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Salut Sylvie.
Je ne vois rien qui soit utile là-bas. Je n’ai pas demandé tous ces journaux. Ils n’ont rien à voir avec la résolution de l’écran.
Votre PC a-t-il des graphismes doubles ou des graphismes commutables ? Y a-t-il deux pilotes Display affichés dans Device Manager ? Le journal que vous avez posté montre intel display dispositif installé, mais la page Téléchargements pour le modèle ici montre à la fois Nivida et Intel pilotes d’affichage à télécharger: https://www.dell.com/support/home/fr-fr/product...
Cela pourrait signifier que vous avez des graphiques doubles ou commutables qui est expliqué ici:
https://www.intel.com/content/www/us/en/support...
http://www.geforce.com/hardware/technology/opti...
Allez sur la page Dell Downloads ici et mettez votre balise de service Dell dans la boîte de recherche pour obtenir les pilotes réels pour votre build spécifique: https://www.dell.com/support/home/fr-fr?app=pro...
Voici comment trouver votre étiquette de service :
https://www.dell.com/support/contents/fr-fr/art...
Rapportez sur chacun des points ci-dessus.