Une petite correction ..
> net user administrator /active:yes
devient, en France
net user administrateur /active:yes
et, bien sûr, net user Administrator /active:no devient net user Administrateur /active:no
erreur code Pin
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonyme
Bonsoir,
Après une longue mise à jour qui a fait redémarrer plusieurs fois mon Ordi, lorsque je fais mon code PIN que j'utilise depuis toujours, Windows ne le reconnaît et me met qu'il est invalide.
Je clique donc sur "j'ai oublié mon code confidentiel" je me connecte comme on le demande. Ensuite, Windows m'explique que si je veux changer mon code Pin je dois effectuer l'étape d'après. Je clique donc sur "Suivant" et Windows me dit à chaque fois (j'ai réessayé plusieurs fois) qu'une erreur est survenue et donc que je peux pas réinitialiser mon code PIN. Même quand je redémarre mon ordi, ça me met toujours "erreur survenue".
Je reste bloquer à cette étape et je ne peux donc pas accéder à mes fichiers, mon ordi etc. J'espère avoir été assez clair et j'espère que vous pourrez m'aider à trouver des solutions svp.
Merci d'avance !
Windows pour les particuliers | Windows 10 | Connecter un téléphone et un PC
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Anonyme
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Anonyme
Bonjour Lucaas_109,
Merci pour la mise à jour!
À ce stade, je vous conseillerais d'activer le compte administrateur intégré de Windows Recovery Enviroment et de créer un nouveau compte:
Après avoir entré Windows Recovery Enviroment (voir l'article précédent), dans la boîte de dialogue Options avancées, cliquez sur Invite de commandes. Dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE: net user administrator /active:yes
Tapez exit pour revenir au menu Options de récupération. Quittez et passez à Windows 10.
Lorsque vous êtes dans l'écran de connexion, sélectionnez le nouveau compte Administrateur et connectez-vous.
Naviguez maintenant vers le chemin suivant: C: \ Users \ Username et sélectionnez le mauvais compte et vous pouvez accéder aux données. Ensuite, vous pouvez le déplacer comme vous le souhaitez, soit créer un nouveau compte administrateur et le déplacer là-bas, soit le sauvegarder sur un lecteur externe.
Si vous décidez de déplacer les fichiers du profil corrompu vers un nouveau, procédez comme suit:
- Créer un compte d’administrateur ou d’utilisateur local dans Windows 10 (microsoft.com)
- Pendant que vous êtes connecté à votre compte administrateur (celui que vous avez activé via l'invite de commande), accédez à l'article ''Corriger un profil utilisateur endommagé dans Windows (microsoft.com)'' et suivez les instructions de la section ''Copier des fichiers dans le nouveau profil utilisateur''.
- Désactivez maintenant le compte administrateur activé pour des raisons de sécurité.
Lorsque vous êtes connecté à votre nouveau compte, ouvrez l'invite de commande et appuyez sur Entrée après avoir tapé la commande suivante:
net user administrator /active:no
Faites-nous savoir si vous avez besoin de plus d'informations.
Les salutations,
Apostolos_L
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Anonyme
2021-05-14T12:14:55+00:00 Bonjour Apostolos_L,
merci encore une fois de votre réactivité !
- En effet, lorsque je clique sur "J'ai oublié mon code PIN", cela m'amène à me connecter mon compte Microsoft (à savoir aussi que j'ai changé d'email récemment) en y inscrivant d'abord mon email et ensuite mon mot de passe. Puis, il m'envoie un code de connexion par mail avec lequel je peux accéder à l'étape où j'ai le message d'erreur.
- Quand je clique sur Reesayer, cela me remet le même message d'erreur à savoir "Un problème est survenu", même après avoir clique plusieurs fois sur Reesayer. Quand je clique sur Ignorer pour le moment, cela me remet à la page de déverrouillage de l'ordi.
- Oui je suis bien connecté à Internet car c'est marqué en dessous du nom de ma livebox "Connecté sécurisé".
Pour terminer, comment savoir si le verrouillage numérique est activé ? Et Windows n'arrive toujours pas à valider le code PIN que j'utilisais depuis toujours, il me marque "Le code PIN est incorrect. Réessayez".
Je vous souhaite une bonne après midi !
Cordialement
Lucas
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Anonyme
2021-05-14T13:13:22+00:00 Bonjour Lucaas_109,
Merci pour la mise à jour!
Je pense que ce qui se passe ici, c'est que lorsque vous avez modifié l'e-mail, le changement ne s'est pas produit sur votre compte d'utilisateur Windows.
Pouvez-vous essayer de vous connecter avec les anciennes informations d'identification?
Pouvez-vous également vérifier si vous avez accès à votre compte Microsoft?
Si le problème persiste, je vous conseillerais de restaurer votre session à un point de restauration précédent en vous référant aux étapes ci-dessous:
Entrez d'abord Windows Recovery Enviroment: points d'entrée dans WinRE
Vous pouvez accéder à la fonctionnalité WinRE via le menu Options de démarrage, qui peut être lancé à partir de Windows de l'une des manières suivantes:
1) À partir de l'écran de connexion, cliquez sur Arrêter, puis maintenez la touche Maj enfoncée tout en sélectionnant Redémarrer.
2) Dans Windows 10, sélectionnez Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité> Récupération> sous Démarrage avancé, cliquez sur Redémarrer maintenant.
3) Démarrez sur le support de récupération.
4)Utilisez unbouton de récupération matérielle (ou une combinaison de boutons) configuré par l'OEM.
Une fois l'une de ces actions effectuée, toutes les sessions utilisateur sont déconnectées et le menu Options de démarrage s'affiche. Si vous sélectionnez une fonction WinRE dans ce menu, le PC redémarre dans WinRE et la fonction sélectionnée démarre.
Lorsque vous entrez dans l'environnement de récupération Windows, accédez à Dépannage> Options avancées> Restauration du système> Suivez les instructions à l'écran.
Faites-nous savoir si vous avez besoin d'éclaircissements.
Avec mes meilleures salutations,
Apostolos_L
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Anonyme
2021-05-14T16:13:18+00:00 Bonsoir Apostolos_L,
merci pour vos solutions !
- D'accord c'est que je pensais également car quand j'essaie de me reconnecter avec mon ancienne adresse e-mail, Microsoft me dit que l'adresse email n'existe plus. Donc je ne peux plus me connecter avec mes anciennes informations
- Oui ! Je peux me connecter à mon compte Microsoft
- Ensuite, où est ce que j'écris Windows Recovery Environment? Et comment est ce que je peux maintenir la touche MAJ et cliquer sur redémarrer si lordi a été éteint comme vous le demandez pour la première étape ?
Bonne soirée à vous et merci encore !
Lucas