Nouvelle installation de Windows 10 en 20H2 subit des freezes.

Bonjour

Transmets aussi une capture d'écran de la fenêtre "Informations système/Résumé" qui s'affiche en exécutant la commande msinfo32.

Bonjour,

Je sais pas je t'avoue, c'est pas vraiment une solution viable de devoir downgrade.
Le top serait de trouver ce qui cause ce bug, pour le résoudre, mais je sais pas, c'est lequel qui provoque ces freezes.

Mais oui cela arrive souvent lors d'une vidéo/stream, peut être un soucis avec un codec vidéo de chez Windows ? Un drivers Windows qui fonctionne mal ? Le moteur de rendu vidéo qui plante et fait tout bug ?

Bonne question ...

Bonjour :

Je voudrais d'abord plus d'informations:

• Avez-vous apporté des modifications pertinentes à votre appareil en dehors de la mise à niveau vers Windows 10 avant que cela ne se produise?
• Recevez-vous des messages d'erreur?
• Quelles étapes de dépannage avez-vous suivies jusqu'à présent?
• Pouvez-vous joindre une capture d'écran? Cliquezici pour connaître les étapes à suivre pour prendre des captures d'écran.

1 - Non je n'ai pas fais de modifications pertinentes.
2 - Oui j'ai eu un message d'erreur dans le rapport d'incident de Windows.

3 -J'ai fais le sfc/scannow et le DISM.exe scanhealth et restorehealth.

Je vais lancer mon pc en mode minimal et voir si j'ai toujours le soucis, je reviens vers vous si j'ai toujours un problème.

Cordialement.

Bonjour FeaReD_Glock,

Merci pour l'information. J'ai peu de solution concernant votre problème avec la mise à jour Windows.

Le français n'est pas ma langue maternelle, mais je ferai de mon mieux. Alors, travaillons ensemble pour résoudre votre problème!

Je voudrais d'abord plus d'informations:

• Avez-vous apporté des modifications pertinentes à votre appareil en dehors de la mise à niveau vers Windows 10 avant que cela ne se produise?
• Recevez-vous des messages d'erreur?
• Quelles étapes de dépannage avez-vous suivies jusqu'à présent?
• Pouvez-vous joindre une capture d'écran? Cliquezici pour connaître les étapes à suivre pour prendre des captures d'écran.

En attendant, vous pouvez suivre les étapes suivantes qui peuvent vous aider à résoudre votre problème:

Méthode 1:

Avez-vous essayé le mode sans échec et le démarrage propre?

Un «démarrage propre» démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage, afin que vous puissiez déterminer si un programme d'arrière-plan interfère avec votre jeu ou programme. Ceci est similaire au démarrage de Windows en mode sans échec, mais vous offre plus de contrôle sur les services et programmes exécutés au démarrage pour vous aider à isoler la cause d'un problème.
Voir la référence ci-dessous:
Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows (microsoft.com)

Le mode sans échec démarre Windows dans un état de base, en utilisant un ensemble limité de fichiers et de pilotes. Si un problème ne se produit pas en mode sans échec, cela signifie que les paramètres par défaut et les pilotes de périphérique de base ne sont pas à l'origine du problème. L'observation de Windows en mode sans échec vous permet de cibler la source d'un problème et peut vous aider à résoudre les problèmes sur votre PC.
Voir la référence ci-dessous:
Démarrer votre ordinateur en mode sans échec dans Windows 10 (microsoft.com)

Je vous recommande d'essayer ces options lorsque vous avez suffisamment de temps libre pour l'expérimentation, Clean Boot, par exemple, dépend du troisième -les services et applications de tiers qui démarrent automatiquement pour être réactivés progressivement pour tenter d'identifier une cause possible du problème. Mais d'abord, vous devez confirmer que le problème se produit même en utilisant le mode sans échec et le démarrage en mode minimal.

Méthode 2:

Si le problème persiste, je vous suggère de désinstaller la dernière mise à jour et de ne pas la réinstaller jusqu'à ce qu'une nouvelle mise à jour sorte.

Pour désinstaller la mise à jour:

1. Sélectionnez Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update> Afficher l'historique des mises à      jour> Désinstaller les mises à jour.
2. Sélectionnez la mise à jour que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Désinstaller.

Pour arrêter et ignorer la mise à jour:

Vous ne pouvez pas arrêter complètement les mises à jour, car elles contribuent à assurer la sécurité de votre appareil, les mises à jour devront éventuellement être installées et téléchargées, quels que soient vos paramètres de mise à jour. Voici comment suspendre temporairement le téléchargement et l'installation des mises à jour. Notez qu'une fois la limite de pause atteinte, vous devrez installer les dernières mises à jour avant de pouvoir à nouveau suspendre les mises à jour.

Dans la mise à jour de Windows 10 novembre 2019 (version 1909) ou ultérieure, ou dans la version Windows 1809 pour Pro ou Entreprise, sélectionnez Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update.

-Sélectionnez les options avancées. Ensuite, dans la section Suspendre les mises à jour, sélectionnez le menu déroulant et spécifiez une date de reprise des mises à jour.

Tenez-nous au courant de la question!

Salutations,

Evangelos N.

Bonjour FeaReD_Glock,

Pardonnez le délai pris pour revenir vers vous.

Un simple message afin de savoir si vous aviez pu effectuer les recommandations partagées précédemment ?

Quelle est la situation aujourd'hui ? Avez-vous pu essayer de démarrer votre PC en mode minimal ? Le souci reste d'actualité ?

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'en déduis que la situation est réglée ?

N'hésitez pas à nous dire ce qu'il en est et si besoin, nous poursuivrons notre assistance.

A vous lire, prenez soin de vous.

Grégoire