Récupération clé Bitlocker impossible!

Anonyme
2020-07-31T09:52:08+00:00

Bonjour,

Je dois réinstaller une tablette (de l'entreprise) que l'administrateur a installé avec son compte personnel. Cette personne n'étant plus dans la société, il m'est impossible de réinstaller Windows Pro sans le mot de passe de l'admin. Le seule option à laquelle j'ai accès est une "élévation des droits" mais je ne dispose pas du compte admin, donc je suis bloqué.

L'autre réinstallation windows proposée me demande la clé numérique qui est liée au compte or j'ai essayé toutes les options et il m'est impossible de la récupérer (y compris sur le compte azure et microsoft (non liée)).

Est-il possible de récupérer la clé à partir de la machine sur laquelle la licence a été installée? De quelle autre option je dispose?

MErci

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Licences et activation

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

25 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2020-08-04T23:42:11+00:00

    Je ne suis pas au courant de ce clé "temporaire" mais certaine clé destinée aux entreprises ont un nombre d'activation limité et cela varie en fonctions des entreprises et leur volume licensing. Donc si jamais l'activation ne passe pas, il faudra demander à la personne qui s'en occupe dans votre entreprise.

    Pour vérifier avec showkeyplus si votre clé est une clé OEM (il vous affichera ca dans les détails quand vous le lancer), si c'est le cas, pas d'inquiètude. vous pouvez aussi nous transmettre un capture d'écran de l'affichage du logiciel en masquant votre clé de produit (pour cela faut juste appuyer sur la clé et elle sera masquer avec des étoiles)

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2020-08-04T11:15:26+00:00

    Je vais tenter ça,en plus du support téléphonique par contre, comment savoir si c'est une clé temporaire ? J'ai lu que sur certains PC achetés en magasin (la Fnac en 2016  ence qui me concerne), la licence est temporaire,le temos d.activer le PC.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2020-08-04T10:52:27+00:00

    > je pense que la clé d'activation va m'être demandée par la suite

    Pas forcément, si vous installer la même version exactement normalement votre windows va se réactiver automatiquement, sinon pour être sûr d'avoir votre clé Windows vous pouvez la récupérer avec un logiciel comme showkeyplus qui est disponible dans le microsoft store

    https://www.microsoft.com/fr-fr/p/showkeyplus/9...

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2020-08-04T09:54:34+00:00

    Bonjour

    installer Belarc Advisor il n'y à aucun problème à l'avoir!...ce n'est pas un malveillant!...

    si vous attendez des réponse clair de la part de Microsoft dans 10 ans vous y êtes encore!....

    je les sur mon PC Belarc Adivisor!....:http://www.saamu.net/topic8209.html 

    le site en question est un site sûr destiné à la décontaminations des Systèmes et plus que ça encore!...

    l'administrateur est PAPYNET!....que je connais très bien sur sont site.

    les manips d'installation:

    1. cliquer sur le lien en dessous de Belarc Advisor.

    ça vous donne ceci; 

    1. cliquer sur enregistrer.

    une fois télécharger.

    1. lancez ceci: (clic droit avec la souris et choisir )>exécuter en tant qu'administrateur>.

    1. cliquer sur agrée : 
    2. cliquer sur installer:  
    3. cliquer sur Yes:  
    4. cliquer sur OK:  
    5. vous allez voir une nouvelle fenêtre qui demande de cliquer sur agrée cliquer sur agrée!...

    9 attendez la procédure ce poursuit, au finale vous allez voir une fenêtre internet s'ouvrir!...

    vous aurez tout les détails de votre architecture et versions installer...+ applications + clés de Windows 10 etc....

    un début d'exemple de la page Belarc Advisor :

    vous descendez jusqu'à software licences :

    une début d'exemple si dessous: 

    enfin pour infos:

    sur la gauche vous avez un rubrique avec toutes les sections a vous de vérifier si votre clé Bitlocker est dedans

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2020-08-04T09:26:09+00:00

    OK. JE suis obligé de formater lorsque je tente une réinstallation car il m'est indiqué que Bitlocker est présent sur les 4 partitions. Si je formate, je pense que la clé d'activation va m'être demandée par la suite or je ne peux pas la récupérer par les solutions proposées sur le site de Microsoft. Je dispose:

    1. du nom du lecteur
    2. une date associée au lecteur en 2016
    3. une ID de la clé de récupération (pour identifier ma clé)

    Avec ces éléments, il n'existe pas de support qui me permette de retrouver ma clé d'activiation?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires