erreur code Pin

Anonyme

Bonsoir,

Après une longue mise à jour qui a fait redémarrer plusieurs fois mon Ordi, lorsque je fais mon code PIN que j'utilise depuis toujours, Windows ne le reconnaît et me met qu'il est invalide.

Je clique donc sur "j'ai oublié mon code confidentiel" je me connecte comme on le demande. Ensuite, Windows m'explique que si je veux changer mon code Pin je dois effectuer l'étape d'après. Je clique donc sur "Suivant" et Windows me dit à chaque fois (j'ai réessayé plusieurs fois) qu'une erreur est survenue et donc que je peux pas réinitialiser mon code PIN. Même quand je redémarre mon ordi, ça me met toujours "erreur survenue".

Je reste bloquer à cette étape et je ne peux donc pas accéder à mes fichiers, mon ordi etc. J'espère avoir été assez clair et j'espère que vous pourrez m'aider à trouver des solutions svp.

Merci d'avance !

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Anonyme

Une petite correction ..

> net user administrator /active:yes

devient, en France

net user administrateur /active:yes

et, bien sûr, net user Administrator /active:no devient net user Administrateur /active:no

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Anonyme

Bonjour Lucaas_109,

Merci pour la mise à jour!

À ce stade, je vous conseillerais d'activer le compte administrateur intégré de Windows Recovery Enviroment et de créer un nouveau compte:

Après avoir entré Windows Recovery Enviroment (voir l'article précédent), dans la boîte de dialogue Options avancées, cliquez sur Invite de commandes. Dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE: net user administrator /active:yes

Tapez exit pour revenir au menu Options de récupération. Quittez et passez à Windows 10.

Lorsque vous êtes dans l'écran de connexion, sélectionnez le nouveau compte Administrateur et connectez-vous.

Naviguez maintenant vers le chemin suivant: C: \ Users \ Username et sélectionnez le mauvais compte et vous pouvez accéder aux données. Ensuite, vous pouvez le déplacer comme vous le souhaitez, soit créer un nouveau compte administrateur et le déplacer là-bas, soit le sauvegarder sur un lecteur externe.

Si vous décidez de déplacer les fichiers du profil corrompu vers un nouveau, procédez comme suit:

Créer un compte d’administrateur ou d’utilisateur local dans Windows 10 (microsoft.com)
Pendant que vous êtes connecté à votre compte administrateur (celui que vous avez activé via l'invite de commande), accédez à l'article ''Corriger un profil utilisateur endommagé dans Windows (microsoft.com)'' et suivez les instructions de la section ''Copier des fichiers dans le nouveau profil utilisateur''.

Désactivez maintenant le compte administrateur activé pour des raisons de sécurité.

Lorsque vous êtes connecté à votre nouveau compte, ouvrez l'invite de commande et appuyez sur Entrée après avoir tapé la commande suivante:

net user administrator /active:no

Faites-nous savoir si vous avez besoin de plus d'informations.

Les salutations,

Apostolos_L

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Anonyme

2021-05-17T09:22:29+00:00

Bonjour Apostolos_L,

Merci de votre réponse

Je reste cependant bloqué à la première étape lorsqu'il faut cliquer sur arrêter etc.

J'ai besoin de plus de précisions sur cette étape : j'éteins mon ordi, je maintiens appuyer la touche Maj jusqu'à ce que lordi s'éteigne ? Et ensuite je suis obligé de rallumer mon ordi par moi même pour cliquer sur Redémarrer ? Et dois-je tout le temps maintenir le bouton MAJ ?

Je reste flou sur cette étape

Merci d'ajouter le plus de précisions possibles pour que je ne fasse pas d'erreur

Cordialement

Lucas
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Anonyme

2021-05-17T07:26:56+00:00
Bonjour Lucaas_109,

Je m'excuse pour l'attente et merci pour la mise à jour!

Dans ma réponse précédente, vous pouvez essayer l'une des méthodes suggérées pour entrer dans Windows Recovery Enviroment. Je les ai numérotés pour vous faciliter la tâche.

Vous pouvez également forcer WinRE à démarrer automatiquement après avoir effectué l'une des opérations suivantes:
1. Deux tentatives infructueuses consécutives pour démarrer Windows.
2. Deux arrêts inattendus consécutifs se produisent dans les deux minutes suivant le début du démarrage.
3. Deux redémarrages consécutifs du système dans les deux minutes suivant la fin du démarrage.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le document suivant: Environnement de récupération Windows (Windows RE) | Microsoft Docs

Une fois que vous avez entré Windows Recovery Enviroment, accédez à Dépannage> Options avancées> Restauration du système> Suivez les instructions à l'écran.

Faites-nous savoir si vous avez besoin de plus d'informations.

Meilleurs vœux,

Apostolos_L
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Anonyme

2021-05-14T16:13:18+00:00
Bonsoir Apostolos_L,

merci pour vos solutions !
- D'accord c'est que je pensais également car quand j'essaie de me reconnecter avec mon ancienne adresse e-mail, Microsoft me dit que l'adresse email n'existe plus. Donc je ne peux plus me connecter avec mes anciennes informations
- Oui ! Je peux me connecter à mon compte Microsoft
- Ensuite, où est ce que j'écris Windows Recovery Environment? Et comment est ce que je peux maintenir la touche MAJ et cliquer sur redémarrer si lordi a été éteint comme vous le demandez pour la première étape ?
Bonne soirée à vous et merci encore !

Lucas
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