Récupération clé Bitlocker impossible!

Anonyme
2020-07-31T09:52:08+00:00

Bonjour,

Je dois réinstaller une tablette (de l'entreprise) que l'administrateur a installé avec son compte personnel. Cette personne n'étant plus dans la société, il m'est impossible de réinstaller Windows Pro sans le mot de passe de l'admin. Le seule option à laquelle j'ai accès est une "élévation des droits" mais je ne dispose pas du compte admin, donc je suis bloqué.

L'autre réinstallation windows proposée me demande la clé numérique qui est liée au compte or j'ai essayé toutes les options et il m'est impossible de la récupérer (y compris sur le compte azure et microsoft (non liée)).

Est-il possible de récupérer la clé à partir de la machine sur laquelle la licence a été installée? De quelle autre option je dispose?

MErci

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Licences et activation

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  1. Anonyme
    2020-08-02T10:13:09+00:00

    Re Bonjour

    essayez avec cette outils Belarc Advisor 

    si la clé de Bitlocker est afficher dans liste des clés

    http://www.saamu.net/topic8209.html 

    dans la page clic seulement sur le lien en haut ça va ouvrir une destination!....cliquer sur télécharger

    une fois fait lancez Belarc Advisor!.

    ensuite rechercher dedans la fenêtre qui va s'ouvrir si la clé Bitlocker est présente?....

    Si Oui

    récupérer la et tentez de la rentrer de nouveau la ou elle vous à été demandez!.

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  2. Anonyme
    2020-08-02T10:27:23+00:00

    > une nouvelle installation qui va me demander une clé que je ne pourrai pas saisir.

    La nouvelle installation ne va pas vous demander une clé.

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  3. Anonyme
    2020-08-04T09:09:31+00:00

    OK, je comprends que la clé Bitlocker est attribuée à chaque nouvelle installation. C'est la clé de la licence que je ne peux pas récupérer. Désolé pour la confusion.

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  4. Anonyme
    2020-08-04T09:13:46+00:00

    Je dispose de la clé de récupération pour identifier ma clé: si je récupère cette clé, je peux réinitialiser le PC sinon je suis bloqué. J'ai peine à croire que Microsoft ne propose pas une solution pour régler ce problème. Je ne souhaite pas télécharger de logiciel "inconnu" pour l'instant. 

    Le support me renvoie sur le bot inutile qui répond n'importe quoi, il n'y a pas de support Microsoft pour Windows?

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  5. Anonyme
    2020-08-04T09:20:50+00:00

    merci.J'ai réussi à trouver un numéro d'appel pour le support... Merci.

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