travailler  

Un rapport kprm-aaaammjj.txt rdt créé sur le Bureau. Poster ce rapport dans ta prochaine réponse

    Peux-tu maintenant installer Windows 10 ?

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