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Bonjour,
Sur l'aperçu d'une photo avant l'impression, la photo apparait partiellement, avec la partie supérieure normale, une large bande blanche au milieu et la partie inférieure normale.
Je joins une capture d'écran de la photo entière et une autre capture de l'aperçu de la photo avant tirage, telle qu'elle apparaitra effectivement sur le papier. Cordialement. Pierre CHRISTOPHE
papier.
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c 'est un problème dû à la dernière mise à jour de Windows10 (KB5000802) déjà plusieurs fois signalé. Il faut attendre un correctif de Microsoft qui ne saurait tarder. ils y travaillent disent ils. je l'ai également signalé sur le Hub. il y a plusieurs fils déjà ouverts. Inutile de bricoler le PC, cela ferait plus de mal que de bien, il suffit d'attendre.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour PierreCHRISTOPHE1,
Je suis John un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous. Je serai heureux de vous aider aujourd’hui.
Les mises à jour récentes en mars ont causé l’accident et l’impression incorrectes de certaines imprimantes.
Microsoft est déjà conscient du problème et travaille sur un correctif.
Comme solution de contournement, s’il vous plaît essayer de désinstaller les mises à jour récentes Mars
Appuyez sur Démarrer puis cliquez sur Paramètres (Icône Gear)
Sélectionnez Mise à jour et sécurité > l’historique des mises à jour
Cliquez sur Désinstaller les mises à jour
Sous Microsoft Windows, sélectionnez les mises à jour les plus récentes puis cliquez sur Désinstaller
Note: Trouver KB5000802 dans la liste et le désinstaller en premier
Attendez que les mises à jour se désinstaller
Redémarrez votre PC
Ou
S’il vous plaît essayer d’effectuer une restauration du système à une date antérieure où tout fonctionne toujours.
Appuyez sur Windows key+R pour ouvrir Exécuter puis tapez : rstrui.exe
Appuyez sur Entrez. Cela ouvrira la restauration du système
Cliquez sur le bouton Suivant.
Choisissez le point de restauration à une date antérieure où tout fonctionne toujours.
Cliquez ensuite puis Terminez
Faites-moi savoir si cela aide ou si vous avez d’autres préoccupations.
Sincèrement
John DeV
Conseiller indépendant
le problème est corrigé avec la mise à jour KB5001647 qu'il faut installer à partir du catalogue
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001649
Ou la Mise à jour KB5000808
Sinon vous pouvez faire print to pdf et après avec un lecteur pdf (adobe reader) vous pouvez imprimer correctement$
A priori sur des photocopieurs Kyocera ou Olivetti cela fait planter le pc
J'ai trouvé votre réponse très utile puisqu'elle a résolu mon problème !!...
Bien cordialement.
Pierre Christophe
