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Bonjour,
Lors de chaque ouverture et fermeture de mon ordi, j'ai l'application Windows Audio Graph Isolation, qui plante.
Je n'arrive pas à résoudre ce problème qui fait que l'indice de fiabilité est quasi nul.
Description
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\audiodg.exe
Signature du problème
Nom d’événement du problème : BEX64
Nom de l’application: AUDIODG.EXE
Version de l’application: 10.0.19640.1
Horodatage de l’application: a2ad417d
Nom du module par défaut: StackHash_0000
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 00000000
Décalage de l’exception: PCH_84
Code de l’exception: c0000005
Données d’exception: 0000000000000008
Version du système: 10.0.19640.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 0000
Information supplémentaire n° 2: 00000000000000000000000000000000
Information supplémentaire n° 3: 0000
Information supplémentaire n° 4: 00000000000000000000000000000000
Informations complémentaires sur le problème
ID de compartiment : 81d2a8cf9d4cfbbc9f96d734987fae37 (2276243282579140151)
Merci de votre aide
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Yankee, bonjour
La fiabilité reprend de la hauteur, le crash des jours derniers semble n'être que mauvais souvenir.
Sur tes recommandations, je vais me donner un fil directeur pour examiner une fois par mois, la fiabilité du système de cet ordi.
Merci pour tes conseils et bonne journée
Hubert
Bonsoir
OK!...donc tu peut clore ce fil maintenant.
par un clic sur les (Oui) des réponses qui ont été utiles à la résolution de votre ou vos problèmes.
Bonsoir Yankee
Je viens de me remettre sur l'ordi de ma femme et pour commencer, j'ai donc supprimer les diverses sauvegardes sur le disque M et I et reformater ceux ci.
Dans la gestion des disques, 2 choses m'interpelle:
Pourquoi le disque K est entouré d'un cadre vert ?
Pourquoi les deux disques que je viens de formater n'ont que 465 Go alors qu'ils ont 500 Go ?
J'ai lu l'explication du CRABE sur la vérif du système et de l'image Windows et enfin j'ai donc lancé les applications suggérées.
Pour ces 4 actions, le résultat est bon, que faut il en déduire ?
J'ai constaté que lors du diagnostic avec RestoreHealth, le % de l'évolution est passé très rapidement de 60% à 100%
Voici donc un ordi sur lequel tout semble correcte, et pourtant, les sauvegardes sont impossibles à réaliser.
Bonne soirée
Hubert
Yankee, Bonsoir
J'ai donc fait du vide dans le gestionnaires de périphériques
Concernant la version de Windows, il s'agit bien de la version 2009 20H2
En ce qui concerne le logiciel Mes Drivers, j'avais installé ce dernier sur l'ordi Médion, pour faire une comparaison de la mise à jour des Drivers proposé par https://www.driverscloud.com/fr/.
Ces deux logiciels sont supprimés, mais les résultats sur les drivers étaient identiques
J'ai refait un essai de sauvegarde pour une image système, mais pas d'amélioration, elle plante
Voilà ou j'en suis !
Bonne soirée
Hubert
Bonjour
avez-vous vérifier l'état actuelle du gestionnaire des périphériques après avoir supprimés les pilotes inutiles que je vous avait dit de supprimés?...
A vérifier!..
ensuite:
supprimés toutes les sauvegardes.
ensuite réparer l'image système:
voir dans ce lien comment faire:
comme ceci:
Ouvrir l'invité de commande par clic droit dessus et choix (exécuter en tant qu'administrateur)
copier/coller ces instructions:
faire entrer à chaque fois et attendre la fin de chacune des analyses
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthenfin faire un SFC/SCANNOWSFC /SCANNOWsi des problèmes surgissent dite le moi SVP!...ne rien faire d'autre pour le moment.
Yankee, Bonsoir
J'ai donc fait du vide dans le gestionnaires de périphériques
Concernant la version de Windows, il s'agit bien de la version 2009 20H2
En ce qui concerne le logiciel Mes Drivers, j'avais installé ce dernier sur l'ordi Médion, pour faire une comparaison de la mise à jour des Drivers proposé par https://www.driverscloud.com/fr/.
Ces deux logiciels sont supprimés, mais les résultats sur les drivers étaient identiques
J'ai refait un essai de sauvegarde pour une image système, mais pas d'amélioration, elle plante
Voilà ou j'en suis !
Bonne soirée
Hubert
Bonjour à vous,
Driverscloud a été demandé d'être installer par mes soins juste pour voir si des pilotes étaient disponibles et à télécharger chez chaque fournisseurs.
Vu l'état actuel et les sujets ouverts = formatage du disque qui doit faire les sauvegardes puis sauvegarder l'essentiel sur un support externe et réinstallation de Windows serait plus simple !
Le sujet initial est ici -> https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/%c3%a9cran-bleu-%c3%a0-louverture-de-mon-pc/8238a1c3-441b-419f-ac12-65784ec9f21f