Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
-Faites un clic droit sur démarrer, exécutez PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Copiez et collez la commande suivante :
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
et appuyez sur Entrée.(Remarque : cette étape peut prendre quelques minutes pour démarrer et jusqu’à 30 minutes pour terminer).
Après avoir vu un message indiquant « L’opération s’est terminée avec succès », copiez et collez cette commande:
sfc /scannow
et appuyez sur Entrée.
Attendez un message indiquant « Vérification terminée à 100% ».
Ajoutez donc cette commande:
chkdsk /f /r /b
Confirmez avec « Y » et redémarrez l’ordinateur pour cette dernière étape.
(En me rappelant que si nécessaire, j’enverrai les commandes uniquement en anglais séparément, la traduction automatique peut provoquer des erreurs)
Testez et voyez s’il a été résolu.
-Nouveau compte d’utilisateur.
Votre profil utilisateur est un ensemble de paramètres qui rendent votre ordinateur look et fonctionne comme vous le souhaitez. Il contient les paramètres d’arrière-plan de votre bureau, les économiseur d’écran, les préférences de pointeur, les paramètres sonores et d’autres fonctionnalités. En raison de cette variété de paramètres personnels et les changements causés par d’autres programmes peuvent provoquer une corruption de votre profil utilisateur et un dysfonctionnement dans l’utilisation du système d’où la nécessité d’un nouveau profil.
Sur le bureau, appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir Exécuter;
Dans Exécuter, contrôle de type userpasswords2 et cliquez sur OK ; (Il y a un espace après le contrôle)
Sous l’onglet Ajouter, puis Connectez-vous sans compte Microsoft (non recommandé).
Cliquez pour créer un compte local.
Entrez un nom d’utilisateur et un mot de passe, ajoutez un indice de mot de passe et cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.
Dans l’onglet Utilisateurs, sélectionnez le nom du nouvel utilisateur, cliquez sur Propriétés ;
Sous l’onglet Appartenance au groupe, cochez l’option Administrateur, cliquez sur Appliquer et sur OK ;
Redémarrez l’ordinateur et connectez-vous au nouveau compte d’utilisateur et voyez le comportement.
Si cela résout le problème, vous pouvez transférer les données au nouvel utilisateur:
Dans l’utilisateur admin que vous avez créé, appuyez sur les touches Windows+R, tapez : %systemdrive%\users (en anglais et sans espaces)
et cliquez sur Ok. Vérifiez le dossier de votre utilisateur précédent et cliquez sur le bouton gauche de la souris, il peut prendre un certain temps pour traiter les données, en quelques minutes, l’accès à vos fichiers sera libéré, sélectionnez les dossiers que vous souhaitez déplacer, pour les copier appuyez sur (CTRL + C), pour les couper appuyez sur (CTRL + X) et pour coller appuyez sur (CTRL + V) dans votre nouvel utilisateur.
Après avoir migré vos données, supprimez votre utilisateur précédent : appuyez sur les touches Windows+R, tapez netplwiz et cliquez sur OK. Sélectionnez votre utilisateur précédent et cliquez sur Supprimer.
Testez et voyez s’il a été résolu.
Si rien ne résout le problème, je vous suggère de contacter directement le support du jeu:
J’espère que cela se résoudra bientôt.
Gracieusement
Claudeir