erreur code Pin

Anonyme

Bonsoir,

Après une longue mise à jour qui a fait redémarrer plusieurs fois mon Ordi, lorsque je fais mon code PIN que j'utilise depuis toujours, Windows ne le reconnaît et me met qu'il est invalide.

Je clique donc sur "j'ai oublié mon code confidentiel" je me connecte comme on le demande. Ensuite, Windows m'explique que si je veux changer mon code Pin je dois effectuer l'étape d'après. Je clique donc sur "Suivant" et Windows me dit à chaque fois (j'ai réessayé plusieurs fois) qu'une erreur est survenue et donc que je peux pas réinitialiser mon code PIN. Même quand je redémarre mon ordi, ça me met toujours "erreur survenue".

Je reste bloquer à cette étape et je ne peux donc pas accéder à mes fichiers, mon ordi etc. J'espère avoir été assez clair et j'espère que vous pourrez m'aider à trouver des solutions svp.

Merci d'avance !

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Anonyme

Une petite correction ..

> net user administrator /active:yes

devient, en France

net user administrateur /active:yes

et, bien sûr, net user Administrator /active:no devient net user Administrateur /active:no

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Anonyme

Bonjour Lucaas_109,

Merci pour la mise à jour!

À ce stade, je vous conseillerais d'activer le compte administrateur intégré de Windows Recovery Enviroment et de créer un nouveau compte:

Après avoir entré Windows Recovery Enviroment (voir l'article précédent), dans la boîte de dialogue Options avancées, cliquez sur Invite de commandes. Dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE: net user administrator /active:yes

Tapez exit pour revenir au menu Options de récupération. Quittez et passez à Windows 10.

Lorsque vous êtes dans l'écran de connexion, sélectionnez le nouveau compte Administrateur et connectez-vous.

Naviguez maintenant vers le chemin suivant: C: \ Users \ Username et sélectionnez le mauvais compte et vous pouvez accéder aux données. Ensuite, vous pouvez le déplacer comme vous le souhaitez, soit créer un nouveau compte administrateur et le déplacer là-bas, soit le sauvegarder sur un lecteur externe.

Si vous décidez de déplacer les fichiers du profil corrompu vers un nouveau, procédez comme suit:

Créer un compte d’administrateur ou d’utilisateur local dans Windows 10 (microsoft.com)
Pendant que vous êtes connecté à votre compte administrateur (celui que vous avez activé via l'invite de commande), accédez à l'article ''Corriger un profil utilisateur endommagé dans Windows (microsoft.com)'' et suivez les instructions de la section ''Copier des fichiers dans le nouveau profil utilisateur''.

Désactivez maintenant le compte administrateur activé pour des raisons de sécurité.

Lorsque vous êtes connecté à votre nouveau compte, ouvrez l'invite de commande et appuyez sur Entrée après avoir tapé la commande suivante:

net user administrator /active:no

Faites-nous savoir si vous avez besoin de plus d'informations.

Les salutations,

Apostolos_L

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Anonyme

2021-05-18T13:20:46+00:00

Bonjour Apostolos_L,

Merci pour votre solution mais le problème c'est que je n'ai toujours pas "J'ai oublié mon mot de passe". J'ai juste j'ai oublié mon code confidentiel comme ci dessous (et ensuite j'ai toujours le message d'erreur quand je dois réinitialiser mon code PIN)

Salutations

Lucas
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Anonyme

2021-05-18T11:55:30+00:00

Bonjour Lucaas_109,

Merci pour la mise à jour!

Juste au cas où, avant de continuer, essayez la méthode suivante et faites-nous savoir le résultat:

Sur l'écran de connexion, saisissez le nom de votre compte Microsoft s'il n'est pas affiché. S'il y a plusieurs comptes sur le PC, choisissez celui à réinitialiser.

Sélectionnez J'ai oublié mon mot de passe sous la zone de texte du mot de passe.

Sur l'écran Récupérer votre compte, entrez les caractères affichés dans la zone ci-dessous Entrez les caractères que vous voyez, puis sélectionnez Suivant.

Sur l'écran Vérifier votre identité, choisissez de recevoir votre code de sécurité sous forme de SMS ou d'e-mail. Si vous choisissez le texte, entrez les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone, puis sélectionnez Envoyer le code. En savoir plus sur les informations de sécurité et les codes de sécurité

Lorsque vous recevez le code sous forme de texte ou d'e-mail sur un appareil distinct, entrez le code et sélectionnez Suivant.

Sur l'écran Réinitialiser votre mot de passe, créez un nouveau mot de passe, puis sélectionnez Suivant. Cela définit votre nouveau mot de passe. Sélectionnez à nouveau Suivant pour revenir à l'écran de connexion.

Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe de compte Microsoft.

Veuillez nous garder vigilants!

Meilleures salutations,

Apostolos_L
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Anonyme

2021-05-18T11:50:27+00:00

Rebonjour Apostolos_L

merci pour votre réactivité ! cela me fait très plaisir !

Malheureusement comme vous pouvez le voir ci dessous, quand j'essaie de restaurer à nouveau, j'ai qu'une seule possibilité c'est celle du 16 mai 2021 (et c'est celle que j'ai utilisé). Je n'ai pas d'anciennes versions avec lesquelles je pourrais restaurer mon ordi.

Merci de me préciser les autres solutions

Lucas
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