Impression Impossible

Anonyme
2020-06-10T08:07:44+00:00

Bonjour,

je ne parviens pas à imprimer : 

  • Je lance l'impression d'un document
  • Le fichier apparait dans la file d'attente d'impression
  • Après quelques secondes le fichier disparait de la file d'attente
  • Aucun document n'est imprimé.
  • Impossible également d'imprimer une page de test.

Cela se produit avec mon imprimante physique (brother DCP-J125)

Pas de problème pour imprimer sur pdf ou One Note par exemple

J'ai déjà essayé tous les conseils de dépannage proposés en ligne (débrancher/rebrancher l'imprimante, la désinstaller puis la réinstaller; relancer le spouleur…) rien n'y fait jusqu'à présent

L'imprimante s'allume normalement et ne signale aucun message d'erreur.

La numérisation (scan) de document fonctionne normalement.

Quelqu'un a-t-il une idée?

Merci d'avance

Luc

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Périphériques et pilotes

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25 réponses

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  1. Anonyme
    2020-06-12T16:31:49+00:00

    Pardon, mais comment revient-on à un point antérieur quand on ne peut pas désinstaller la mise à jour ?

    Merci

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  2. Anonyme
    2020-06-12T18:38:55+00:00

    Merci pour votre aide,

     Je vais essayer ce soir, je vous informerez, j'ai suspendus la mise à jour windows jusqu'au 17 juillet 2020.

    On verra.  A+

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  3. Anonyme
    2020-06-12T21:53:05+00:00

    Impossible de désinstaller la mise à jour

    Impossible de restaurer le système à un état antérieur

    Alors je fais quoi ?

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  4. Anonyme
    2020-06-13T10:11:27+00:00

    Impossible de restaurer le système au 6 juin

    Mais finalement restauration faite au 28 mai

    Bloqué les MàJ de Windows pendant 35 jours, en espérant que d'ici là un patch sera installé

    Comment le saurons-nous ?

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  5. Anonyme
    2020-06-20T17:00:06+00:00

    Mon imprimante Brother MFC-j615w Printer, l'imprimante ne démarre pas, la page s'affiche dans la liste d'attente, mais dans la même seconde s'efface, pourqu0i ?

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