Bonjour, Depuis que j'ai monté mon PC et que je suis passé à Windows 11 Pro, j'ai fréquemment des redémarrages avec BSOD, comportant des codes d'erreurs différents, mais n'indiquant que "ntoskrnl.exe". Après avoir tout essayé durant 6 mois, j'ai réinstallé proprement Windows 11 Pro sur un nouveau SSD à part, pour tester, mais sur lui aussi, les BSOD sont là. Pour info, pour le moment, mon PC a toujours pu démarrer sans problème, les redémarrages avec BSOD surviennent uniquement quand le PC est déjà en marche, que des logiciels soient lancés ou pas, qu'il soit en activité intensive ou pas, et cela, de manière aléatoire dans le temps. Choses faites : Le BIOS est à jour et ses paramètres sont par défauts. Il n'y a pas de pilotes tiers installés, juste ceux de Windows. Il n'y a plus que des logiciels tiers installés indispensables (Chrome, CCleaner...). Windows est à jour. Il n'y a pas de virus trouvés. Tous les composants matériels sont neufs. Les 2 barrettes de RAM ont déjà été testées avec l'outil Windows et MemTest86. (Pas de problème trouvé) Les 2 barrettes de RAM ont déjà été testées séparément et à des emplacements différents. Utilisation de "CHKDSK". (Pas de problème trouvé) Utilisation de "SFC /SCANNOW". (Pas de problème trouvé) Il n'y a pas de surchauffe. Voici un lien, pour voir le scan "ZHP Diag" de mon système : https://www.cjoint.com/c/NAwxRRWF16q Voyez-vous des indices ?https://www.cjoint.com/c/NAwxRRWF16qVoyez-vousMerci d'avance pour votre analyse. Cordialement,

Bonsoir, Effectivement, j'ai quelques erreurs sur ce disque. Est-ce grave ? Comment résoudre le problème ? Après, je précise que j'avais déjà testé une installation propre de Windows 11, sur un autre SSD neuf, où j'avais là aussi les mêmes BSOD. Étrangement, mon "Disque 2" est indiqué comme non alloué, lorsque que pourtant, il fonctionne bien, est-ce normal ? Est-ce qu'il y a un problème avec mes partitions ? Bonne soirée,

Suite, Je changerais le câble data (et/ou celui d'alimentation) du disque par un autre avec un clip (ils tiennent mieux) Je te répète que Samsung te permet de télécharger un programme Samsung magicien, (c'est gratuit si tu as un SSD Samsung) je suis certain que ce programme peut corriger les secteurs défectueux par des secteurs de réserve, mais comme je n'ai pas de disque Samsung, je ne sais pas ... Perso, je n'ai jamais eux de SSD avec des secteurs défectueux, -> expérience 0 et pourtant les SSD Samsung sont considérés comme des disques qui tiennent beaucoup plus longtemps que ce qui est garantis par le constructeur, or toi, tu es encore proche des 100 % de durée de vie. jjcojax

Bonjour routman54 Merci d'avoir été perspicace. Il reste maintenant à Jeremm01 s'il a toujours utilisé un antivirus tiers et surtout Avast. Si c'est le cas, il faut "arrêter le bal". Je ne sais pas au juste si cette expression est bonne dans la langue Française mais je crois l'avoir déjà entendue. Pour ce qui est de l'expression "la messe est dite", ça je connais.

Bonjour, Concernant "Avast", je précise que cet antivirus n'a jamais été installé sur cette nouvelle installation propre de Windows 11. Pour info, la liste des fichiers d'erreurs que j'avais transmis était un cumul des BSOD sur 1 an et sur différentes installations de Windows. Pour le SSD, j'ai fait un scan avec "Samsung Magician", qui a trouvé les mêmes blocs défectueux que "MiniTool Partition Wizard", hélas une erreur inattendue empêche à chaque fois "Samsung Magician" de les réparer. Du coup, j'ai testé avec un autre câble SATA, et depuis, les scans avec "Samsung Magician", ne trouvent plus de problème et la durée du scan, est passé de 1 heure 20 minutes à 54 seconde. Peut-être avez-vous mis le doigt sur une piste. Je passe donc, en mode observation, pour voir si les BSOD reparaissent ou pas. Merci et bonne journée,

D'accord, dans ce cas le problème est autre. > Du coup, j'ai testé avec un autre câble SATA, et depuis, les scans avec "Samsung Magician", ne trouvent plus de problème et la durée du scan, est passé de 1 heure 20 minutes à 54 seconde. Il est possible que le câble fût le coupable, donc, attendre un résultat final positif éventuel mais cela n'a rien à voir avec "Samsung Magician" qui ne trouve plus de problèmes…. Les 42 secteurs défectueux ne peuvent pas être réparés tous seul par magie. Sinon, avec seulement 42 secteurs défectueux et en plus éparpillés, je ne crois pas que cela soit à l'origine des BSODs, surtout que ces secteurs ne devaient pas exister il y a presque 2 ans lors du montage de ce PC Sinon, pour lever tous les doutes, sachant que des secteurs défectueux (Hard) ne sont pas récupérables ou réparables…. l’outil CHKDSK peut déplacer les données stockées dans ces secteurs et marquer ces derniers comme défectueux pour éviter toute écriture de données dessus. Cette solution est provisoire mais permet de confirmer si le problème des BSODs est bien avec le disque ou pas car les secteurs défectueux seront mis à l'écart. Pour cela, la procédure est la suivante : Faire un clic droit sur le bouton démarrer et sélectionner "Terminal (administrateur)". Saisir cette commande : chkdsk /f /r et appuyer sur la touche clavier ENTREE. Un message s'affiche, taper alors la lettre O et appuyer sur la touche clavier ENTREE . Fermer l’invite de commande. - Redémarrer et attendre que l'analyse et la correction des erreurs se termine. Une fois le bureau affiché, si on veut récupérer le rapport de la commande chkdsk , il suffit de faire un clic droit sur le bouton démarrer et sélectionner "Terminal (administrateur)" puis exécuter par copier-coller cette commande : get-winevent -FilterHashTable @{logname="Application"; id="1001"}| ?{$_.providername –match "wininit"} | fl timecreated, message | out-file "$($env:USERPROFILE)\Desktop\chkdsklog.txt" Un fichier texte nommé chkdsklog.txt s'affichera sur le bureau. Sinon, pour faire mieux, je crois qu'il est préférable d'utiliser un autre disque, autrement il est difficile de continuer de faire des investigations pour déterminer le coupable. > Je passe donc, en mode observation, pour voir si les BSOD reparaissent ou pas. Si les BSODS réapparaissent même après exécution de l'outil CHKDSK, effectue un test d'utilisation du PC en mode sans échec puis avec un LiveCD comme recommandé pour la troisième fois.

Qu'est-ce qui déclenche toujours des redémarrages aléatoires avec BSOD de mon PC ?

Anonyme

Bonjour,

Depuis que j'ai monté mon PC et que je suis passé à Windows 11 Pro, j'ai fréquemment des redémarrages avec BSOD, comportant des codes d'erreurs différents, mais n'indiquant que "ntoskrnl.exe".

Après avoir tout essayé durant 6 mois, j'ai réinstallé proprement Windows 11 Pro sur un nouveau SSD à part, pour tester, mais sur lui aussi, les BSOD sont là.

Pour info, pour le moment, mon PC a toujours pu démarrer sans problème, les redémarrages avec BSOD surviennent uniquement quand le PC est déjà en marche, que des logiciels soient lancés ou pas, qu'il soit en activité intensive ou pas, et cela, de manière aléatoire dans le temps.

Choses faites :

Le BIOS est à jour et ses paramètres sont par défauts.
Il n'y a pas de pilotes tiers installés, juste ceux de Windows.
Il n'y a plus que des logiciels tiers installés indispensables (Chrome, CCleaner...).
Windows est à jour.
Il n'y a pas de virus trouvés.
Tous les composants matériels sont neufs.
Les 2 barrettes de RAM ont déjà été testées avec l'outil Windows et MemTest86. (Pas de problème trouvé)
Les 2 barrettes de RAM ont déjà été testées séparément et à des emplacements différents.
Utilisation de "CHKDSK". (Pas de problème trouvé)
Utilisation de "SFC /SCANNOW". (Pas de problème trouvé)
Il n'y a pas de surchauffe.

Voici un lien, pour voir le scan "ZHP Diag" de mon système : https://www.cjoint.com/c/NAwxRRWF16qVoyez-vous des indices ?https://www.cjoint.com/c/NAwxRRWF16qVoyez-vousMerci d'avance pour votre analyse.

Cordialement,

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59 réponses

Anonyme

2024-02-29T21:12:16+00:00

Bonsoir,

Effectivement, j'ai quelques erreurs sur ce disque.

Est-ce grave ?

Comment résoudre le problème ?

Après, je précise que j'avais déjà testé une installation propre de Windows 11, sur un autre SSD neuf, où j'avais là aussi les mêmes BSOD.

Étrangement, mon "Disque 2" est indiqué comme non alloué, lorsque que pourtant, il fonctionne bien, est-ce normal ?

Est-ce qu'il y a un problème avec mes partitions ?

Bonne soirée,
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Anonyme

2024-02-29T23:50:42+00:00

Suite,

Je changerais le câble data (et/ou celui d'alimentation) du disque par un autre avec un clip (ils tiennent mieux)

Je te répète que Samsung te permet de télécharger un programme Samsung magicien, (c'est gratuit si tu as un SSD Samsung)

je suis certain que ce programme peut corriger les secteurs défectueux par des secteurs de réserve, mais comme je n'ai pas de disque Samsung, je ne sais pas ...

Perso, je n'ai jamais eux de SSD avec des secteurs défectueux, -> expérience 0

et pourtant les SSD Samsung sont considérés comme des disques qui tiennent beaucoup plus longtemps que ce qui est garantis par le constructeur, or toi, tu es encore proche des 100 % de durée de vie.

jjcojax
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Anonyme

2024-03-01T13:04:02+00:00

Bonjour routman54

Merci d'avoir été perspicace.

Il reste maintenant à Jeremm01 s'il a toujours utilisé un antivirus tiers et surtout Avast.

Si c'est le cas, il faut "arrêter le bal".

Je ne sais pas au juste si cette expression est bonne dans la langue Française mais je crois l'avoir déjà entendue.

Pour ce qui est de l'expression "la messe est dite", ça je connais.
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Anonyme

2024-03-01T15:22:13+00:00

Bonjour,

Concernant "Avast", je précise que cet antivirus n'a jamais été installé sur cette nouvelle installation propre de Windows 11.

Pour info, la liste des fichiers d'erreurs que j'avais transmis était un cumul des BSOD sur 1 an et sur différentes installations de Windows.

Pour le SSD, j'ai fait un scan avec "Samsung Magician", qui a trouvé les mêmes blocs défectueux que "MiniTool Partition Wizard", hélas une erreur inattendue empêche à chaque fois "Samsung Magician" de les réparer.

Du coup, j'ai testé avec un autre câble SATA, et depuis, les scans avec "Samsung Magician", ne trouvent plus de problème et la durée du scan, est passé de 1 heure 20 minutes à 54 seconde.

Peut-être avez-vous mis le doigt sur une piste.

Je passe donc, en mode observation, pour voir si les BSOD reparaissent ou pas.

Merci et bonne journée,
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Anonyme

2024-03-01T19:10:01+00:00
D'accord, dans ce cas le problème est autre.

> Du coup, j'ai testé avec un autre câble SATA, et depuis, les scans avec "Samsung Magician", ne trouvent plus de problème et la durée du scan, est passé de 1 heure 20 minutes à 54 seconde.

Il est possible que le câble fût le coupable, donc, attendre un résultat final positif éventuel mais cela n'a rien à voir avec "Samsung Magician" qui ne trouve plus de problèmes…. Les 42 secteurs défectueux ne peuvent pas être réparés tous seul par magie.

Sinon, avec seulement 42 secteurs défectueux et en plus éparpillés, je ne crois pas que cela soit à l'origine des BSODs, surtout que ces secteurs ne devaient pas exister il y a presque 2 ans lors du montage de ce PC

Sinon, pour lever tous les doutes, sachant que des secteurs défectueux (Hard) ne sont pas récupérables ou réparables…. l’outil CHKDSK peut déplacer les données stockées dans ces secteurs et marquer ces derniers comme défectueux pour éviter toute écriture de données dessus.

Cette solution est provisoire mais permet de confirmer si le problème des BSODs est bien avec le disque ou pas car les secteurs défectueux seront mis à l'écart.

Pour cela, la procédure est la suivante :
- Faire un clic droit sur le bouton démarrer et sélectionner "Terminal (administrateur)".
- Saisir cette commande : chkdsk /f /r et appuyer sur la touche clavier ENTREE.
- Un message s'affiche, taper alors la lettre O et appuyer sur la touche clavier ENTREE.
- Fermer l’invite de commande.
-Redémarrer et attendre que l'analyse et la correction des erreurs se termine.
- Une fois le bureau affiché, si on veut récupérer le rapport de la commande chkdsk, il suffit de faire un clic droit sur le bouton démarrer et sélectionner "Terminal (administrateur)" puis exécuter par copier-coller cette commande :
get-winevent -FilterHashTable @{logname="Application"; id="1001"}| ?{$_.providername –match "wininit"} | fl timecreated, message | out-file "$($env:USERPROFILE)\Desktop\chkdsklog.txt"

Un fichier texte nommé chkdsklog.txt s'affichera sur le bureau.

Sinon, pour faire mieux, je crois qu'il est préférable d'utiliser un autre disque, autrement il est difficile de continuer de faire des investigations pour déterminer le coupable.

> Je passe donc, en mode observation, pour voir si les BSOD reparaissent ou pas.

Si les BSODS réapparaissent même après exécution de l'outil CHKDSK, effectue un test d'utilisation du PC en mode sans échec puis avec un LiveCD comme recommandé pour la troisième fois.
Cette réponse a-t-elle été utile ?

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