Qu'est-ce qui déclenche toujours des redémarrages aléatoires avec BSOD de mon PC ?

Anonyme
2024-01-31T16:13:37+00:00

Bonjour,

Depuis que j'ai monté mon PC et que je suis passé à Windows 11 Pro, j'ai fréquemment des redémarrages avec BSOD, comportant des codes d'erreurs différents, mais n'indiquant que "ntoskrnl.exe".

Après avoir tout essayé durant 6 mois, j'ai réinstallé proprement Windows 11 Pro sur un nouveau SSD à part, pour tester, mais sur lui aussi, les BSOD sont là.

Pour info, pour le moment, mon PC a toujours pu démarrer sans problème, les redémarrages avec BSOD surviennent uniquement quand le PC est déjà en marche, que des logiciels soient lancés ou pas, qu'il soit en activité intensive ou pas, et cela, de manière aléatoire dans le temps.

Choses faites :

  • Le BIOS est à jour et ses paramètres sont par défauts.
  • Il n'y a pas de pilotes tiers installés, juste ceux de Windows.
  • Il n'y a plus que des logiciels tiers installés indispensables (Chrome, CCleaner...).
  • Windows est à jour.
  • Il n'y a pas de virus trouvés.
  • Tous les composants matériels sont neufs.
  • Les 2 barrettes de RAM ont déjà été testées avec l'outil Windows et MemTest86. (Pas de problème trouvé)
  • Les 2 barrettes de RAM ont déjà été testées séparément et à des emplacements différents.
  • Utilisation de "CHKDSK". (Pas de problème trouvé)
  • Utilisation de "SFC /SCANNOW". (Pas de problème trouvé)
  • Il n'y a pas de surchauffe.

Voici un lien, pour voir le scan "ZHP Diag" de mon système : https://www.cjoint.com/c/NAwxRRWF16qVoyez-vous des indices ?https://www.cjoint.com/c/NAwxRRWF16qVoyez-vousMerci d'avance pour votre analyse.

Cordialement,

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Niveau de performance et défaillances système

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  1. Anonyme
    2024-02-03T00:40:29+00:00

    Re,

    Désolé, mais c'est une faux alerte, car effectivement, entre les 2 rapports, j'ai testé les différents slots avec une seule RAM connectée.

    Pour info, dernièrement, j'ai désinstallé et réinstallé, les dernières drivers du chipset AMD, et pour le moment, je n'ai pas encore eu de BSOD.

    Les drivers du chipset qui poseraient des problèmes, ça pourrait être cohérent non ?

    En revanche, malgré les derniers pilotes du chipset installés, le rapport "Tous Les Drivers", indique toujours "AMD SMBus - AMD Chipset Drivers" comme étant à mettre à jour.

    Est-ce normal ?

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  2. routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-02-02T18:13:02+00:00

    Re,

    On a repéré peut être la fautive, ou tu as parfois modifié ton PC avant les rapports:

    Le 23 janvier
    ---\ INFORMATIONS MÉMOIRE (MEMORY INFORMATIONS)
    ~ Slots Total (Total Slots) : 4
    ~ Slots Utilisés (Used Slots) : 1
    ~ Slots Disponibles (Free Slots) : 3
    ~ Type de barrette (FormFactor): DIMM
    ~ Taille (Size) : 33 Go
    ~ Vitesse (Speed) : 2133
    ~ Charge mémoire (Memory Usage) : 9%
    ~ RAM physique Total (Total Physical) : 32 Go : OK
    ~ RAM physique Disponible (Available Physical) : 29 Go
    ~ Total virtuelle (Total Virtual) : 33.91 Go
    ~ Disponible virtuelle (Available Virtual): 28.48 Go
    ~ Disponible virtuelle (Available Virtual): 28.48 Go

    Le 1er février
    ---\ INFORMATIONS MÉMOIRE (MEMORY INFORMATIONS)
    ~ Slots Total (Total Slots) : 4
    ~ Slots Utilisés (Used Slots) : 2
    ~ Slots Disponibles (Free Slots) : 2
    ~ Type de barrette (FormFactor): DIMM
    ~ Taille (Size) : 33 Go
    ~ Vitesse (Speed) : 2133
    ~ Charge mémoire (Memory Usage) : 5%
    ~ RAM physique Total (Total Physical) : 64 Go : OK
    ~ RAM physique Disponible (Available Physical) : 61 Go
    ~ Total virtuelle (Total Virtual) : 67.91 Go
    ~ Disponible virtuelle (Available Virtual): 63.45 Go
    ~ Disponible virtuelle (Available Virtual): 63.45 Go

    Il n'y a qu'un slot utilisé en Janvier et deux en Février.

    Ce qui laisse penser que tu aurais un problème de contact entre les rams et les slots .

    De plus tu n'avais pas utilisé le dernier ZHPDiag pour le rapport de Février.

    Donc tenter à nettoyer les contacts des rams, pour voir si il y a du mieux, je me souviens d'un coup fumant avec mon amie vvne07, elle avait passé un coup de gomme sur les rams et elles avaient refonctionné correctement, pourquoi on a jamais su mais c'est véridique.

    Bonne continuation.

    Daniel

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  3. Anonyme
    2024-02-02T15:00:38+00:00

    J'avais cru comprendre que CCleaner, n'était plus trop la bien venue, je vais le désinstaller.

    Pour "Whocrashed", je l'avais déjà utilisé, mais lui aussi, il ne trouvait que "ntoskrnl.exe" comme fautif.

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  4. routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-02-02T14:18:21+00:00

    Re,

    Je vois que tu n'as pas supprimé Ccleaner, fais le on ne sait jamais, puis comme déjà mis il n'est plus en odeur de sainteté.

    Télécharges Whocrashed et exécutes le puis envoies nous le rapport , il est ci-dessous:

    https://www.resplendence.com/whocrashed.

    bonne continuation.

    Daniel

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  5. Anonyme
    2024-02-02T13:30:53+00:00

    Bonjour,

    Merci pour l'info concernant la RAM.

    Pour le scan "ZHPDiag", j'avais déjà renvoyé un lien dans un message du 1 Février.

    Au cas où, je le reposte.

    Lien du scan "ZHP Diag" : https://www.cjoint.com/c/NBba3bOIx2q

    Ainsi qu'un lien vers mes infos système.

    Lien infos système : https://www.cjoint.com/c/NBbbovwbVlq

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