Ordi portable crashant sans raisons apparentes ( BSOD, Green screen de temps en temps) pendant du jeu ou de l'utilisation lambda

Anonyme
2024-01-04T08:48:26+00:00

Bonjour,

J'espère que quelqu'un pourra m'aider ici. Mon pc portable n'arrête pas de crash avec quelques heures d'intervalle à chaque fois et je n'arrive pas à réparer même après avoir suivi plusieurs étapes en ligne:

  1. Pilotes de mise à jour - à l'aide de Windows Update, via GeForce Experience, etc.
  2. Mettre à jour Bios - en utilisant MyAsus et en le flashant directement
  3. Outils de Maintenance du Système - SFC Scan, Chkdsk, Mem Diagnostic, etc (Rien à signaler à chaque fois pour l'ensemble des tests)
  4. Réinstallation des pilotes graphiques via Display Driver Uninstaller sans résoudre le problème

Ci-joint les fichiers .dmp généré lors des BSOD : https://1drv.ms/f/s!AjIxNg-pi9QYk8twBlCh6DF5TQhVjQ?e=AAdfLx

Spécifications PC:

  • Asus ROG Strix G15
  • AMD Ryzen 7 4800H avec Radeon Graphics
  • 16Go RAM
  • Nvidia GeForce RTX 3060 Laptop
  • W11 Famille
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Niveau de performance et défaillances système

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26 réponses

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  1. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2024-01-04T09:47:21+00:00

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    Heureux de vous aider !

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  2. Anonyme
    2024-01-04T09:45:53+00:00

    Ok, je vais essayer. Merci de votre aide !

    Je reviendrais prévenir de la pertinence de l'opération.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2024-01-04T09:37:07+00:00

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    Merci pour cette information.

    Accédez à la page d’assistance de votre ordinateur portable sur le site Web d’Asus, puis à partir de là, téléchargez et réinstallez manuellement la version des pilotes du chipset qu’ils recommandent.

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  4. Anonyme
    2024-01-04T09:30:20+00:00

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    Bonjour, je suis Dave, je vais vous aider.

    Vos fichiers minidump indiquent qu’un pilote associé à votre processeur AMD a causé les plantages du système.

    Êtes-vous en train d’overclocker votre processeur ou avez-vous un profil XMP (DOCP) défini sur votre RAM dans le BIOS ?

    Non je overclocke pas mon processeur enfin pas que je sache : je n'ai jamais touché à ces paramètres là car je ne les comprends pas bien.

    Concernant la RAM, je ne sais pas du tout mais les réglages sont ceux d'usine car je n'ai touché à rien.

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  5. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2024-01-04T09:22:26+00:00

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    Bonjour, je suis Dave, je vais vous aider.

    Vos fichiers minidump indiquent qu’un pilote associé à votre processeur AMD a causé les plantages du système.

    Êtes-vous en train d’overclocker votre processeur ou avez-vous un profil XMP (DOCP) défini sur votre RAM dans le BIOS ?

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